2025年11月11日（火曜日）
【仕事してるアピール】起動しないパソコンの対応
Category: 技術サポート | Posted By ackie at 23:59:31昨日連絡がありパソコンが起動しない
ということで今日お伺いしてきました。
ちょうど保守案件が谷間になったのですが、
谷間って何ですか？というぐらいバタバタです（笑）。
0x00000667 のエラーが出て起動しないという状態で、
セーフモードはもちろん、回復環境も起動しません。
リカバリディスクもない…ということで、
なかなか厄介です…。
いったん持ち帰り、分解して SSD を取り出したところ、
問題なく認識をしてデータも見えているので、
おそらく SSD の故障などではなさそうです。
はて…
リカバリか…
リカバリしてる時間はないのでどうするか…
明日は動けないぞ…
このパソコンは DELL だったので、
ホームページからリカバリディスク作成ツールをダウンロードし、
リカバリディスクを作成していきます。
リカバリディスクから起動すると、修復のオプションが選べます。
一か八かで修復をかけると復元ポイントが見えてきました。
ここから復元をかけると…見事復旧しました！
起動してみると Avast が入っています。
ネットの情報では一部のウイルス対策ソフトが
悪影響を及ぼすという情報もあります。
こいつか？
しかも例によって例のごとく、
他の不要なソフトもインストールしています。
Avast …絶対ダメな奴です…。
片っ端から不要なソフトをアンインストールし
アップデートをかけてギリギリ時間が間に合いました。
他にも何件か作業がありましたが、
これに比べれば微々たるもの…といえると思います（笑）。
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