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サポート詐欺とは?実例で解説する手口と対策

今日、以前作業をしたお客様の紹介で、
サポート詐欺に引っかかってしまった方から
お問い合わせがありました。

お客様は画面に表示された番号に電話してしまい、
遠隔操作ソフトを入れるよう指示され
従ってしまったとのことでした。
ここまで来ると、相手はすでに“パソコンの中にいる”状態です。

ここで、ある YouTube の動画を紹介します。

これはサポート詐欺をしかけてきた
相手をからかっている動画ですが、
実際に何をやっているかが解説されています。

サポート詐欺の入り口は広告と通知です。

広告に対しては必ず広告ブロッカーを利用してください。
uBlock Origin や uBlock Origin Lite は
強力なツールでほぼ完璧にはじいてくれます。

また、以前から書いていましたが、
Edge はデフォルトのページの広告は
広告ブロッカーではじけません。
トップページを空白にするか Edge を使うのをやめるかです。
ぶっちゃけ Google Chrome をお勧めします。

通知はブラウザで Web を見ていると
このページからの通知を許可しますか?
というメッセージが出ることがあります。
これは絶対に許可してはいけません。
記事の通知の他に広告も通知してきます。
画面の左下に『あなたのパソコンはウイルスに侵されてます』
のようなメッセージを表示します。

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