パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

昨日のところでインターネットができなくなった…そうで、
もうこれはメインルータ交換かな？ということで
急遽ルータを購入し、設定にお伺いしてきました。

昨日の時点ではネットワーク状況を把握するだけで
結構時間と手間をとられてしまったのですが、
今回は全体の状況もわかっていたので、
トラブルの原因も見えていたので判断も早かったです。

ただたまに本当に LED が壊れてるだけの時もあるので
（実際昨日も普通に動いていたので）判断が難しいです。
というのも昨日はルータが動いていたことで
プロバイダの情報もなんとか抜き取ることもできましたし、
ネットワーク体系なんかの端緒がわかりましたし…

昨日、お客様もおっしゃってましたが、
私達の仕事は目隠しをして海の底から砂粒を探す…
そんなことも少なくありません。
特にお客様から知りえない情報を、
お客様がわからない中からどう取り出していくか…
みたいなことも結構少なくありません。

これが大変なんですが、結構面白かったりします。
ただしこれらの情報はあるに越したことはないので
ぜひ適切な管理をお願いいたします。

実は 15:00 から予定していたことがあって、
ひたすら準備をしていたのですが、
お昼過ぎに知人の方からご連絡があり、
『お店のレジが動かない…』
レジは WiFi でつながってるようですが、
ルータのオフオンをやってもダメ…
ということで大慌てで行ってきました。

はじめてお伺いするところで、
ネットワークの状態がわからず…
管理されている情報もなかったので
一つずつつぶしていきます。

光モデムに一番近いルータを見ると
電源以外のランプがすべて消えている…。
やっぱりこのメインルータがおかしい？
と、その後ろに無線のアクセスポイントがあったので
こちらをいったんルータに変えてつなごうにも
プロバイダの情報がない…

…と色々あったのですが、結局どうも壊れているのは、
メインルータの LED というオチだったので、
設定を元に戻し、さらに今日設定した情報をまとめて
お客様にお渡ししました。
こういう管理シートがあるのとないのとでは、
トラブル対応のしやすさが変わります。
なんか行く先々でネットワーク整理してる気がするなぁ…（笑）

今日は新規パソコンの設定で大阪市内へ。
Windows8 のパソコンからのリプレースでしたが、
もうこの頃のパソコンの性能だと
かなり動作も遅く時間がかかりそう…
ということでいったん持ち帰って
データ移行だけ済ませてお持ちすることに。

もう正直勘弁ならん…というくらい遅かったので、
しかたなく HDD を抜き出して外付 HDD にして、
直接バックアップをすることにしました。
…と思ったら拍子抜けするほどデータが少なく、
結構あっという間に作業が完了…。
外付用の SATA ケースを持っていってたら
その場ですぐに完了したかも…
という後悔はさておき…

初期設定はいつも通りあらかじめしてあり、
後の作業はほとんどなかったので
作業的にはかなり軽く終わりました。
帰ってきてからはたまっていた業務を済ませました。
これが決まると（というか決まっているのですが）
また少しバタバタする感じです。

最近業務が立て込んでおりまして、
色々とご不便をおかけしております。

その中の一つで Web の修正があったのですが、
1,920 x 1,080 ピクセルのモニタ二枚で、
片方には Web の表示（レスポンシブ対応なのでフルに使用）、
もう片方にはデバッグ要素の表示とテキストエディタ。
さらに、今回はとあるページの移植なので、
そのページを表示してさらにできればデバッグ要素を表示したい…。

もう一台パソコンを立ち上げてそちらに表示させて…
とかも確かにできるのですが、確認するたびに
マウスとキーボードの切り替えが必要です。

で、こういう時にフリーウェアなんかを使うことが多いのですが、
なんと！Microsoft 謹製の二つ以上のパソコンの画面を
一つのマウスで行ったり来たりしながら操作ができる…
というのがあるようです。
ただし、製品版というよりは実験ソフト…
のような位置づけのようですが。

Download Microsoft Garage Mouse without Borders from Official Microsoft Download Center
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35460

ダウンロードして起動すると以下のような画面が表示されます。

まず二台で Mouse without Borders をダウンロードし、
インストールをして起動します。
Show text にチェックを入れるとキーが表示されるので、
両方に同じキーを入れます。

Apply を押すと接続されマウスが行き来するようになります。
キーボードの入力はマウスがある画面のところになりますので、
そこだけ注意してください。

ただし少しまだ不安定なようで結構つながらなくなったりします。
その際は Mouse without Borders を再起動するといいようです。

久しぶりに関西以外の場所への作業依頼が来ました。
最近では千葉や広島や岡山でのお仕事があったりのですが、
今回は富山の模様で楽しみです。
作業内容は新規パソコンの設定なんですけどね。

もちろん費用はそれなりにかかるのですが
（移動や宿泊が発生する可能性があるので）
遠方でのご依頼も受け付けます。

もちろんリモートサポートでの作業で終わるなら
それが一番問題ないのですが、
新規パソコンであったり物理的な作業が伴ったり、
データの移行がある場合は訪問になります。
台数がそろえばそれなりに割引もできますので、
お気軽にご相談いただければと思います。

