大阪で何年もサポートさせていただいていた方が、
今回九州に引っ越しされました。
定期的にご訪問していたお方なので
やはり少し不安になられておられたようです。
以前ならこちらもどうしたものか…
と途方に暮れていたかもしれませんが、
技術の進歩は不可能を可能にしてくれます。
お客様は Skype はほぼ未経験でしたが、
幸い Microsoft アカウントを
Office のセットアップ時に取得されており、
ヘッドセットもお持ちだったので
パソコンに接続をしていただき、
時間を気にせず会話ができるようになりました。
また遠隔でのパソコンのサポートは
既に実績もあるリモートサポート 0 があります。
実際に先日テストでやってみたのですが、
声もきれいに聞こえるということで好評でした。
そういえば以前アメリカのお客様をサポートした時にも、
Skype は活躍しましたっけ？
これが 20 年前なら考えられないことですが
技術の進歩はサポートをする方にもされる方にも
便利になっていきます。
本来技術はこうやって人が幸せになるために
使われるべきだと思います。