パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

デスクトップ一台とノート一台です。
大阪市内に車で行って駐車場が…
となるので、はてどうしようか？
今日はどちらもバックアップがあるしなぁ…
まぁ土曜日だし…というわけで
一日乗車券で移動しました。

手で持っていくわけにもいかないので、

俺のキャリーが火を噴くぜ !!

そうなぜかキャリーを買ったら新ジャンルが
五箱も付いてきたという例のキャリーです。
ちゃんと仕事で使うために買ったんだから
経費で落ちますよね？（←落ちません）

さて、ノートの方はほぼ順調に終わって、
デスクトップの方の納品のために別のお客様に移動。
こちらで弥生販売が認証できないという
にっちもさっちもいかない状態…。
再インストールもダメ…。
これってインストール時のごみが…
とかって言われてメーカがやらんと
わからんちゅうやつでしょうか… (´・ω・`)
というわけで一時撤退です…。
予定では二時間程度と思っていたのですが、
四時間近くかかりました…。

疲れたぁ～～～ (´・ω・`)

インボイス考えた連中が経費で落とそう
と思ってた領収書をなくして途方にくれますように…

なぜか最近トラブルの続いている
デジタルライセンスの罠ですが、
解決の手掛かりがつかめたかもしれません。

まず経緯としては先日納品されてきた
二台の DELL 製のパソコンの中にあるはずの
デジタルライセンス認証が働かない…

で、まずは DELL のサポートに問い合わせ。
申込をしてしばらくすると DELL から電話があり、
DELL から Microsoft に『ライセンスを付与したので
認証の準備してね』というリクエストの処理が
間に合っていないために上記のような動作になるらしい…。
解決するには Microsoft に問い合わせろとのこと。

Microsoft の『問い合わせ』アプリで問い合わせると
しばらくすると電話がかかってきました。
お！早いなと思ったらそこから待たされました。
ちなみに最初に電話があった時には非通知でした。
そこでオペレータの方がリモートで状況を確認するも、
後ほど確認して連絡します…との対応になりました。

で、昨日歯を『ンガガガガガ… !! 』ってしてる時に
電話が鳴ったのですがもちろん取れず、
今日の対応となりました。
結論からすると結局は Microsoft 側の処理が追い付いていない
という感じで到着してすぐは使えない…かもしれない…
で、もし急ぐなら問い合わせてほしい…とのこと…

もう当たりが出なくていいからスクラッチでいいや (´・ω・`)

というわけでインボイス考えた連中が
デジタルライセンスの罠にかかって、
明日作らないといけない資料が作れないじゃないかっ !!
って身もだえますように…

最近歯がどんどんボロボロになってる気がします。
大学時代にバイクに乗ってた頃から
奥歯がボロボロになってきたような…
そして口がなかなか開かないために、
歯医者さんでは本当に苦労をかけていると思います。

さて昼からの歯医者に向けて、
朝から開発を頑張っていたのですが、
お客様から電話があり Adobe のソフトの
アクティベーションに失敗したようだ…
とのことでお伺いしてきました。

こちらのお客様は、Adobe アカウントを
いくつか持っておられるようで、
そのうちの別のアカウントで
アクティベーションしてしまったようです。
ただ AdobeDrive にファイルもなかったので、
そのままアカウントを変更してお使いいただくことに。

その後、歯医者に行こうとすると、
Office が消えたとのこと…。
実は昨日もそんな対応があったので、
なんかトラブル出てます？
こちらは Microsoft アカウントから
ライセンスをダウンロードして
インストールをして作業完了。

あ、インボイス考えた連中のパソコンから
一斉に Office が消えててんやわんやになりますように…
ってかなんで消えんねん (´・ω・`)

