パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

昨晩 19:30 頃、某例の海外企業から
明日の昼に長崎行けるかな？
言うとくけど遅れたらあかんで、
という連絡がありました。

遅れたらあかんのなら前泊させろや！
と思うのですが、まぁ困ってるんでしょう。
仕方なく受けることにしました。
こないだの鰻屋さん楽しみにしてたのに…

とりあえずまず行くかどうかを決めてくれ…

というのが予定を空けまくった後で、
しかも、あるの？ないの？と確認したら
ようやく忘れていたかのように
STAND DOWN
（要は中止になったよってこと）
ということがしょっちゅうあるので、
ギリギリまで電車やレンタカーの
予約も取れません (´・ω・`)

結局 21:30 頃にあるよ～と言われて
（ただ以前ここまで話が進みながら
キャンセル食らったことも何度かあったので）
結局確定したのかどうかわからないままに
電車やレンタカーを予約…
もちろん『今キャンセルしても
金はもらうからな』と念押しします。
しかし情報をくれ、情報をくれ
と言っても何も連絡もないまま…

朝起きて
STAND DOWN
って言われたらテロリストになろう
と心に誓いながら寝床に入ります (´・ω・`)

Facebook や X 等の SNS ではリアルタイムでしたが、
月曜の晩は海外企業の依頼でサーバ作業をしていました…
……いや正確にはする予定でした…ですが…

こんなトラブルだらけの案件なら
もうネタにするしかないでしょう…
というわけでその 4 をお楽しみください…
（以上、ほぼコピペ）

チャットで鍵がないと伝えると、
相手から英数字の羅列が送られてきました。
鍵はそこにある…とのことです。
それを職員の方に見せても
何のことかわかりませんと言われます。

ど～せ～ちゅ～ね～ん～
(´・ω・`)

さて、ここで思い出していただきたいのが、
サーバルームにはスマホなどは
持ち込みができないということ。
スマホはロッカーの中に入れて、
職員さんと英数字の羅列から、
サーバルームの中か？ということで
色々探し回ります。

これか？という場所が見つかり、
与えられた四桁の数字で
ダイヤル錠をそろえると…開いたっ !!
ここにサーバラックの鍵があるはず…

ねぇよ……え？これ？
なんか電源ケーブルにたくさんの鍵が
面ファスナーで巻き付けてあります。
でも…これ絶対違うやつやで… (´・ω・`)

一応全部試してみます…が全然違います。

まじか～～～ (´・ω・`)

さて、このことを報告しようと
スマホを取りに行きます。
すると…

なんか勝手に中止になっていて
チャットのメンバーから
外されてました…

てめぇら…… (´・ω・`)

後日再度仕事の依頼があり OK したのですが、
その晩にキャンセルになりました。
曰く『英語が話せる人間にしてほしい』とのこと…

あのなぁ…英語の問題じゃ
ねぇんだよっ !!
てめえらの準備不足が
原因なんだよっ !!

Facebook や X 等の SNS ではリアルタイムでしたが、
一昨昨日の晩は海外企業の依頼でサーバ作業をしていました…
……いや正確にはする予定でした…ですが…

こんなトラブルだらけの案件なら
もうネタにするしかないでしょう…
というわけでその 3 をお楽しみください…
（以上、ほぼコピペ）

一昨日の前の日は一昨昨日って書くんですね。
勉強になります。

さてエントランスで連絡を待つこと一時間弱…。
『ミドルネームがトム・クルーズ（仮名）です』
と名乗っておけばよかったかなぁ…
等と思いながら待っていると
先方と連絡が付いたようで
ようやく受領ができました。

中身が爆発物や銃刀類でなく、
HDD であることを確認してもらい、
ようやく中に入ります。

はぁ…あとは HDD を交換するだけ…
三台あるとはいえ正直 30 分作業やで。
と思ってサーバルームに入ります。

ちなみにサーバルームにセキュリティ上から、
スマホ等は持ち込めません。
そのスマホで指示が来るので確認のために
一回一回サーバルームを出る必要があります。

ラックの前につくと…あ、鍵がかかってる…（当たり前）
サーバラックを開ける鍵は…
そうそう、ここのは外にあるロッカーで
カードキーで開けるんやった…

……あれ？どこも開かへんで…… (´・ω・`)

というわけでもうほぼ呆れ気味です…。
そのことをチャットで送ると
これまた蜂の巣をつついたような騒ぎに…
多分うんざりしてるのが見て取れます…。

hold

大丈夫、私もうんざりしています…。

Facebook や X 等の SNS ではリアルタイムでしたが、
一昨日の晩は海外企業の依頼でサーバ作業をしていました…
……いや正確にはする予定でした…ですが…

こんなトラブルだらけの案件なら
もうネタにするしかないでしょう…
というわけでその 2 をお楽しみください…
（以上、ほぼコピペ）

途中近くのスーパーが開いていたのが
せめてもの救いでした…。
しばらくしてインターホンを押せ！
ということになって（そりゃそうですな）
とりあえず中に入ることはできました。

