株式会社00H　ITアウトソーシング

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アウトソーシングとは・・
自社の組織が行っている分野で、社外により優れた経営資源があるならば、自社組織で行うのをやめて外部の経営資源を活用するべきであるという考え方です。
現在の激しい企業間競争環境で自社が有利な立場に立つには、多くの分野でコア・コンピタンスを持つことが必要になります。ところが、現実に多数の業務分野でコア・コンピタンスを持つことは、現実的に不可能か、新入社員の育成に多大なコストをかけることになりかねません。自社がコア・コンピタンスを持たない分野では、他社のコア・コンピタンスを活用するのが、最も効率的であるといえます。 ※コア・コンピタンス　＝　自社が他社にくらべて優れている能力のこと

アウトソーシングの利点

１：サービスの向上

今までよりも良いサービスを提供することが可能となります。また自社の得意分野、経営などに集中できる為、さらなるサービスの提供につながります。

２：コストの削減

担当業務のノウハウが蓄積されて生産性が高いために、自社で実施するよりも低価格でサービスの提供が行えます。

アウトソーシングを行い効果があったとされる項目統計

当社がご提供するアウトソーシング

当社では、優れた機動力とパソコンの幅広い知識を活用し４種類のアウトソーシングをご提供しております。

新規導入からトラブルまで全てにおいて対応いたします。
専門スタッフがお客様宅にて設定・診断を行います。

電話では解決できない、パソコン、サーバが起動しなくなり中のデータをサルベージしたい、ウイルスに感染してしまったなど、あらゆる場面での活用が可能です。

豊富な知識を身につけたスタッフですので、迅速に設定、トラブルを判断し、お客様への安心、信頼、満足につなげることが可能です。

弊社コールセンター、または御社のコールセンターにて、ユーザーサポートを行います。

幅広い知識を持ったスタッフが対応いたしますので、お客様の信頼、安心、満足につなげることが可能です。
弊社コールセンターでは、電話の他、メール、FAXでのサポート、またお客様がご希望される場合、訪問設定サービス（有償）も行っております。

御社の店舗にスタッフが伺い、サポートカウンターを開設いたします。

サポートカウンターを設置することにより、お客様のサポートに時間がとられることなく、販売、売り場作成などの時間に割り当てる事ができます。

取り扱いしている全てのPC機器のサポートを行うことができます。
また、お客様宅でトラブル、購入時の訪問設定などの訪問設定サービスも展開いたします。

Webページ開発、業務支援システムの構築を行います。

Webページ開発では、オンラインショッピングシステムやMacromedia　Flashを利用したページなどあらゆる事例に対応したものを作成いたします。また、ドメインの取得、DNSの登録など自社Webサーバの構築・保守まで請負ます。

業務支援システム開発では、Perl、PHP、Javaなどを利用し、さまざまなOSに対応したシステムを構築いたします。サーバ、クライアントの設置、保守まで請負ます。