パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

熊本駅からホテルまでてくてくと歩いて移動します。
多分普段であればそれほど苦痛でもない距離。
ですがちょっと足が本調子でないので
薬局でシップか何かを買おう…とネットで調べ
移動していきます。

熊本城ホールと一緒になっている
サクラマチクマモトというショッピングモールに
マツモトキヨシが入っていました。
ここはバスターミナルなんですね。
だいぶ迷いましたが、ショッピングモールの中ではなく
バスターミナルに面していました。
バスターミナルでシップを貼って
気休めも済んだところで…熊本城近いやん…
ということでついでに見学（足は？）。

なんかおみやげ物とかを扱ったりしている
桜の馬場城彩苑桜の小路というところが
週末ということもあってか大賑わい。
ただお城に関してはちょっとどう見学していかもわからず
お腹も減っていることもあり、いったん撤収します。

熊本からお客様の最寄り駅まで新幹線で移動すると
お客様がタクシーでお迎えしておらえました。
歩けなくはないかな？とは思ってたのですが、
くじいた足ではちょっと辛いかも？
とても助かりました。

さて到着して電話ではたびたび話していますが、
実際にお会いするのは何年振りでしょう？
という状態で色々と話も弾みます。
が、とりあえずまずは仕事から…
ということでさっそく LAN ケーブルを壁に這わせて
モールを貼って取り付けていきます。

ぱっと見では 5m もあれば…ですが、
壁を這わせたりするとやっぱり 10m いりますね。
7m でもいいかな？と思ったのですが、
ほとんど余長もない状態だったのでよかったです。

正直、これでお金をもらうのはなぁ…
と基本料金と標準の工事分だけと思っていたのですが、
かなり気を遣っていただいたようで、
かなりのお礼をいただいてしまいました。

帰りも駅までタクシーで送っていただき助かりました。
本当にいろいろとありがとうございました。

土曜日の 10:00 頃に城北公園通駅から出発して、
新大阪で大阪土産を物色します。
で、ベタですがリクローおじさんのチーズケーキと
蓬莱の豚まん…と思ったら新幹線の中じゃないとこでは
いわゆる 551 の豚まんっていうのはないんですね。
まがいもん…って言ったら怒られますが、
前を歩く人が持ってる 551 蓬莱の
保冷バッグがまぶしいです (´・ω・`)

作業自体は日曜日の 10:00 頃から…と予定して、
この日は着いてもあまり時間ないだろうし、
ちょっと熊本を観光して終わり…と思っていたのですが、
15:00 前にはお客様の最寄り駅に着けそう…
ということで新幹線に乗った後お客様に LINE すると、
土曜日でもいいですとのことでしたので、そのまま向かいます。
九州新幹線はいくつかあって私が乗っていたのがみずほ。
ただお客様のところに行くにはさくらに乗り換える必要があります。
社内で車掌さんにお願いして追加の切符を購入します。

熊本駅でいったん降りて次の新幹線待ち…

ここで歩きスマホしながら駅の中をうろうろしていて
階段を下りてた時に一段踏み外して
思いっきり足をくじいてしまいました。

このくまモンは痛い足を引きずりながら撮った写真です。
いや、そんなことしてる場合じゃないから… (´・ω・`)

大阪から熊本に引っ越されたお客様で、
なにかあればその後もリモートで対応していたのですが、
引っ越した先でインターネットが使えない
という連絡がありました。

その後、NTT の工事が入って無事に開通したのはいいのですが、
設置場所からパソコンの場所まで距離があるので
LAN ケーブルを這わせてモールなどで固定してほしい
というご依頼がありました。
さすがに 00H は念力によるサポートは行っていないので
（できるようになったら宗教法人を立ち上げますので
しばらくお待ちください）悩んでいたところ、
交通費も出すので来てほしいとのことでお伺いすることに。

