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今日は京都へプリンタのサポート

今日は朝から年賀状のプリントアウト作業。
1,000 枚近くあるのでとっとと片付けてしまわないと…
と思ってプリンタに頑張ってもらってます。
計ってみると 50 枚刷るのに 45 分程かかっています。
作業ロスとかを考えると 1 枚 1 分、
1,000 枚となると 1,000 分、すなわち 17 時間弱…(マジか !? )
夏休みの宿題を 8/31 に泣きながらやっていたことを
毎年この時期になると思い出します…。

と、京都のお客様からお電話があり、
プリンタが動かず年賀状ができないとのこと。

おぉ~~~っ !!
仲間がいた♪(←ぉぃっ)

というわけでお伺いしてきました。

結論から言うとどうも無線 LAN が不調で、
パソコンと無線 LAN の接続がうまくいかないので、
何度も何度も印刷をかけてジョブがたまってしまい、
結果、印刷できないと判断されたようです。
パソコンとプリンタはすぐ近くで、
たまたま USB ケーブルもあったので
USB 接続にして作業を完了しました。

このお客様もそうだったのですが、
Windows8 をお使いのお客様もまだおられるようですね。
来年の 1/10 で Windows8 のサポートが終了します。
WindowsXP や 7 の時ほどではないですが、
半導体不足もありパソコンの納期は結構タイトです。
早めに対処をしてください。

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