先日の話ですがお客様から Office が起動しない
というお問い合わせがありました。
Office の再インストールで解決したのですが、
基本的にはこういうのって Office が使いたいわけで
別に私の顔が見たい…というわけではないわけです
（中にはそういう方もおられて、
それはそれでありがたいのですが）。
で、お客様は個人ではリモートサポートに加入されていて
その利便性は実感されている方でした。
今回は会社（こちらはリモートサポートに加入されていない）の
パソコンのトラブルで『ちゃんと請求してください』とのことでしたので、
リモートで作業をさせていただきました。
実はその翌日に今度は AdobeReader が起動しなくなったとのこと。
Microsoft …なにやってるんや… (´・ω・`)
ということで、こちらもリモートで対応させていただきました。
今回は信頼できるお客様でしたので、
後ほど振込でしてください…となりましたが、
初見の方とかでしたら現金収受の問題さえクリアすれば、
普通にリモートでもいいのかもしれません。
…といいつつ結構初見の方でも
後ほどきちんと振込していただいてるんですけどね。
本当にありがたい話です。
インターネットにつながらないとかでなければ
だいたいなんとかなりますもんね。