ただ、少しでもお客様の負担が少なくなるように…
深夜バスか…いやさすがに時間的にもハードやぞ…
車で行くと片道 10 時間…う～～～ん、
新幹線だけでも 40,000 円弱かかるし…
と思案していると Facebook で古い友人から
日本旅行のパックプランがあるよ、とアドバイスをもらいました。
おぉ～なんとホテルもついて往復の新幹線代よりも安い…。
こんなプランがあったなんて…知らんかったなぁ… (´・ω・`)‬

実は先日京都の前に立ち寄ったところは、
事務所の引っ越しの際にモールの敷設をしたのですが、
10m 分も余ってしまったので買い取ることにしたのです。
ちょうどこちらで使えそう…。

というわけで京都から帰ってきてヘロヘロなところで、
ネットで予約した JR のチケットを駅まで取りに行き、
さらにネットで注文していた 10m の LAN ケーブルを
近所の宅配ボックスに取りに行って熊本行きに備えるのでした。

なんかもうね昨日って 13 日の金曜日でしたっけ？
って思ったら 8/26 という…
もうすぐ夏休みも終わりですよって言いたいとこですが、
もう新学期始まってるところもあるみたいですね。
それはさておき…。
（ここまでコピペ）

二件目はパソコンの移設と物の引取だけだったので
そんなに時間はかからなかったのですが、
その後の京都到着がギリギリになってしまいました。
でも到着して間に合った…と思ったのですが、
どうもお客様の指定した場所と違う…
ここって結構広いんですよねぇ…。
と思ったら道挟んで反対…というオチ…む～。

なんとかかんとか現地に到着して作業を始めました。
初期設定は先にしてありデータ移行をして、
複合機の設定とウイルス対策ソフトをインストールして、
複合機に合わせて設定を変更…。
さて、テストテスト…あれ？つながらん…

ここでちょっとしたクイズです。

複合機は Kyocera のモデル。
ルータはちょっと古め 100BASE-TX までしか対応していない B 社のもの、
念のためファームウェアは最新に更新済み。
他のパソコン A 、B と複合機は問題なく接続できる。
B は元々あったものでホスト名を変更、この元のホスト名を新パソコン C に適用。
ネットワーク関係の設定は当然ちゃんと設定。
B と C 間で SMB を使ってのファイルのやり取りはなんの問題ない。
ウイルスバスターはアンインストールをかけても変わらず、
ファイアウォールを初期化かけても変わらず。
ただし、C を IP アドレスで指定してやると問題なく接続できる
ホスト名での接続時にだけ問題が発生。
パソコンやルータ、複合機の電源オフオンや再起動は実施済み。

さて、トラブルの原因はなんでしょう？
感覚的には複合機が持ってる hosts ファイルがおかしい…
という気がせんでもないのですが、
そもそもそんなの持ってるの？

結局かなり時間がかかったのですが解決せずでタイムアップ。
こういう正しく設定してるのに動かないという夢は
結構見るのですが、夢ではなかったようです…はて原因は何？？？
一応ルータを変えてくださいと言いましたが…どうなることやら…

なんかもうね今日って 13 日の金曜日でしたっけ？
って思ったら 8/26 という…
もうすぐ夏休みも終わりですよって言いたいとこですが、
もう新学期始まってるところもあるみたいですね。
それはさておき…。

今日は昼から京都の予定があるのに午前中に二件…
一件目は NAS へのログインの認証が何もしていないのに
しばしば求められるというご依頼。
正直、色々と考えられるのですが対処はされている様子…。
むぅ～～～ん？と色々とみていたのですが
なかなか解決の糸口がつかめず…と思っていたら、
有線でつながっているパソコンが突然無線接続に変わる瞬間が…

どうもお使いだった無線アクセスポイントが調子が悪く
（こちらに有線でもつながっているのですが）、
時々 LAN が途切れてしまっているのではないか？と判断をしました。
一旦その AP をはずして有線 HUB に交換し、
無線アクセスポイントは補助的に使っていただくことにしました。

ただしこれは完全解決かどうかはわからないので
様子を見てくださいというちょっと歯切れの悪い内容でした。
ただお使いの機会は 5 年以上経過しているようで
機器の経年劣化によるもの…という気がします。
なにもなければいいのですが…。