大阪難波…
日本橋からも近くよく行ったものだが、
最近はだいぶ様変わりした…
昔はもっとわちゃわちゃしたイメージだったが…
すっかり洗練されてしまったものだ…

ちょっと買い物があって久々に来てみたら…

腹が…

減ってきた…

よし、店を探そう！

もう 15:00 前か…がっつり食べるには
晩御飯に響きそうだしなぁ…

おっ !! 天ぷら大吉が比較的空いている !!
いつもなら満員でなかなか入れないんだが…
え？ 15:00 までならランチがある !?
今何時だ !? 14:28 !! えぇ～いっ !! 行ってしまえ !!
難波のど真ん中のこの一等地で
ランチが 800 円で食べられるなんてなかなかないぞ

よし…今日は嫁と一緒なので…どうしようかな…
お…舞茸の天ぷらの入っているのがあるぞ…
え？『レディースセット』！？

あのぉ～すみません…
おっさんでもレディースセットは頼めますか？
え？大丈夫？ならそれを二つでお願いします。

うむ…店員さんも想定内なんだろう…
というかこんなご時世ことジェンダーレスでないと…

おぉ～来た来たっ！どれどれ～

おぉ～これで 800 円は十分に安い。
しかもご飯はおかわり自由だ。
ってこの量だと御飯が足らない…おっさんだからなのか？

本当はみそ汁のアサリの殻は足元に捨てる…
というのが大吉流らしいが初心者には勇気がいる…
食べ終えた小鉢に入れるのが関の山だな…

たぶん昼間にきたら行列必至だろうが
隙を見てまた来てみよう…

天ぷら　大吉 なんば店
大阪市浪速区難波中 2-10-25
なんば CITY　なんばこめじるし 1F
06-6644-2958
https://tabelog.com/osaka/A2701/A270202/27011807/

うん、消えましたね…

先日お客様から Office が消えた…
というお問い合わせがあったのですが、
今回もものの見事に消えましたね…それも二台…。
完全に初期設定終わった後ですわ。

ちなみに今回も DELL 、前回も DELL 。
なんかあるのかもしれませんね。
Microsoft のサポートに連絡すれば
入れてもらえるっぽいので、
まぁいいっちゃいいんですが…

明日の朝、納品なんだよ !!

もう無理っぽいですね。

人を呪わば穴二つ…と言います。
呪いの言葉をつぶやき続けた
罰かもしれませんね。

毒食わば皿までっ !!

インボイス考えた連中がパソコン買ったら
デジタルライセンスの罠にはまりまくりますようにっ !!
サポートはせんっ !!

今朝は土曜日のインターネットに
つながらなくなったルータの対応。
お伺いしてみるとやはり通信をしていません。
よくわかりません…。

つながりました…。

なんでやねん (´・ω・`)

とりあえずファームウェアが古かったので
終業後アップデートをかけてみることにしました。

一旦事務所に戻り、見積三昧、発注祭。
なんともバタバタな状態でした。

夕方はスマホへのメールと WiFi の設定。
こちらは予定通りすんなり設定が完了。

さて今日は缶ごみの日。
朝出かける前に捨てようとして
袋を縛っていると引っ張り過ぎたのか
袋が破れて辺り一面空き缶だらけになりました。
朝一から文字通り

ドンガラガッシャーン

でした。

インボイス考えた連中が生ごみ捨てようとしたら、
袋が破れて生ごみにまみれますように…

先週車検の受付をしてもらって、
本日車検完了で帰ってまいりました。
購入して三年ですが約 40,000km を走破。
よく働いてくれています。

このディーラーさんに行って必ず飲むのが
なんとも激甘なチョコバナナオレ。
大多数の人が名前聞いただけで
甘さが想像できるのではないでしょうか？
そんな味です（笑）。
その後で飲むコーヒー砂糖なしとの
味の対比がまたなんとも（笑）。

その後は買い物やら食事やらなんやらで
一日デートとなりました。

久しぶりにのんびりできたかなぁ…
その分帰ってきてから仕事もあったのですが。
慎重に検証を進めている段階です。
『現場で画面の前で考えない』
というのが技術職の鉄則です。
『あれ？これどうやったっけ？』
とならないように手順を検証し、
エラーをつぶしてつぶして…
というのが求められます。

