パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

00H は明日 7/1 が創業記念日。
というわけで 6/28 ～ 30 は会計年度末ということで、
お疲れさま～ということで大阪を離れていました。
ありがたいお話で今期も無事に終えられそうです。

行った場所は熊本です。
私は以前お客様のご依頼で熊本に行っています。
その時に見た熊本城の状態が忘れられませんでした。

機会があればまた…と思っていたのですが…

実は少し前に、熊本に行くきっかけになった
お客様が亡くなられたとご連絡がありました。
個人的にはお世話になった方で、
お線香の一本でも…と思ったりもしたのですが、
一業者に来られても気を遣われるかな…と思い、
そちらまではお伺いしませんでした。
ただ熊本を再度訪れることで少しでも
故人様のそばに行けたら…という思いもありました。

やはりこういう仕事をしていると、
何人かのお客様が鬼籍に入られています。
我々の仕事は人を助ける仕事だと思います。
少しでもその人の人生の力になれていたのなら、
00H という組織が存在した意義があるのかな？
そんなことを考えながらまた明日から頑張ろうと思います。

昨日の作業の続きになります
（実際は同日に作業しています）。

DVD の共有ができればインストールでき、
この日の作業のゴールが見えてきます。
USB DVD ドライブを持っていっていれば
一瞬で終わったんでしょうけど、
この日持って行ってなかったおかげで
ネットワークの異常がわかったのは
ある意味収穫だったかもしれません（笑）。

この後、中途半端になっていた複合機の設定を整え、
Outlook のアドレス帳を共有したりと
細々とした対応をしてようやく作業は完了。

作業的にはそれほど難しくなかったはずですが、
いろいろな業者さんが各々好き勝手に設定していると、
よくこういうトラブルに出くわします。

昨日の作業の続きになります
（実際は同日に作業しています）。
一通りネットワークを整えて、
プリンタの設定をして共有関係の設定を…
としていくと、どうもうまくいきません。

パソコンは全部で三台、A、B、C があります。
A をファイルサーバのようにして
B から共有利用しているようです。
実際はそれ以外に NAS があるので、
そこにデータを入れたらいいのに…
と、このブログを書いていて気づいたのですが。
でもよく考えたら作業をしていた時点では
NAS の電源は切られていたので
これしかなかったのかも？

これとは別に新しいパソコン D に
アプリのインストールをしようとするのですが、
新しいパソコンには DVD がない。
そこで B の DVD を共有して…
と思ったら ping が飛ばない…。
え？なんかセキュリティかかってる？

たまに、夢の中で仕事してて、
いやこんなはずはない !? と悩んでる…
というのがあるのですが違う！これは現実だ！

と、設定のファイル共有を有効にする
をオンにすると ping が通りました。

ちょっと待て！Windows！
いつからそんな仕様に？

今日は昼から新規パソコンの納品。

以前お伺いした時から環境がかなり変わっています。
他の業者さんが入られたようですが…

ヒロシです…
まず、IP アドレスの体系が変わっています…。

ヒロシです…
ネットワーク上に接続されている
無線アクセスポイントにアクセスできません…

ヒロシです…
NAS に至っては電源が切られています…

ヒロシです…ヒロシです…ヒロシです……

と懐かしのネタをしたくなるくらいぐちゃぐちゃです。
元々は 192.168.11.x の体系、
それが回線を 10GB に変えたために
192.168.0.x に変えられています。

そもそも 10GB を生かす環境になっていません。
多分、なにも説明せずに速いから入れましょう
となったのでしょうが、全然速くありません。

とりあえず、訪問してからしばらくは
ネットワークを整えるだけで時間が過ぎていきました。

なんか台風の影響えぐいですね…。
皆様のところでは大丈夫でしょうか？

午前中はワールドカップを見ておりました。
なかなかヒリヒリとした試合でしたね。
相手のディフェンスライン高い高い…。
三笘がいればドリブル突破で
点入れ放題やったんちゃうん？
という感じでしたが惜しくもドロー。
う～ん、残念…。

さて今日は昼から奈良でのデータ移行作業。
台風の影響大丈夫かな？と思いましたが、
言うほど影響はなかった…
と思ったらお客様のご自宅近くが冠水したそうで
台風の影響で遅れておられました。
何でも家の前が小さい子供なら泳げそうだったそうです…。

大阪は、こと水害については
あまり影響がないことが多いですが、
今回はあちらこちらで被害が出ているようです。
皆様も十分ご注意ください。

今日は二ヶ所の納品でした。
一件目はすんなりいきましたが、
二件目がトラブりました…。

こちらはいつもご依頼いただいている
業者様からのご依頼でした。
まず無線が不安定なので有線でということで、
今使用中のパソコンに刺さっている LAN ケーブルを
新しいパソコンにつなぎましたが…
あれ？ IP 取ってへんで… (´・ω・`)
色々見ましたが、どうも有線がリンクしていない…

