パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

元々自社で LAN 配線や設定をやられていたようですが、
ネットワークの管理ができていないことをご指摘したところ
再構築のご依頼をいただき状況把握のために頂きました。

通信の速度の問題が出ていたりするので見てみたところ、
ケーブルや HUB には 100BASE-TX のものがありました。
原則はギガビット化がメインになるのですが、
それよりもネットワーク体系を整え、
ネットワーク管理表を作成するのがメインになります。

こういったことは自分でもある程度できてしまうので
適当にやった結果なにがどうなってるかわからない、
誰も把握をしていない…ということもしばしば…。

実際ルータに入るための ID やパスワードも
誰にもわからない状態になっていたり
それを少しずつ試してパスワード破りしたり…
（これはちなみに正式な業務ではありません（笑））。

それを少しずつ解きほぐして
一つのネットワーク管理表にするのは達成感がありますが
できればトラブルが発生する前にご依頼いただいた方が
手間が少なくてすみます。

先日ようやく注文していた SIM アダプタが届きました。
中国から物品代・送料込で 42 円で届くモノって
ナニモノ？と思いつつ注文したのですが、
無事に届きちょっとほっとしましたが…。

ただ正直モバイルルータに差す際にずれるんです…。
結局両面テープで固定しました（笑）。

結局アダプタ自体はプラ版に透明なフィルムを張って
SIM の位置をずれないように固定しているだけなので
SIM そのものが固定できれば必要ないかもしれません。
ま、さすがにそんな使い方はしませんが（笑）。

通常 Windows10 を起動しスタートを押すと
アイコンがずらずら並んでいると思うのですが、
ここになにも表示されない…という現象がありました。

ん～～～相変わらず不安定やなぁ…。

解決方法として今回はこんな方法で解決しました。

メニューのアイコンがあったであろうところで
右クリック→サイズ変更で違うサイズを選択します。
するとあら不思議メニューが復活しました。

ちなみに二列以上あった場合は
列毎に右クリック→サイズ変更をしてください。

00H の創業は 1998 年 7 月 1 日。
当時はまだ珍しいパソコンサポート専門の
会社としてスタートしました。

00H の社名に込められた願いは
16 進数で表された 0 は
コンピュータの原点である 0 。
ここからスタートし無限大を目指すということです。

考えたら右も左もわからない状態で
独立しましたが当時から色々な人に
支えられてきました。

気が付けば今年で 20 年。
その間色々ありましたが、
ここまでたどり着けたのも
ひとえに皆様のご支援ご鞭撻の
おかげと感謝しております。

今後ともよろしくお願いいたします。

パソコンの『困った』を全力でサポート !!

昨日は IT 関連の会社が集まって情報交換をする会でした。
持ち回りでやる幹事を今回拝命していたので、
二次会も含めて色々模索していました。

場所は前に事務所があり比較的土地勘のある天満橋界隈で
雨も考えて駅からも比較的近いところで、
金額も値頃感があり料理もおいしいお店…
と考えて以前から利用させていただいている
鉄板居酒屋こんごさんをチョイスしました。
普段は少し落ち着いたお店が多いのですが、
広島の応援で盛り上がる…
というちょっと変わった趣向でした（笑）。

もうこの写真だけで皆さん会話が楽しめるんやろか？
とちょっと不安になりましたが、大丈夫でした（笑）。
中にはユニフォームを着てテレビを盛り上がるファンもおられましたが、
ベイスターズとの接戦で盛り上がっていたようです。

ここは前から何度かご紹介していますが、
広島風のお好み焼きが絶品です。

ど～～～ん !!

正直飲み放題付で 4,000 円（税込）のコースで
ここまで料理が出ると思いませんやん !!
という量で正直みんなびっくりしておられました…。

さてその後は一応二次会から参加…という方もおられたので
予定していた二次会会場へ移動しました。

天満橋にあるバーカドボールというところです。
正直全然似合いません、というかお伺いするのは二度目。
以前 Y.I.(68) に教えてもらったお店です。

どうです？このブログに似合わない雰囲気（笑）。
結局待ち人来たらずでしたが、
久しぶりに天満橋を堪能させていただきました。

00H の創業が 1998 年 7 月…。
ということで法人化してからしばらくして
決算月を 6 月末に変更しました。

今日はポーランド戦があるというのに
決算前ということでバタバタです。
明日は明日の予定を立てていたのですが、
急遽スクランブルが入りました…。
今月末は超多忙モードのようです。

