00H BLOG2023年2月10日（金曜日）
今週は月・火が夜勤で、
夜勤明けの水曜日は調整日で、
木・金が日勤となってたので、
週に四日しか働いていないけど
なぜか週末に突入となりました。
なんか得したような気もしますが、
たぶん気のせいでしょう（笑）。
この夜勤から日勤への切り替えが
（その逆もしかりですが）、
やっぱりかなりきついですね。
医療関係の方や 24 時間稼働の工場の方等、
シフトで入れ替わる職業の方って
本当に大変だと思います。
今回の仕事は後は当分日勤なので、
朝早いのと夜遅いのさえ乗り越えれば
時間の感覚でしんどいことはありません。
あと一週間がんばりたいと思います。
2023年2月6日（月曜日）
今日から二週間ほどは展開案件です。
そのため平日はほぼ対応ができなくなります。
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いします。
特に今日と明日（正確には今日と明日の深夜）は
夜間作業で徹夜で作業をします。
明後日は間を空けて明々後日は昼間作業です。
以前は徹夜で何かすることも結構多かったんですが、
最近はなかなかそういう機会も減っています
（まぁ、夜遅くまでやってることは少なくないですが）。
深夜作業は久々なのでどこまでいけるかですね（笑）。
昼間に電話がかかってきたらどうしよう
と思いながら二時間ほど仮眠しましたが
まぁなかなか寝付けるものではありません。
もともと寝つきは悪いですし (´・ω・`)
作業中に寝ないように頑張ります。
でも何がきついって万が一に備えての
強制休肝日になることですかね（笑）。
2021年2月15日（月曜日）
さて長かった京都行脚も今日で終了です。
今回は通常より短めの日数でしたので
比較的楽かな？と思いましたが、
実は展開中に別のお客様から
様々なご依頼をいただくことが
最も多かったシーズンでした。
このコロナ下でありがたい話です。
さて今日は最終日だったので、
終わったらちょっとのんびりするかな？
と思っていたのですが、
展開で回ってる真っ最中に
お二方からサポートの依頼がありました。
一件は京都、一件は大阪市内です。
ということで本日は展開→サポート→サポートの
トリプルヘッダです。
展開が終わってすぐに京都のお客様に向かい
アプリのインストール等の設定を行いました。
直後に大阪市内へと大急ぎで向かいます。
今回全く使わなかった名神高速ルートです（笑）。
こちらは OneDrive のおせっかい機能が原因のトラブル。
さらに Yahoo! メールの設定でした。
この Yahoo! メールはパソコン教室の先生が
いくらやってもできなかったものだそうです。
私がやると瞬殺でしたが…
せ、先生…大丈夫ですか… (´・ω・`)
2021年1月29日（金曜日）
実は展開はすんなりいく時と
そうじゃない時の差があります。
どうしてもトラブルがあることは
ある程度織り込み済みなのですが、
やはりトラブルが出ると気持ちが凹みます。
さらにそれが続くともっと凹みます。
今日はそんな日でした。
ま、人生と同じで降る日もあれば照る日もある。
ということでしょうか（悟）？
さてこの週末はゆっくり手持ちの仕事が
できるかな？と思っていましたが、
そうは問屋が卸さねぇ～って状態のようです。
いやいや本当にありがたい話です。
2021年1月20日（水曜日）
昨日も書きましたが、今日から年度末恒例の
京都市展開業務でバタバタします。
なかなか対応が難しくなりますので、
なにもありませんように…と祈りながら
朝早めに出たのですがその想いは、
家を出て数分で打ち砕かれました…。
パソコンからプリントアウトができない…
というお問い合わせをいただいたのですが、
残念ながら運転中です。
一通り話をして該当しそうなことを
口頭で案内したのですがどうも違うようです。
本来の業務があり少しお待ちいただいて、
再度お話を聞くとどうも話が食い違っています。
というわけでさらに説明をして対応をし、
無事解決しました。
で、これで終わったかな？と思ったのですが
その後別のお客様からインターネットが
つながらない…というお問い合わせが…
電話で対応しましたがどうも埒が開かず…
幸い京都の方だったのでお伺いしてきました。
これはどうもお客様の方で解約をしてしまったようです。
再度契約をしていただくことをお願いしました。
と、とにかく皆様のパソコン環境が平和でありますように…