その後、無線で設定しようとしても
プリンタをつなごうとするも全然つながらない…
ドライバはダウンロードできる…
でもネットワーク上のプリンタにつなごうとすると見えない…
プリンタへの p ing は飛ぶし管理画面にも入れる…はて？

インターネットスピードのテストをすると
つながらないと出る…え？
もう一度やると普通に出る…おや？

無線はつながってるが無線アクセスポイントは…
AUTO で ROUTER になってるやん (´・ω・`)

おそらく無線の AP がルータになっていて
同一系統の DHCP の払い出しをしていたのでしょう。
WAN 側に同一系統の LAN が差さっていて
おかしくなってたんだと思います。

設定を変更したらさっきまで不安定だった無線が、
今までの苦労はいったい…というぐらい安定しました。
最終的に三時間かかりましたが、
もっと早く気づいていたら一時間かからなかったもんなぁ…。

今日は午前中にパソコン二台を初期設定。
どちらも明日納品予定のものです。
基本的に初期設定はひたすら待ちになります。

WindowsUpdate や MicrosoftStore の更新等、
時間がかかるものが多いですからね。
一発で終わればいいのですが、
再起動してさらにアップデート…
なんて場合もあるので確認しながらになりますが。

今回は Office のインストールもあったので、
Microsoft アカウントを作る手間もあり
なんやかんやで午前中はつぶれました。
といいつつもやはりこれはやっておくと
当日がかなり楽ですからね。

さて夕方からは保守案件で市内へ。
こちらには昨年の万博の話題で
盛り上がれる方がおられるので、
チェコのホップを使ったビールを
手土産に持参しました。
サッポロの数量限定で販売された
サッポロエーデルピルスというんですが、
これがチェコパビリオンで
販売されていたビールに味が近い！
思わず箱買いしてしまったのですが、
是非是非是非是非！再販を望みます！

といってもほぼ何をする…
というわけでもありません。
送り迎えをしてただ付き添うだけ。
ぶっちゃけ誰にでもできる簡単な仕事です。
今回は検査だけで結果は後日なので、
ただひたすら待ちです。

とはいえ、時間はかかります。
弟嫁が本当によくできた嫁で、
自分の休みつぶしまくりで
いつも付き添ってくれています。
本当に感謝感謝です。

今回は予定がついたので
私の方で行くことにしました。
ちなみに一回や二回行ったからと言って
偉そうにするつもりもありませんので（笑）。

食道癌切除、大腿骨頭骨折による人工関節…
と短い間に二つの大きな手術をし、
食欲も体力も落ちたために、
体重も 35kg にまで落ちています。
少しでも体力回復してほしいですね。

今日は久しぶりに走り回る一日でした。

まず先日設定したパソコンの納品。
こちらは設定済みなので基本お渡しだけなので、
ほぼほぼ特にすることはなし。

次いで事務所の移設をしたら
NAS がつながらなくなった…
ということでお伺いをします。
移設自体は別の業者さんが入って、
ネットワークも設定されたのですが、
なぜ、ネットワーク体系を変えたら
そのままにしておく… (´・ω・`)
IP 体系を整えて作業完了。

次にこれまた先日お預かりしたパソコン、
作業せずでの返品となり、八尾までお届け。

さらにその足で別のお客様に請求書の持参し、
いったん実家に立ち寄り。

大正のお客様のところで廃棄パソコンの回収をし、
そのまま京セラドームのイオンモールへ。
こちらで久しぶりに椅子に座ってお昼をいただきます（笑）。

この後作業用のパソコンの回収が二件。
経路的には一筆書きだったので比較的楽でした。

今日はお客様のパソコンの初期設定でした。
このパソコンは以前別の方が使っていたのですが、
それを別の方が使うように設定する…というもの。

私は基本的にショートカット使いまくり派です。
Ctrl キーとか Windows キー大好きです。
設定を開く時は Windows キー + I で開くのですが…
あれ？開かない…？
ん？キーボード壊れてる？

ゲームモードをオンにすると
効かないことがあるようですが
ゲームモードはオフでした。

キースキャンを見てみると反応していない…

ん？なに？物理的に壊れてる？

と思ったらこの機種、Mouse Computer ですが、
Mouse Control Center というツールがあり、
これで Windows キーを殺しておられました。

Windows キーショートカットって
皆さん普段は使っておられないんですかね？