だいたいこのシーズンは
落ち着いていることが多いのですが
今季はちょっと忙しめですね。

今日はちょっと短め…。
冗談抜きでこんなに忙しいとは… (´・ω・`)

昨晩からインターネットがつながらない
というお問合せがあり、本日訪問してきました。
以前訪問した時と環境が変わっており、
まずはネットワークの状況からの確認。
こんな時にしっかりネットワークの管理表を
作ってくれていればいいのですが、
ないとなると一からはじめないといけません。

お聞きしてみると『今朝メールが届いた』というお話。
まったくつながらないというわけでもなさそうです。
となるとルータとかではない可能性が高く、
そこから伸びている線からチェックしていきます。
たしかにルータに直差しすると問題ない…。
ということはそれ以降の問題です。

調べてみるとルータ直下に存在意義のない HUB があり、
その HUB につなぐと不安定になります。
というわけで今回は HUB の故障によるものでした。

なんでもそうですが部品点数が多くなると
故障する確率は高くなります。
例えば HUB 1 個のネットワークであれば
その HUB が壊れるかどうか？だけですが、
HUB が 10 個あるネットワークであれば
確率は 10 倍になります。
5 ポートの HUB を継ぎ足し継ぎ足しで使うくらいなら
8 ポートや 16 ポートなどで障害が起こる確率を減らし、
必要であれば予備の HUB を用意しておく…
ぐらいでいいのかもしれません。

人任せでネットワークを組んでいると
トラブった時に対処できないことが少なくありません。
きちんとネットワーク管理表を作成し
有事の際にはきちんと対応できるようにしておきたいものです。

もう少し先になりますが macOS の最新版
Mojave（モハベ）が登場します。
個人的には macOS の最新版を
追いかけなくなって久しくなりますが、
今回のアップデートでも結構過去の機種が
切り捨てられる感じです。

macOS Mojave – Wikipedia

macOS の場合 OS のバージョンが上がると、
フリーウェアも含めたソフトウェアハウスから
結構古いバージョンが切り捨てられますからね。
Mac の買い替え需要が増えるのかもしれません。

最近の macOS は Mac の OS というよりは
どうやって iPhone や iPad 等の iOS 機器を取り込んで
macOS も含めた環境をどう作るか？
言い換えれば IT 機器からの
生活環境の革命へのアプローチであるように思います。

昔々、たぶん 20 年近く前だったと思うのですが、
たしかジョブズが Apple に帰ってきた時だったかな？
Apple が目指す将来…みたいなものを表現した
動画を見たことがあるように思います。
当時はなんか近未来的だなぁ…とのんびり思っていましたが、
Apple は本気で取り込んで着実に進んでるんですね。

気のせいか Windows にそういうのはあるのかな？
Windows10 の迷走にはそういう部分があるのかもしれません。

よく言われることなのでご存知の方も多いかもしれませんが、
ウイルス対策ソフトを複数入れた方が安全じゃないか？
と二つ有効にしている方がおられます。

また最初から入っていたお試し版の
ウイルス対策ソフトを有効にし、
それが期限切れの状態で WindowsDefender を
有効にしてしまった場合もそれにあたります。

本日お伺いしたお客様。
CPU は第 5 世代の i3 のノート。
通常づかいでは全く問題ないはずですが、
最初から入っていた McAfee が
三年前に期限切れになっており、
それに業を煮やした WindowsDefender が
有効にさせてしまった模様です。

もう全然動かない… (´・ω・`)

しかたがないので McAfee の
アンインストールツール MCPR.exe を使って
強引にアンインストールし放置して、
最終的にはリモートでの対応となりました。

MCPR.exe のダウンロードはこちらから
説明ページはこちらから

McAfee はインテルの完全子会社になった時期があったせいか
ほとんどすべての Windows10 にプレインストールされています
（ただしアクティブにはなっていない）。
もし有効化したら更新して最後まで面倒を見るか、
期限が切れたらアンインストールをかけてください。

Mac をお使いのお客様から iCloud の調子が悪い
というお問い合わせをいただきました。

お客様の Mac を起動してみると、
確かに何度も何度もパスワードを要求してきて、
正しいパスワードを入力しても受け付けてくれません。

この場合、いったん iCloud からサインアウトして
再度サインインすることで解決するようです。

アップルメニューからシステム環境設定を起動します。

iCloud をクリックします。

左下のサインアウトをクリックします。
場合によってはかなり時間がかかるかもしれませんが、
サインアウト後もう一度サインインすることで回復するようです。