パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

BSOD とは Blue Screen of Death の略で、
パソコンを起動すると画面が真っ青になって英文字が表示され、
ユーザの顔も真っ青になるというあれです。

Hyper-V で VHDX ファイルを起動しようとした時、
実はこれに遭遇して大変でした。
『パソコンは初心者ですけどがんばります♪』程度では
絶対に触らないことをお勧めします…マジで…。

まずこの英文を読みます。
P2V Migration Issues with Hyper-V: STOP: 0x0000007B – Code Break – Site Home – TechNet Blogs

あきらめます…（違）
以下は基本この内容を踏襲した手順です。

最低限 regedit を触るスキルと覚悟は持っていてください。

1. Windows キー＋ R を押し diskmgmt.msc とタイプ → OK で
   ディスクの管理を開きます。
2. 操作 → VHD の接続 でvhd ファイルを読み込んでマウントします。
   この時、イメージ元の HDD は外しておいてください。
3. マウントされた元 C: ドライブの中に
   • windows\system32\drivers\intelide.sys
   • windows\system32\drivers\pciide.sys
   • windows\system32\drivers\atapi.sys

   があることを確認してください。

4. 元 C: ドライブの中のレジストリに以下のキーがあることを確認してください。
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\CriticalDeviceDatabase\pci#ven_8086&dev_7111
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\CriticalDeviceDatabase\pci#ven_8086&dev_7110&cc_0601
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\CriticalDeviceDatabase\primary_ide_channel
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\CriticalDeviceDatabase\secondary_ide_channel
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\IntelIde
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\PCIIde
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\atapi

と、ここまで書いただけで私も疲れてしまいましたが… (´・ω・`)
というわけで次回以降に続きを…。
お急ぎの方は先ほどの英語バージョンを参照して下さい。

今日は大阪と京都で出張サポートで回っていました。

一件目は某お取引様のご紹介の大阪のお客様。
大事なデータのバックアップをという依頼内容です。
SD カードの中にある写真や動画のデータが読めなくなっており
どうにかならないかと取り組んだのですが、
カードリーダを使っても読めませんでした。
ただカメラでは読めるということだったので
いったんカメラにセットして USB ケーブルで接続すると
なんとか無事救出できました。
ただやはり不安定だったので大慌てでそのままバックアップ。
その間はとにかく『動いているものは触るな』で
ひたすらコピーが終わるのを待ち続けます。
途中コピーエラーが何度か出ていたのですが、
再試行するとコピーできたのでやれやれでした。

その後は京都まで移動してインターネット接続。
サービス向け高齢者住宅でインターネットをしたい
ということでしたが、部屋に LAN 回線があるのに
ネットはつながっていない… (´・ω・｀)
施設の人に回線を入れてほしいとお願いしましたが、
同も乗り気ではなく独自に引いてほしいとのことで、
フレッツ回線を引くことにしました。
プロバイダも解約されていたので新規に契約し、
さらに引越後に使えなくなっていたプリンタを設定。
うちの親よりもかなり上ですがお二人ともお元気で
パソコンを積極的に使いこなそうとしているのを見ると
何とか力になりたいと思いますね。

今日は昨日のトラブルを取り返すべく
気合を入れて挑んだはずですが…
トラブルはトラブルを呼びやすくし
さらに焦るとドツボになります…。

まさに今の状態がそうなんでしょう。
正直今までの展開の中で一番最悪な状態です。
もうやればやるほど信頼を失いそうな…
そして自信をなくしてさらに悪化する感じ。

気持ちの切り替えは比較的得意な方ですが、
今回ばかりはちょっとどころやないレベルで
ボロボロになっています。

一瞬頭をよぎる『そろそろ限界なんじゃない？』という声。
プロ野球選手の引退の時ってこんな感じなんかな？
と恐れ多いことを考えながらもここで終わるわけにはいきません。
来週からは心機一転して汚名返上に努めたいと思います。

さて一晩家を空けて帰宅してみると仙台の友達から
笹かまぼこの差し入れをいただきました !!
ビールに合うぜぇ～～～っ !! ありがとぉ～～～っ !!

今日は朝から奈良中心部より東の
山の方へ行っていたのですが、
やはり雪が多少残っていますね。

実はどのルートを通ろうかと思案していたのですが、
Google マップに従っていくことにしました。
道のり的にはこちらの方が短いですし、

たまに、こんな道が !! というショートカットを
見つけてくれたりするので、さすが天下の Google !!
と思うこともあったりしますが…。
今日の道はひたすら修行の道…
バイクで走ったら楽しいかもしれませんが
ひたすら峠ですやん… (´・ω・｀)
太平洋をカヤックで渡れとか言ってた Google らしいですね…

実は今日の作業はカヤックで太平洋を渡るのに
匹敵するくらい苦難の連続でした…。
トラブルにトラブルが重なって終わったのが 22:00 を大幅に回り
結局帰るのをあきらめてしまいました。
ご協力いただいた皆様本当にご迷惑をおかけしました。
ありがとうございました…。

