お客さまからのお問い合わせで
WordPress の管理画面にログインできない
というご相談がありました。
管理画面に入れない理由はいくつか考えられますが、
今回はログイン画面に行こうとしただけで
403 エラーになってしまいました。
ただ今回の場合不思議なことに、
お客様のネット環境ではそうなりますが、
モバイル等の別のネット環境だと問題ありません。
つまり WAN 側の IP アドレスによる制限が問題でした。
こういった場合不正アクセスを防止するための
プラグインが問題となることが多いのですが、
お客様の WordPress はかなり素に近い状態。
こうなってくるとレンタルサーバ側で
はじいている可能性が高くなります。
とりあえずルータを何度かオフオンをし、
WAN 側の IP アドレスを調べてみると
特定の範囲の IP アドレスの場合は 403 エラーになり、
たまたまその範囲以外の WAN 側 IP アドレスが取れた時は
問題なくログインできるようでした。
また、お客様はログイン画面が表示されるようになってからも
ログインができないということでしたが、
こちらはログイン時のユーザー名が間違っていたようです。
ひょっとすると誤ったログイン情報で
何度もログインしようとしていたために
サーバ側で不正アクセスとみなされ
はじかれたのかもしれませんね。