とここまで書けばお分かりかと思うのですが、
近畿圏は余裕です。
ちょっと距離があるけど…と思われる方は
是非ご相談ください。

会社としては 1998 年創業、2002 年設立、
今月末で丸 24 年になるんですね。

何年か前までは社員も複数いたのですが、
いったん単身になり身軽になりました。
それまでもず～～～っとプレイングマネージャならぬ
マネージングプレーヤだった気がします。
要は全くマネージングをしていないという、
結構最悪な経営者だったんです（苦笑）。
が、そろそろ（今頃？）世代交代も見据えて
マネージングもしていかないとなぁ…
と思ったりもしていました。

で、昨年の 5 月から売上の管理を
ざっくりとですが始めました
（えぇえぇ、今更ですみません）。
正直なところ結構きつかったのですが、
おかげさまで今期は目標を達成できそうです。

ただ目標を持つとそれを達成するためにどうしよう？
と対策やら工夫やらいろいろと方針が立てられます。
日々の業務に忙殺されているだけだと
見えてこないものも見えてきてこれはこれで面白いです。

根が技術屋なので多分プレイヤ気分は抜けないんでしょうけど
来季を見据えて色々と準備していきたいですね。

昨日のネタを引っ張ってます。

恐らくですが、最後に行ったのはおそらく小学校高学年の時、
学級新聞を作ろうの中で動物の写真を撮りに行こう！
ということで行ったんだと思います。

当時に比べるとハルカスや MIO やキューズモール、
そしてルシアスにアポロビルなんかもでき、
さらにあべちかもきれいになりてんしばも整備されて
天王寺もだいぶ雰囲気が変わりました。
以前はターミナル駅のくせになんでこんなに暗いんや？
と不思議でしたが（今も若干その雰囲気は残ってますが）。

今写真を見返してみると前半はまだ写真撮ってましたが、
後半は歩き疲れたのかあまり撮ってませんでした。

地元だからそう思うのかもしれませんが、
大阪の主要駅、梅田、難波、京橋、天王寺の一角
（どこを挙げるかは人それぞれかと思いますが）で
限られた面積しかないところなのであまり広くなく、
府外から来た人をわざわざ連れて行くところ…
という感じはしませんが 500 円でこれだけ楽しめるなら、
案外ありかもしれませんね。

ちなみに今回一番の収穫はカバのいびきを
聞くことができたことかもしれません。
なかなかに轟音でした（笑）。

大阪いらっしゃいキャンペーン2022
https://osakairasshai.start.osaka-info.jp/

というのがあるらしい…と目ざとい嫁が見つけ
ずっとどこに行くかどこに行くか…
と迷った挙句、じゃあ行こう！
と決めたのが昨日の未明…
大慌てで抗原検査のできる場所を探して
その夕方に大慌てで検査をして陰性証明をもらい
向かった先は緑橋の旧友さん。

散々飲んで食べていい気持になって、
宿泊先は…なぜか堺筋本町→北浜。
正直帰ってもよかったんじゃね？
と思われる方も多いかと思いますが、
私もそう思います。
だけど朝起きて朝食が用意されてたら
うれしくないです？ですよね？

寝坊して朝食を
食べ損ねました (´・ω・`)

しかたなくホテルをチェックアウトして、
皆様が働いている横をそそくさと丸福珈琲で
朝ごはんを食べてなぜか天王寺動物園へ…
たぶん小学校以来です。

でも動物見せておけば機嫌のいい私としては結構満足。
入場料 500 円で一日喜んで見られたらいいんじゃないでしょうか？
結構昔に比べて見せ方も変わっていて十分楽しめました。
歩いた歩数は 10,000 歩以上 !! いい運動になりました。

晩御飯はこれまた大阪人としてはあるまじきかもしれませんが、
生まれて初めて KYK に行ってとんかつを食べました。
いろいろとアクシデントもありましたが、
こんなキャンペーンでもなければ
絶対行かなかったコースかもしれません。

もともと今日は少し予定が空いたので、
え？ひょっとして今日はオフ？
なんて甘い期待を持っていたりしたのですが、
そんな期待は見事に打ち砕かれ
（いや、仕事なんでぜんぜん問題ないんですけどね）
朝に新規設定のパソコンが二台届き、
設定しようかな？と思ったら
ホームページの修正の依頼もあって
…と実は結構てんやわんやで
結構なバタバタでした。

暇な時はそこそこ暇だったりするのですが
忙しい時は『いやいや、もうちょっと空気読もう』
と思うくらい重なる時も少なくありません。

ホームページの件がかなりハードで
他の案件をほったらかしにしてやったのですが
昼頃からやり始めて夕方までかかりました。

とりあえず作業自体は全部無事に終わったので
今日はこれでよかったかな？です。

以前からアナウンスがあったと思われますが、
メールの送受信で SSL 対応に移行するように
促すアナウンスがあったようですが、
やり方がわからないということでお伺いしてきました。

最近は POP3 ならポート 110 ではなく 995 、
IMAP なら 143 ではなく 993 、
SMTP は 25 ではなく 587 や 465 を使うよう
プロバイダから指示が出ているところが多いようです。

送受信できている間は問題ないのですが、
ある日突然できなくなることも少なくないので、
あらかじめお使いのプロバイダの情報を
ご確認ください。

また先日の作業ではまったのですが、
自分で設定を変更する必要がある
プロバイダもあるようです（具体的には plala ）。

これは Web メールに入って設定する必要があったり、
そこに表示されてなかったら手続きが必要だったり…
となかなかに厄介でした。