パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

少し日程を残しながらも、
前倒しで頑張ったおかげで、
本日無事に千秋楽を迎えることができました。

実は先週末から体調を崩していて、
熱が 37℃超をずっとキープしています。
慣れてくるとまぁこんなもんかなぁ…
と思うのですが、体温計で測って確認すると
しんどさがド～～～ンと出てくる感じです。

今日は今日でこのタイミングでそんなトラブル出る？
というのがいくつも出てかなり焦りましたが、
無事電話で解決できてよかったです。

こんなタイミングでパソコンが立ち上がらなくなったり、
エクスプローラが死んだり、設定が開かなかったり、
NAS が動かなくなるのはやめてくれ～～～ (´・ω・`)

明日からは身体のメンテナンスをしながら、
本調子に持って行きたいと思います。
もちろん対応は致しますので
復活までもうしばらくお待ちください。

さて恒例となりました保守案件がスタートします。
また対応できるタイミングが難しくなるかな？
と思いますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

今回は連続ではなく飛び石になるので、
比較的対応も楽かな？と思うのですが、
それでも週の前半が埋まっていることが大半です。
申し訳ありませんが、ご理解のほどよろしくお願いします。

ただ現在の作業場所では
docomo 回線がほぼ壊滅です。
接続がかなり厳しいので、
リモートサポートもなかなか難しい状態です。
本日も二件ほど対応がありましたが、
全然接続できない状態…。
難儀ですねぇ… (´・ω・`)

とも言うてられないので、
サブ回線を povo2.0 から
mineo の Softbank 回線に
変える手続きをしました。
以前 Y!Mobile の時は問題なく使えていたので、
恐らく問題ないかと思います。
回線切り替えは少し先になりますので、
ご迷惑をおかけいたします。

今日は普通に 5:30 起きで某所の保守案件。
ただ最近コツを覚えてきたせいか、
終わるのがかなり早くなりました。
私の忙しさを見かねた管理の人も、
今日はもう帰って…ということで、
15:00 頃に戻ることになりました。
ただし帰宅したのは 17:00 過ぎ…

普段は城北公園通駅まで電車で行って
歩いて帰るので少し遅くなるのですが、
今日は早く帰りたかったので、
京橋乗り換えの京阪での帰宅。
京橋名物のフランクフルトを食べたのですが、
いつぞやフランクフルトの串を捨てる場所がなくて、
自宅まで持って帰ったことがあり、
鋭利な串を持ち歩く不審者になってましたが、
なんと！売店の前に小さな捨てる箱があるんですね。
これで一つ賢くなりました（笑）。

さて、帰ってからはパソコン八台の初期設定…。
なかなかこれが大変でした。
なぜか同じ機種 7 台のうち、5 台が 25H2 に上がらない…
しかも同じ Office Home&Business2024 なのに何台かアイコンが違う…
実用上は問題ないんでしょうけど気持ち悪いなぁ…。
まぁ使っている間に勝手に変えるんでしょうけどね… (´・ω・`)

昨夜からの夜間作業明けで一息つくまもなく、
午前中に見積やら請求やらの処理をし、
朝御飯もそこそこに朝一から二件ですが、
偶然歩いて行ける距離なのでラッキーです。

まずはパソコンのご購入の相談ですが、
現状機器が Windows10 にしか対応していないので
買い替えてデータ移行することにしました。
HP の AMD の高性能低価格のものがあり、
そちらに外付けの HDD を付けることにしました。
あとは現状の細々したトラブルの対応をし、
お土産を受け取って（いつもありがとうございます）
次のお客様のところへ伺います。

次のお客様は引越しをされた直後で、
私もそこへは初めてのご訪問。
目的地と思って入ったビルが隣のビルで、
用だけ足して大慌てで本来のビルへ。

NAS の納品時のデータ移行は
かなり時間がかかるので、
最初のご訪問は NAS の設置だけをして、
さらにリモートで移行をするためのパソコンを設置し、
夜間等のお客様が作業されない時間を利用して
作業を進めていくことになります。

この時点でだいたい 12:00 、ここから最寄駅に戻って
ようやくまともな食事になりました。
ただ昨日もカレーを食べたような気もしますが
今日は本格的なネパールカレーにナンだったので OK（笑）