さて入館手続きをして中に入り、
交換用の機材を受け取ろうとします。
しかしその荷物を持ってきた人が
私を見て怪訝な顔をしています。
もう嫌な予感しかしません…。

『あの…トム・クルーズさん（仮名）
…ではないですよね？』

『えぇ…どこからどう見ても
トム・クルーズ（仮名）…
って顔ではないですよね？』

…受取人の名前が外国人の名前になってます。

『ご本人じゃないとお渡しできませんので』

ですよねぇ～ですよねぇ～
そりゃそうですよねぇ～（呆）

その旨連絡すると

hold

まじかよ～ (´・ω・`)
トム・クルーズさん（仮名）から
引き渡しの許可が出ればいいということで
連絡を取ってもらいます。

待ちました… hold ですから…
外じゃなかったのがせめてもの救いですが、
まだエントランスのホールでの待機です。

Facebook や X 等の SNS ではリアルタイムでしたが、
昨日の晩は海外企業の依頼でサーバ作業をしていました…
……いや正確にはする予定でした…ですが…

こんなトラブルだらけの案件なら
もうネタにするしかないでしょう…
というわけでその 1 をお楽しみください…
（以上、コピペ用）

年末にご依頼があり新年早々の案件でした。
昼間は別件で一件作業をし完了して夜に備えます。
作業は 21:45 入、遅刻厳禁（遅刻時罰則有）
ということで 21:30 ごろに現地着し作業に備えます。

まず、建物はデータセンターなので
夜間の出入りは通常ありません。
当然シャッターは下りています。
誰を訪ねて行けとか、入り方等の指示もなく、
少々途方に暮れています。

まぁ横にインターホンがあるし
ここを押せばいいかな？
でも念のため…と確認したのが
ダメだったのかもしれません。

hold

待機せよ…ということです。
いやインターホン押せばいいだけだと思いますよ
と英語チャットで話をするのですが、
蜂の巣をつついたような騒ぎになります。
いや押せばいいだけなんじゃないかな～
とこの時点で今日の仕事はヤバいと感じました。

この日はおりしもかなりの寒さ…。
体験したい皆様は冷蔵庫の中で
一時間仕事をしてみてください。

本来の日程よりも予備日分＋一日早いですが、
作業の方終了しましたので明日から通常営業です。
永い間ご迷惑をおかけいたしました。

今日は早く終われるかな？と期待していたのですが、
まず朝の電車が人身事故で、
最後の一駅分鴫野から京橋が動かないので、
おおさか東線で大阪駅まで戻っての移動。

さらに、なぜかトラブルが噴出して大変で、
最後の最後は 20:30 頃を過ぎての現地出発。
帰ってきたらなんやかんやで 22:30 回ってますがな…。

というわけでクリスマスはお預けかと思ってましたが、
晩御飯直後にちょうどいいくらいの
ケーキが用意されていました。

メリークリスマス♪

夜勤中は昼間動くことができるため、
ある意味サポート作業をするための
最後のチャンスだったかもしれませんが、
その夜勤も無事に終わりました。

最後の日は何をするのか…と思っていましたが、
結局前倒しで作業を進めたので、
また後日する作業が減ったかもしれません。

さて、来週から年末までは
日中が完全に埋まってしまいます。
なかなか対応が難しくなりますが、
とりあえずご連絡をいただければ
何らかの対応をするようにします。

とりあえず今日は昼間に四時間半ほど
布団で寝ることができました。
お布団あったかい♪
これだけ寝たら夜は寝られないかな？
と思ったらなんのことはない
眠くなってきてるので不思議なものです。

現在の展開案件は二人での作業ですが
昨日はたまたまペースも早く進み、
今日はもうすることないや！
というところまで進みました。

ひょっとすると今日で夜勤は最後？
とルンルン♪（←実際はヘロヘロ）
で帰ってきたのですが、
結局もう一日予定通り夜勤となりました。

とりあえず今日も布団で四時間ほど寝られたので
多少体力は回復したように思います。
正直、腰が限界に来ていますが…

今日と金曜日一日使って昼夜逆転したのを
修正しようと思ってたのになぁ… (´・ω・`)
って今日行って何をするんやろう？

さて今日から夜勤なのですが
結局昼間も仕事をしておりまして、
徹夜での夜勤突入となりました (´・ω・`)
相変わらず営業電話もかかってきますしね。

今日はほぼ一日中開発案件をしておりました。
三月末に納品したシステムが、
結局大幅な変更が入って再構築…
と思っていたらシステムに大きな変更があり
そのシステムの構築に時間がかかっておりました。

なぜか今年は年始からこっちずっと大騒ぎで
なんか気がつけばもう年末進行…
一年間どれだけ忙しかったかというと
六月末にかなり奮発して買ったパソコン、
電源入れてセットアップしましたが、
まったく環境移行する暇がなく
飾ってあります（邪魔や〜） 。

今年こそ年賀状ではなく社外報を…
と思っていたのですがそんな暇もなく
このまま年末に突入するんでしょうね (´・ω・`)

ゆっくりしたいなぁ〜

今日はほぼ午前中で作業が終わり、
今回の展開作業はこれで終了となります。

一応予備日というのが設けられていて、
万が一トラブルがあって遅れたりした場合、
この日を使って対応をするのですが、
なんか『予備日使わなあかんってヘボいな』
と思われてそうで予備日はがっつり余らせる
というのが私流です（笑）。
ということで明日は予備日でしたが
がっつり余らせました。

さて 14:00 前にはこちらに戻り、
先日来のパソコンのファンの
不具合の対応に行っておりました。
ファンの交換もそれほどかからないので
作業的にも 20 分程度で終了。
再起動後もエラーが出ず、
当初の診断が的中した次第です。
今回はたまたま延長保証に入っておられたので、
DELL から部品を送付してもらい
こちらで交換する…ということで解決しました。

明日からは自社の本業にいそしむことになります。
なんやかんやで依頼たまってますので
順次対応いたしていきます。