2020年12月1日（火曜日）
先月頭から展開案件に従事していましたが、
どうも予定が変わってしまったようで
今週いっぱいで終了しそうな感じです。
といいつつ今月いっぱいいけますか？
みたいな感じなのですが…
い、いったいなにをすれば
いいんでしょうか？
まぁ IT 業界の SE あるあるなんですが
『手伝ってもらえませんか？』といわれ
行ったらとんでもなく難易度の高い作業が…。
山より大きい猪は出ぬと高をくくっていくと、
たまにゴジラが出たりします (´・ω・`)
実は今回もほぼほぼ未経験の業務を
ほぼほぼサポートのない状態で
なんとかこなしております（笑）。
来週からもお願いしますとは言われてますが
なにをさせられるんでしょうね？
たまには皿洗いとか調理補助とかやってみたいなぁ（違）。
2020年11月6日（金曜日）
実は今は展開というほぼ丸一日拘束される
仕事が続いております。
ただ電話等は折り返しになるかもしれませんが
対応いたしますので遠慮なくお声掛けください。
初日はそうでもなかったのですが
二日目、三日目はリモートでのサポートが
何件か入り iPad mini で対応をしておりました。
やっぱりちょっと使いづらいですが、
リモートサポートサービスをやっててよかったと思います。
それでも移動を伴うサポートのご依頼はないわけではありません。
これがまさに針の穴を通すサポートというものですね。
土曜日に一件、たまたま予備日にしていた月曜日に一件。
どちらも新規パソコンの設置以来が入りました。
月曜日のものは大至急ということでしたので、
本日大慌てで購入してきました。
いやぁ～なんとかなるものです。
結構こういう綱渡り的なものが多くなります。
これがおそらく来年の 3 月くらいまで続きます。
はてさて、綱を渡り切れるのかどうか… (´・ω・`)
2020年11月4日（水曜日）
さて例年なら 1 月～ 3 月くらいから
展開案件が始まりバタバタするのですが、
今年は例外的に 11 月から展開が始まりました。
最近は電話やリモートでのサポートも多く
移動がある場合はコロナ対策も兼ねて車でしているので、
電車で移動して多人数での作業というのは本当に久々です。
当面場所は新大阪駅の近くですが、
そういやここで降りて仕事に行った思い出が…
と思ったら、法人化前の 00H の時に
コールセンター業務で何ヶ月か通ってましたね。
実はその時にお付き合いしていた会社さんが
撤退した後に引き継がれたのが今回の会社さんです。
なかなかに縁深いものを感じます。
さて今回は Linux サーバがらみと
久しぶりに腕が鳴るぜ！といった内容ですが、
このまま 3 月ぐらいまであるそうです。
別件が 1 月から始まるという話で、
その間途中抜けるかもしれませんが、
どちらにせよそれまでサポートの体制が薄くなります。
ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
2020年2月19日（水曜日）
京都展開も残すところあと二週間。
もう少しでお昼が中華ばかりに
なることもなくなりそうです。
さて今日も朝から展開作業で京都へ。
太秦方面での仕事でしたが、
そこへお客様から一本の電話が。
長く使ってなかったパソコンの設定と、
プリンタを買ったので設定をしてほしい
とのことでしたが、そのお客様が
まさに現在地からほど近いところ。
というわけで展開を終えて
すぐに寄せていただきました。
久しぶりのダブルヘッダーです。
なんか気のせいかもしれませんが、
京都展開中は京都のお客様の案件多めですね。
ありがたい話です。
別に京都が遠いなんて思ったこともありませんが、
展開終了後 10 分で着けるのは
あまりないパターンです（笑）。
2020年2月12日（水曜日）
ついに展開も先が見えてきました。
ようやく後半戦に突入しました。
残すところあと三週間ですが
今までともちょっと変わっているので
なかなかに緊張感が違います。
今までは一人で気楽にやってましたが
（といって手を抜いてるわけではないですが）
これからのは複数人での作業で、
また今までとも内容が違うので
やはり気を遣いますし緊張しますね。
ちょっと気疲れしています。
展開中の食事はどうしても
ラーメンとか中華が多くなるので、
今日はやよい軒で定食を…と思いながら、
またも猫舌キラーメニューを頼んでしまう。
中華やん… (´・ω・`)