その後は一時間半程寝て、準備を整えて再び夜勤へ向かいます。

今日の保守作業は夜間作業です。
なので昼間が朝から夕方までは空いているので、
午前中から作業をしていきます（え？）。

一発目は 9:00 からの映像撮影のお手伝い。
機材が必要ということで持って行ったのですが、
結局使うことはなかったのが残念…。

昼から昨日 HDD を抜いたパソコンの廃棄をしに行き、
その後で無線アクセスポイントの納入でしたが、
無線アクセスポイントだけで終わらず、
結構な作業量で終わってみたら
16:00 頃になっていました。

一応ちょっとだけ仮眠できるかな…
と淡い期待を抱いていましたが、
水泡に帰しました…。

そういえば朝からほとんどまともなもの食べてねぇ…
ということで夜勤への移動の途中で、
ようやく CoCo 壱番屋に立ち寄って
朝やら昼やら晩やらよくわからない食事を。
普段あまりトッピングしないのですが、
今日はほうれん草＋チーズ＋パリパリチキンに
サラダも付けて 1,500 円越えとなりました。

電車で一時間近く寝れたのがラッキーでした（笑）。

先週から続いていた展開案件ですが、
ようやく昨日解放されました。

実はいつもよりかなり短い期間
（一週間ちょい）だったのですが、
かなりトラブルもあり難航しておりました。

なんか久々にトラブった～～～っ !!
と言えるくらいバタバタした展開でしたが、
あとは引き継ぐ形になってしまったのが
ちょっと残念でした。

ただこれから Windows11 への移行があり、
できれば自社の案件を確実にこなしたい状態。
これでいったん終了というのは致し方ないですね。

というわけで今日はちょっと息抜きをさせていただきましたが、
明日からは通常営業のバタバタになりそうです。

今日は（待機という意味で）オフの日で
昼から少し買い物に行く予定でした。
午前中の用意を済ませて買い物へ…
と思って車で移動していると
なにやら英語のメッセージが…

Hello

もうすでに嫌な予感しかしない… (´・ω・`)

横に嫁が乗っていたので読んでもらうと
なにやら今日 14:45 に行ってほしいと…

Today ?

指定の時間まで二時間ほどしかありません。
しかも道具もなければ私服なので着替えないと…。
しかしこういう時はよほど困っているんだろう…

OK, I will go.

とメッセージを発して急いで戻ります。
頭の中の BGM はサンダーバードのテーマです。
準備を整えてここで stand down （中止）も
ありうるのですがやはり行ってほしいとのこと。
大慌てで向かいます。
ここでなぜか『遅れたらペナルティ』
みたいなメッセージまで送ってきます。

このタイミングで言うか？

とも思うのですが、まぁ間に合うでしょう。
羽曳野方面めっちゃ混みますけど !!!

前から何度もありましたが、
どこのだれを訪ねていけばいいですか？
相手の場所は広いですよ！
とメッセージを送りますが、
現地に着いてもまだ連絡はありません。
現地でしばらく待った後、
ようやく相手先の連絡先が届きます。

連絡していいですよね？
いいですよね？
かけますよ？
本当にいいですか？
もしも～～～し？
誰か聞いてますか～～～？
このままだと指定の時間に
間に合いませんよ～～～？

と問い合わせてようやく OK が出たので
電話をかけると、担当の方が訝しげに…

『月曜日に作業終わってますよね？』

……え？

まずこの時点で、キャンセルでも
作業料金はは請求しますよと釘を刺した上で
このやり取りの内容を連絡。
そこからお決まりの

Please wait

いやちょっと待てと言いたいのは
こっちじゃ～～～ !!!!

頭の中はもうブチ切れマンボです。
ご存じのない方（たぶん誰も知らない）は
以下の動画を再生してもらうといいです。
昔々の極上パロディウスというゲームの BGM で
ペレス・プラード『マンボNo.5』のアレンジです。

もう頭の中でこれが延々ループ…
ア～～～ウッ !!!

