Windows10 は色々とやらかしてくれますね…。
今日お客様からお問い合わせがあり
起動しログイン直後真っ暗に…。
マウスカーソルのみが表示され
タスクバー等が表示されないというものでした。
このときは電話での対応だったのですが
リモートも当然使えない状態です。
さて、この状態でできることはかなり限られます。
マウスカーソルが動くということは
キー入力を受け付ける可能性があります。
Ctrl キーと Shift キーを押しながら Esc キーを押し
タスクマネージャが起動したらこれからの作業ができます。
起動後ファイル→新しいタスクの実行をクリックします。
新しいタスクの作成の枠の中に『 explorer 』と入力し
『 OK 』をクリックします。
運がいいとタスクバーが表示されるので、
スタート→電源マーク→再起動で再起動して
正常動作するのを確認してください。