この話、実は火曜日のことですが…
この日に行く…というのは前から決めてたのですが、
午前中に引越案件が入ったので必死で片付け、
午後から大阪市立美術館で開催されている
フェルメールと 17 世紀オランダ絵画展行ってました。

フェルメールと17世紀オランダ絵画展 │ 大阪市立美術館
https://www.osaka-art-museum.jp/sp_evt/dresden-vermeer2022

そういえば美術展とかなかなか行けてないなぁ…。
前はなんやかんやいうても年に 1 ～ 2 回は行ってたような…。
やっぱりコロナの影響とかもあるんでしょうね。

今回の目玉はなんといっても
フェルメールの『窓辺で手紙を読む女』。
元々はただの壁だったところには実は天使が描かれていた…
誰や塗りつぶしたんわっ !! というところですが、
科学の力で実は壁は後から塗られた…ということがわかり、
気の遠くなるような修復作業を経て本来の姿を取り戻したとのこと。
これが国外での展示は初めてということで話題になってました。

絵画の中に描かれている物や人は
実はいろいろと意味があって…
みたいなこともあってなかなか面白いですね。
結構気づかずに見ている気がします。

来週から長期拘束の展開案件が始まるので
残作業減らしておかないと…と思ったら、
次々に案件が舞い込んできてもう大変（笑）。

今日は朝から IT 補助金の導入のお手伝いで、
お客様と一緒に同行して商談（というか付き添い）。
実際、私がかかわる部分があるかどうかはともかく、
しかし色々話を聞いてる中で色々と考えるところがありました。
今回の話はシステムの導入なんですが、
正直それほど難しい内容じゃないよね？とは思うものの、
できるからってやってないのはできないのと同じ…。
なんかちょっとそんなことを考えながらモヤモヤしておりました。
やっぱり次の一手、次の次の一手を考えて先手先手を打たないと…
と今さらながらに思いました。

さてその後は事前設定してプリンタドライバやら
無線の設定情報やらをすべて準備して挑んだ
新規パソコンの設定でお伺い。
実は今回大チョンボをしていて、
注文を受けながらパソコンの発注をし忘れていた…
と勘違いしていて実はちゃんと発注していた…という物品。
一度キャンセルを受けてたのですが追加で発注をいただきました。
う～～～ん、なかなかプロとして恥ずかしいミスですね。

最後は月一の定期保守のお客様です。
結構時間がタイトな中で予定通りの時間に到着し作業も無事完了。

さらに帰宅直前にはリモート案件が二件同時に来たりとか、
金曜日に追加案件が決まったりとか、
週末は熊本上陸が決まったりとか…
実は来週からも大変ですが、今週が一番大変かも？
そして

昨日の引越は旧所在地からの往路、
今日の引越は新所在地への復路といった内容です。
お客様もおっしゃられていたのですが、
どうもエアコンの調子が悪いのか全然効きません。

もう汗だくです…あ～死ぬ死ぬ…あ～死ぬ死ぬ…

と言ってても話が進みませんので、
パソコンの組み上げからネットワークの設定、
さらに複合機の設定等々…進めていきます。
今回はモールの敷設もさせていただいたので、
結構な作業量となりました。

（ここからコピペ）
そこからあちこち回って気が付けば 13,000 歩超 !!
朝も早かったので結構ハードな一日となりました。
どれくらいハードだったって？
今日のブログがこれで終わるぐらい… (´・ω・`)

今日は 8:30 からお客様の引っ越しのお手伝い。
市内のお客様で実際に物を運ぶのではないので、
一日乗車券を使って大阪メトロで移動です。

今まで 00H も含めて引っ越しは 10 回以上経験してる私ですが、
本当に大変なのが身に染みてわかっていますし、
ましてや精密機器の多いとこれまた大変です。
一応昔々引越のバイトをしてたことがあったので、
その時の知識を生かしながら荷造りしていきます。

そこからあちこち回って気が付けば 13,000 歩超 !!
朝も早かったので結構ハードな一日となりました。
どれくらいハードだったって？
今日のブログがこれで終わるぐらい… (´・ω・`)