インターネットに接続できなくなった…
というトラブルの依頼がよくあります。
今までつながっていた場合は
モデムやルータの再起動で直る場合がほとんどです。
以前お伺いしたお客様からの依頼の場合は
設定を変更していなければおかしな設定はしていないので
ほとんどの場合がこれで解決します。
問題は電源のオンオフの方法。
ほとんどのモデムやルータには、
電源スイッチがないものがほとんどなので
コンセントを抜いて差しなおし…
となることがほとんどですが、
その際に問題になるのがこの間の電源の話です。
これはパソコンだけではなくモデムやルータにも該当します。
以前お客様から同様のトラブルが発生し、
電源を入れなおしてもらったのですが
静電気のせいかつながらなかった事案が発生しました。
この場合、電源を抜いてしばらく（理想は一昼夜ですが…）
放電していただくことで回復することもあります。