00H BLOG2018年7月24日（火曜日）
先日ご報告した不正な警告の対処の元凶ですが
窓の杜に当該内容のページがありました。
【編集部からのお知らせ】窓の杜利用時のシステム警告を装った不正なポップアップに注意 – 窓の杜
普通のページを見ていても出るということから
およそそうではないかと予想はしていたのですが
やはり広告経由のトラブルだったようです。
どうしてもこういう画面が出てくると
怪しいサイトにアクセスしたから…
という場合が多いのですが、
今回は一般のサイトでも表示されて
被害に遭う方も多かったようです。
原則変なソフトのダウンロードをしなければ
トラブルはないので慌てる必要はありませので
落ち着いて対応してください。
2018年7月23日（月曜日）
といっても実はほぼ毎月京都は行ってるんですけどね。
というわけで遠慮なくご依頼くださいませ。
さて、今日は全く誰も管理をしていない
けっこうな規模なネットワークの設定変更があり、
以前から調査していたネットワーク設定を元に、
移行作業及び最終設定をしていました。
とにかくだれも責任を取らないネットワークほど
触りたくないものはないですね。
建物の管理者の方でさえ『なにそれ？』
とおっしゃるものを調査・設定しなければいけない…。
数十 m のロープが絡まりまくってるのを
泣きながらほどいて丁寧に巻いていく…。
そんな一日でした。
そこから今日は徒歩で出身大学へ…。
元々働いていた生協の店舗があるのですが、
まさか所有者が生協から一般企業に代わってるなんて…。
ちょっとびっくりでした。
そこでちょっと遅めのランチ（ 15:30 頃でしたが）
学生向けサイズなのでお腹いっぱいになりました（笑）。
2018年7月22日（日曜日）
先日の話ですが、午前中に銀行関係で出る用事があり、
その後で昼からお客様訪問案件が一件。
少し間があるなぁ～と思ってたら、
パソコンが正常起動しない…というお問い合わせが…。
早速お伺いすると Windows10 が正常起動せず、
お客様の話でも起動したりしなかったり…とのことでした。
しばらく対応していたのですが起動する気配がなく、
仕方なく持ち帰ることとなりました。
この後、昼からのお客様の対応をした後、
車の中でパンを食べながら帰ろうとしていると
パソコンが起動しないという連絡が。
対応のためにお客様のところに向かうと
こちらは全く起動する気配がない…。
完全に壊れてしまっているようです。
こちらも持ち帰りとなりました。
最終的にはどちらも HDD は生きているであろう…
ということで HDD を取り出し外付 HDD として
利用していただくこととしました。
ちなみに帰ってきて HDD を取り出してみると、
前者は HDD のセクタエラーが起こっており
早急にデータの取り出しが必要。
後者は HDD は正常でしたが本体がアウト。
どちらもエアコンはかかっているので
熱でやられたということではないと思いますが、
夏場はこういうトラブルが多いように思います。
2018年7月21日（土曜日）
インターネットをしていると
突然ドライバが古くなってるから更新しろとか
パソコンに障害が起こっているとか
メッセージが表示されて操作ができなくなる…
特に最近こういうお問い合わせが多くなっています。
この写真はお客様からご提供いただいた画像ですが
こういった画像が表示された後、
OK を押しても操作ができなくなるというものです。
ここで慌ててダウンロードするメッセージを
クリックしたりすると悪意のあるソフトを
インストールさせられる可能性があります。
基本的にこういった画面は
ホームページの技術を利用して
ブラウザの画面として表示しているので
ブラウザを終了出来たら問題はありません。
例えば Alt + F4 はアクティブなウィンドウを
閉じるというショートカットなので、
ひたすらこれを押し続けることで
解決できる可能性があります。
一番確実なのは Ctrl + Shft + ESC の
同時押しでタスクマネージャを起動し
そこからブラウザのタスクを終了するもの。
なお次にブラウザを開いた時に、
セッションの復元をするか聞かれるので、
復元しないでください。
復元してしまうと同じ画面が出てきます…。
ちなみに Adobe Flash をダウンロードさせる
画面が出たものもありました。
また Windows だけでなく Mac でも
Mac っぽい画面が出たものもありました。
変なサイトに行ったからというわけではなく
普通のサイトで起こったようです。
広告に紛れ込んだものか？とも思うのですが、
皆様お気を付けください。
2018年7月20日（金曜日）
今日仕事をしているとなんともネットの調子が悪い…。
ルータにアクセスしようとすると接続ができません。
ん？ルータがおかしくなってる？
とルータの電源ボタンをオフにしても
電源オフの動作になりません…。
あらら…熱暴走ですかね？
夏場にはよくあることですが、
特に 24 時間年中無休で動いているルータは
どうしても熱にさらされていますからね…。
ルータがおかしくなることは、
まぁないわけではないので
調子が悪い時は再起動してみてください。