こんないい加減な会社で世界中で仕事できてるなら、
00H ってひょっとして天下とれるんちゃいます？

そうそう昨日書き忘れたのですが、
当日作業するために必要だった機材は
13:00 到着で送られていたようで、
私が来た時にはなかったそうです。
まぁそれだけ緊急の案件だった…
ということにしましょう…。

来た時に手間取っている間に到着したようで
とにかく間に合ってよかったです。
これで待たされた日にゃ…
今度から向こうのトラブルで遅れたら
その分割り増ししてもらおうかなぁ…

さてそれはさておき…ようやく解放されて
あとはレンタカーにガソリン入れて帰るだけ…
ちょっと時間に余裕みてたけど
結構ギリギリになっとるぞ…

…と…道に迷いました…

搭載されているナビの使い方が結構めんどくさい…。
普段使っているスマホのナビで調べて、
レンタカー屋さんに戻る時に
ガソリンスタンドが見つかるやろう…
と思ったら先にレンタカー屋さんについてしまいました。

一応その旨を伝えると距離もそんなに走ってないし…
その他諸々色々あったのでオマケでいいですとのことでした。

これでようやく移動往復九時間超、待機二時間、
作業時間五分の作業が終了しました。
この作業を現地で他にやれる人はいないですか？
と某海外企業から相談をされたのですが、
こんなとこ紹介したらこちらの信用問題ですよ… (´・ω・`)
何度かトラブルがない状態が続いて、
この方々がちゃんと仕事できるようになったら
できる方を探すかもしれません。

しかし長崎日帰りはしんどい… (´・ω・`)

さてようやく中に入ることができそうですが、
遅れたらペナルティねということですが、
ここでここで軽く猛抗議です。

This is not my fault, OK ?

なんかこんな英語ばかりが身に付きます。
そのうち英語で啖呵がきれるようになるでしょう。

Kate two know Anna Carl take two Kong day
oak bar get and get and you are said Taro car.

このぐらいならできるのですが、
私の意図は伝わらなさそうです。

さて、なんとかかんとか現地の担当の方と合流し、
機器のリプレースを行っていきます。
最初指示を待ちますが全然来ません。
全くの音沙汰なし…。

ただ日本の担当者の方からはやってください
とのことだったのでサササッと片付けます。
作業時間およそ五分ほどで完了…。
日本の担当者の方に作業の完了を報告し、
現地の担当の方にアクティベートしてもらいます。
『え？もう終わったんですか？』
という現地の担当者の方の言葉が印象的でした。

アクティベートが完了したということで、
日本の担当者に連絡し退出してくださいと言われます。
海外のスタッフにも終わったことを連絡します。
現地の担当者の方にもお疲れさまでしたといわれます。

すると海外のスタッフからは

please wait

いや今まで何してたんや？
で、なにを待つの？なにを確認するつもりなの？
もうすでに用済みとなった人間が
こんなとこにおってなにをせぇと…。
もちろん『なんでここにいるんですか？』
という空気になり退出の手続きを進めます。

退出の手続きを終えてもう本当にすることがなくなり、
どうしようか…と途方に暮れているところで、
ようやく建物を離れてもよいという許可が出ました…。

いやもうほんとに……まぁ予想はしてたけどね… (´・ω・`)

当日は 5:00 起床予定でしたが、
前日なかなか寝つけずで寝たのは 3:00 ごろ？
起きたのは 4:30 過ぎでした。
まぁショートスリーパーなので
大丈夫でしょう…。
キャンセルの連絡はなかったので
テロリストにはならずにすみました。
準備を整えて駅に向かいます。

少し早いのですが、遅れるよりはまし…
と前倒し前倒しで移動し、指定席はとったものの
結局まったく使わずに現地に向かいました。
案外自由席でもなんとかなるもんですね。

ただ行くところは聞いているのですが、
どこの誰を訪ねていけばいいのか、
また現地で誰に連絡をするのか、
全く情報が来ていません。
電車の中から情報をくれ、情報をくれ、
と督促をしますが全く返事がありません。

さて、諫早駅についてレンタカーを借りて
現地に向かいますが、前倒しで来過ぎたので、
12:00 には到着してしまいました。

さて私はどこの誰を訪ねていけば
いいんでしょう (´・ω・`) ？

連絡をしますが

Please wait

いや、だから言うたや～～～ん

入れないまま一時間が経過します。
いつぞやの寒中一時間待機が思い起こされます。
ようやく別の方から連絡があって
誰を訪ねていけばいいか？というのがわかります。
しかもここ、車を停めるところが決まっています。
受付もいくつもあります。
前回の指定のとこに行ったのですが、
ここじゃないそうです。
だから…そういうのを連絡して来いよ… (´・ω・`)