前回のサポート詐欺の対応の続きになります。
今回のお客様は、動画にあったような
パスワードの抜き取りはなかったようです。
というのも抜き取るためにパスワードを
エクスポートする際に PIN を尋ねられるので、
先方の指示に従って PIN を入力しなければ
抜き取るのは難しくなります。
この辺りは、やはり設定しておいた方がいいでしょうね。
ログインが楽になるから…ということで、
パスワードをなしにしていると、
こういう時にトラブルになるんでしょうね。
というわけで、ちょっとだけ
こういうところにも気を付けてください。
ちなみにこのお客様、
最終的にお金の要求の段階で、
電話を切ったとのことで、
実際の金銭的な被害はなかったですが、
犯人としてはなんとかしようと
リモート操作用のソフトをインストールしていたので、
この辺りは削除をさせてもらいました。
とにかくおかしなメッセージが出ても、
正確には、タスクマネージャを起動し、
ブラウザを終了させればいいのですが、
最悪、パソコンの再起動等で解決するはずです。
電話をかけることだけは絶対に避けてください。