夏場はこういうリスクもありますので
一応気を付けておいてください。
またパソコンも同様です。
高温にさらされ続けると
故障する可能性が高くなります。
パソコンも人もあまり無理はさせないでください。
2018年7月19日（木曜日）
本日は京都で講習があったので行く予定でした。
13:00 に現地でスタートだったのですが、
こちらで作業をしている間に時間が遅くなったために
一旦事務所を出て駅に向かったのですが
間に合わないようでしたので途中で戻ってきました。
といってもこの間往復でわずか 1km 弱。
時間にしても 10 分経っていなかったと思います。
たったこれだけ歩いただけで汗でぐっしょりとなり、
シャツが体に張り付く感じです。
帰ってきた時にヤマトの方が配達に来られてましたが
本当にこんな中で外で作業されている方々、
本当にお疲れ様です。
しかしこの暑さは普通に過ごせている我々でも苦痛なのに
この間の豪雨被害や地震被害に遭われた方は
どれだけ過酷なのか…と思うと胸が痛みます。
最近でも命に関わる暑さだという報道があり、
本当に過酷な暑さだというのが実感できます。
とにかく水分と栄養・塩分の補給、あとは冷房ですね。
私もどちらかというと冷房が苦手な方なのですが、
最近はもっぱらお世話になっています。
室外機付近の柑橘系の木々はやばそうですが…。
2018年7月18日（水曜日）
以前から何度もお問い合わせがあったので
何度かご紹介しているのですが
いまだにお問い合わせが多いのがこのトラブル。
Windows10 の場合は再起動等も
試したいただくといいでしょう。
再起動は何度も言いますが
シャットダウン→電源オンではなく
スタート→電源マーク→再起動です。
リモートサポート等に入っていただいている方には
もちろん電話などでも対応させていただきますので
お気軽にお問い合わせください。
2018年7月17日（火曜日）
通常だいたい春と夏は繁忙期になる確率が高いのですが、
今年の夏は大型案件が入りましたので
通常よりもサポートできる日程がタイトになります。
特に 8 月 1 日から 9 月上旬までは
ほぼ平日昼間は対応ができなくなります。
土日祝、及び夜でもよろしければ対応は可能です。
ご都合が合うようでしたらご用命ください。
リモートサポートの会員の皆様におきましては
対応できる体制を整えておりますが、
時間帯により対応しづらくなる可能性があります。
ご迷惑をおかけいたしますが
ご理解いただきますよう
よろしくお願いいたします。
2018年7月16日（月曜日）
先日 iPhone のカーナビアプリで
目的地に行こうとしていたところ
全然地図が表示されない…。
なにもない荒野（実際は幹線道路）を
現在地マークだけが移動していく…
という結構シュールな状態。
mineo ってやっぱり遅いのか？
それともこのモバイルルータの調子が悪いのか？
とブツブツ言ってました。
mineo のマイページに移動してみてびっくり !!
データ容量節約機能が ON になっている（笑）
（この画像は OFF の状態です）。
節約機能が ON になっていると
200kbps に制限される代わりに使い放題。
Facebook や Twitter がメインだと
全然気が付きませんでした。
『そういやいじったなぁ～』ととぼけたことを言いながら
OFF にすることで無事に快適になりました。
てかめっちゃ余ってるよ (´・ω・`)
iPhone の Safari のお気に入りに追加しておくと
いつでも呼び出せて ON / OFF 切り替えができるので
ここぞという時にだけ ON にすると
節約できていいかもしれません。
2018年7月15日（日曜日）
以前は安かったイメージのある Softbank 。
ADSL の時代はよくわからないままモデムを
持って帰らされた方も多かったのではないでしょうか？
一方で気が付いたら謎のオプションに入っていた…
よくわからないまま変なオプションに契約させられていた…
というトラブルも少なくありません。
私自身もこういうトラブルを一番聞くのが Softbank で、
断っても断ってもしつこく代理店から営業の電話がかかってくる
結構印象の悪い会社です。
さて月にプロバイダ料金が 7,000 円以上かかっている
という話を聞いて、『さすがに何かの間違いでしょう？』
と思って調べてみたところ… Softbank でした…。
金額の後ろが◎以外のものはなくても構いません。
○～×の必要度については個人的なものです。
050 の番号を使っていないようであれば
ユンバーサルサービス料も不要とのことです。
バリューパック月額利用料については
タブレットの代金と相殺するという内容だったと思うので
支払いが終わっているようであれば必要ないと思います。
皆様自身でご確認の上、不要であれば解約等の手続をお願いします。
個人的にですが、プロバイダの料金は
今だとだいたい月に 1,000 円未満です。
ASAHI ネットだと月額 700 円です。
また割引キャンペーンがあるようで
ご友人・知人紹介特典欄に kk2a-kzm を
入力してもらえると割引が適用されるようです。
