今日は比較的ゆったりした一日で、
余っているパソコンにローカル LLM を入れたり、
パワーポイントの資料作りをしたりしていましたが、
夕方、急にインターネットがつながらない
とお電話がありお伺いしてきました。
今回お伺いしたお客様は、
かなり詳しい方がお一人おられるので、
機器の電源のオフオンをはじめとして、
一通りのことは試されておられました。
インターネットだけでなく、
電話もおかしいとのこと。
LAN側は問題なくつながるので、
ルータより外の問題になります。
最初は機器か？と思っていたのですが、
ふたを開けてみれば NTT の方のトラブルでした。
このお客様はこちらに連絡をいただく前に、
あらかじめ障害がないということを確認して
ご連絡いただいたようですが、
この後確認するとやはり NTT 側で
トラブルが出ていました。
最近は電話も IP 化しているので、
一旦ネットがトラブルと電話も止まりますからね。
今回は機器トラブルとのことでしたが、
ICT の根幹になる NTT …しっかりしてほしいものです。