あ、インボイス考えた連中が、
現場で悩んであれれ？となってやった挙句、
回復不可能なトラブルになりますように…ケケケ…

今日は先日ご依頼いただいた無線ルータの更新。

元は有線ルータでしたが、もうかれこれ 10 年以上。
逆によく壊れなかったものだと感心です。
ある程度の初期設定はしておいたので、
あとは PPPoE の設定をするだけ…。
設定もすぐに終わり無事退散…。

さて最近は夕食を作ることが多いです。
一人暮らしがそれなりにあったので、
料理自体はできなくはないのですが、
正直そんなにレパートリーが多い方ではないです。
我慢して食べてる嫁に感謝…。

さて今日は正直ネタが尽きて作り置きも尽きて
さらに食材も尽きて…さぁどうしよう…といざスーパーへ。
『あらぁ～、最近サンマが高いわねぇ…
野菜も高いし…いやになっちゃう…』
とか言いながら満杯になったかごを持って
レジに並ぼうとした瞬間電話が鳴り、
先のお客様がネットにつながらないとのこと。
まだ料理の内容も決まってないのに…

大慌てで帰ってサポートをするのですが、

IP アドレスはとれているか？→ ○
ipconfig /renew で再取得できるか？ → ○

この時点で親ルータは問題ない状態。

ping 202.254.234.75 （ 00h.co.jp のレンタルサーバ） → ○

ちゃんと ping が飛んでるので外部には行ってる…DNS ？
ただこのお客様、以前『安くなりますよ～』
ということで変なプロバイダに変えておられるので、
そのせいかもしれないなぁ…とか思いつつタイムオーバー。
月曜日に対応することになりました。

あ、インボイス考えた連中が料理してたら、
砂糖と塩を間違えて佐藤敏夫を入れますように…

実は午前中から昼過ぎにかけて
親の送迎・付き添いなんかがあり
ちょっとバタバタしておりました。

その前にリモートサポート× 2 、
帰りがけにお客様からお問い合わせがあり、
帰ってからリモート一件、
帰宅中に一件ご依頼があって
帰宅後向かっている途中で
別のお客様から問い合わせがあり、
電話対応で一件→作業完了。
今日はこういうリモート
＆電話サポートが多かったです。

で、ご近所様へ徒歩移動してサポート。
内容はスマホの無線 LAN 設定なので、
『そんなん俺でもできるわ』
って方も多くおられると思います。
ただわからない方はわからないですし、
また一度覚えていただいたら
応用範囲も広いのでお伺いして設定。
で、それだけだとあれなんで…
ということで会計を締めてから、
他に聞いておきたいことは？と
そちらの方が長かったですかね（笑）。

基本的なことでも些細なことでも
ご依頼いただけるのはありがたいことです。
今回の場合リモートで…というのも
なかなか難しいですしね。

あ、インボイス考えた連中が無線つなごうと思ったら、
暗号化キー入れても入れてもタイプミスでつながりませんように…

繰り返します、先程コーヒーがひっくり返りました。

コーヒーはコップの半分ほどの量で、
机に広がり USB メモリ二つが水没する等、
被害が広がっています。

なお、Mac mini 近くまで広がりましたが、
あと数 mm のところで止まり被害を免れました。

調べに対してコーヒーをこぼした男は、
『気が付いたらコーヒーがこぼれていた。
なぜこぼれたかは記憶にない。
今後は気を付けます』等と話しており、
関係者はアクセルとブレーキを踏み間違えたとみて
調べを進めています。

コーヒーに詳しい偽五郎さんは
『最近、高齢者のコンピュータの周りで
コーヒーをこぼす事例が増えている。
安全のためにも蓋つきのペットボトル等が望ましい』
と話しています。

なお、男は『インボイスを考えた連中がコーヒーをこぼして、
書類もパソコンも水没しますように…』等と話しており、
余罪を追及していく方針です。