最近、かなり朝が早いので、この生活リズムが続けば
朝起きたら少しランニングでもしてみようかな？
とかたくらんでいます（嘘）。

さて今日も奈良方面です。
今回の案件はどちらかというと一筋縄ではいかない感じで
所々で作業が止まってしまい、待機時間がかなり長い感じです。

今日は二拠点だったので拠点間移動の途中で
ダム湖があったのでちょっと休憩してお昼にしました。
ちなみに天理ダムです。
冬の峠道で路肩には少し雪が残っていましたが、
安全第一で適切な速度での走行です。

おみやげは無事でいいのよお父さん

というのは昔スタッフに言われたセリフですが、
事故のないよう頑張りたいと思います。

本日の奈良での展開作業は金魚の町郡山でしたが、
とんでもない寒気が襲ってきて一時はどうなることかと思いました。
Google マップは生駒山地を尾根伝いに行け
と鬼のような指令を出しますしどうなるかと思いました。

幸い雪で道がどうにかなることもなく
現地に到着することはできましたが、
朝出る時には窓が凍って前が見えなくなっており
到着したら到着したで現地近くのポストはこんな感じ。

しかし実際の作業自体はトラブル続きで
午前中に『だめだこりゃ』状態で撤収状態になりました。
いったんそのトラブル対応でバタバタがありましたが
早々に帰宅できました。

実は映画の『残穢』の試写会に当選し今日はその当日でした。
さらに試写会会場方面でトラブルが発生しその対応をし、
その後で晩御飯を食べて試写会会場へ。
晩御飯はこんな感じ…。

まぁなんて肉々しいんでしょ（笑）

嫁は大のホラー嫌い（さらに言えば映画嫌い）なのに
あえてこの『残穢』を見せる鬼畜さ…。
ある意味、嫁からしたら私自身がホラーなのかもしれません。

以前、三菱東京 UFJ 銀行からの詐欺メールについて取り上げましたが、
今度はりそな銀行を騙るメールが来ました。

「こんにちは！」
前回同様フレンドリーです。
テキスト表示にしていると怪しさ満載ですが、
こういうのはもちろんおさわり厳禁です。
HTML メールで表示していると以下のようになります。

繰り返しになりますがセキュリティのためにも
HTML メール表示を切っておくことをお勧めします。

Outlook 2010
Outlook 2013
Windows Live メール
Thunderbird

冬になると結構昔から手荒れしていた方ですが、
今年の冬も結構来てますねぇ～。
よく使う人差し指と親指は真っ先にやられるようで、
右手はパックリ、左手もかなりピリピリして
キーボードを打つ指が結構痛いです… (´・ω・｀)

お湯を使うと手荒れが進むそうで
洗い物をする時は水を使うのですが、
それでもなる時はなりますね
（といってもほとんど私じゃないんですが…）。

さらに私って常に詰めを短く切る人なのですが、
それが災いして爪のところも傷ができちゃってます。
結構、指は満身創痍です…。
ハンドクリームとかまじめに使わんとだめですかね（苦笑）？

先日の案件とは別件で整線のご依頼がありました。
どうしてもパソコン周りは線だらけになりがちですが、
その線を見栄えよくするために整える作業が整線作業です。

『線を整えるぐらい簡単やん』と思われるかもしれませんが、
電話などの通信系、インターネットのネットワーク系、
さらに各機器につながっている電源系等、
結構複雑で一歩間違うと断線の恐れもあります。

今回は大型のコピー機と NAS の移動もし、
ネットワーク経路を見直して調整をすることで
大幅にすっきりさせてみました。

整線のコツはネットワークのまとまりを考え、
少しポート数に余裕のある HUB を利用すると楽です。
また電源系はできるだけ多めのタップを使いましょう
パソコンや周辺機器は比較的省電力なものが多く
タコ足をしてもある程度は大丈夫なのですが
三個口の OA タップ等で電源を確保していると
あっという間にタップだらけになってしまいます。
七個口等の口数の多い OA タップを使うことで
継ぎ足しの無駄を避けられます。

Windows8 のパソコンが再起動を繰り返し正常に起動せず、
その中の重要なデータを救出したい…というご依頼。
展開案件の谷間ですが結構ヘビーな内容です。

お伺いすると起動しても考え中のまま変化がなく、
トラブルシューティングは長引きそうです。
欲しいのは重要なデータだけで最悪リカバリは OK
ということでしたのでトラブルシューティングを中断し、
HDD を取り出して他のパソコンへデータを移行することに。

今回は富士通の FMVE30JTW という一体型のパソコンですが、
一体型のご多分に漏れず、ねじ止めではなく
ガワの部分がはめ込みになっています。
これってお客様のところでやるのはなかなかに気を遣います。
どうしてもツメを外す時に『バコッ』『ガキッ』という音が響き
お客様を不安にさせてしまいますので…（笑）。
なかなかツメが外れず、ちょっとてこずりましたが、
無事分解が完了しデータ移行が完了しました。

リカバリはリカバリディスクを作っておられなかったので
ネットで注文してあとはお客様でやって頂く事にしました。
最近のメーカ製のパソコンでは
リカバリディスクが付いていないものも多いので
購入後できるだけ速やかに作成するようにしてください。