エプソンダイレクト株式会社
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2026年1月21日(水曜日)

パソコンが起動しなくなる…続報

Category: 技術サポート | Posted By at 23:42:37

先日からトラブルが続いているパソコントラブル。
取り出したデータを戻しにお伺いしたところ、
同型機でプリントアウト時に落ちる…とのこと。
嫌な予感がして SSD をチェックするとアウト…。

予定があったのでいったん離れたのですが、
その後リモートで確認すると
他にも同型機で二台のエラーが…。
同時期に納品しているからでしょうか?
こういうこともあるんですね。
結局、同型機六台中四台で
エラーが出ている状態でした。

SSD は一度エラーが出ると
データ救出できなくなることも多いので、
バックアップは適切にやっておいてほしいです。
今回はたまたまお客様の意識が高く、
ご自身でバックアップされていたので、
ほぼデータは大丈夫だったようです。

SSD ユーザの方(たぶんほとんどの方だと思いますが)
バックアップは適切に取っておいてくださいね。

2026年1月20日(火曜日)

パソコンが起動しなくなるアゲイン

Category: 技術サポート | Posted By at 23:59:19

先日画面が真っ黒になったお客様からお電話が。
また同様の症状になったとのこと…。
『え?なんで?ほとんどリカバリ状態だったのに…』

と思いつつお伺いしてみたのですが、
同じパソコンではなく別のパソコンでした。
なんでしょう…誰か猫でもいじめたんでしょうか?
いや皆さん心優しい方ばかり…

いったん持ち帰ってみたのですが、
いざトラブルシューティング…
と電源を入れると…

あれ?普通に起動した… (´・ω・`)

まぁじゃあなにもなかったですよ~
で終わりかな?と思って
CrystalDiskInfo で見てみると
『異常』と出ています。
SSD が死にかけてたんですね…。
幸いデータは取れそうなので
取り急ぎバックアップを取りました。

ただしパソコンはすでに六年落ちなので
買い替えを検討してもらうことにしました。

2026年1月19日(月曜日)

本日は UTM の納品やら

Category: 技術サポート | Posted By at 23:59:16

本日は昼から UTM の納品予定でしたが、
同時納品の HUB が届くのを待っての納品。

今日届くんかなぁ…
前はこの状態でなぜか『配送ができなくなりました』
って引き返されたからなぁ… (´・ω・`)
と思っていたら無事に物品が午前中に届きました。

昼からお伺いして…とパソコンをシャットダウンして
着替えて出る準備をしていたらリモートサポートのご依頼。
まぁ…あるあるですね…(笑)
リモートサポートも無事に終わって、
お客様のところに着いたらお昼休み終わっていました…。
本当はお昼休みの間にやってしまいたかったんですが…。

現地に到着してネットワークの再配線と、
UTM と HUB の設置と設定を行います。
現地での設定はできるだけ最小限に…と思いましたが、
それでもやはり一時間近くかかりました。

終わってからは機器の廃棄と母のお見舞い。
母親、順調に口だけは回復中です(笑)。
顔色も良くなってほっといたら、
その辺走り回りそうですが、
ここでこけて骨折とかになるよりは、
ちゃんとリハビリを終えてから
帰ってきた方がいいように思います。

今日は嫁の生誕祭。
たまたまお知り合いの方からのお誘いもあり、
近所の居酒屋で飲み会となりました。
帰ってからはミスドのゴディバコラボのドーナツ。
なんか盛沢山な一日でした。

本日は UTM の納品やら

2026年1月18日(日曜日)

cake & cafe tenteko でスイーツ三昧

Category: 社長日記 | Posted By at 23:59:34

大阪メトロ谷町線関目高殿駅…
最寄り駅のはずだが何度となく通り過ぎた駅だ…

今日は昼から歩いて買い物に出て 6,000 歩強…
久々に歩いたら…

腹が…

減ってきた…

(ぽっぽっぽ~~~ん(効果音))

よし、おやつにしよう !!

この近くにスコーンの店があるのを見つけたが…
よし、ちょっと立ち寄ってみよう…

cake & cafe tenteko でスイーツ三昧

おぉ~ここだここだ…

テイクアウトの店かな?と思ったら
店内でも食べられるのか…

入ってみたら…
カウンターが三席ぐらいと、
四人掛けと二人掛けのテーブルが一つずつ…
あまり広くはないがほぼ満員だ…

cake & cafe tenteko でスイーツ三昧

可愛い雑貨に…ほぉ…ミニ絵本もあるぞ…

メニューは…っと…てんてこプレート?
店の名前を冠するメニューだ…これ一択だろう…
えっと~なになに?ケーキを一つ選んで…
じゃあこれと嫁はセイロンと、
私はカフェオレ(猫舌仕様)だ…

店内はかわいい小物でいっぱいで飽きさせない…
なんともかわいい店内じゃないか…

っと…きたきた…

cake & cafe tenteko でスイーツ三昧

お、おぉぉぉっ !?

ケーキが…えぇ~~~っ !?
アイスがついているのはわかっていたが…
これはなんという贅沢仕様 !!
一つ一つは少し小さめだが…

これはケーキの宝石箱や~~~♪

とキャラが変わりそうな勢いだ…
これだけ種類が食べられるのはうれしいメニューだ…
しかも一つ一つがクオリティが高い…
二人で全部込みで 3200 円ぐらいだが…
なんというコスパだ…

cake&cafe tenteko
大阪市旭区高殿 4-20-41 1F
06-4400-5496
https://www.instagram.com/cake_and_cafe_tenteko/

2026年1月17日(土曜日)

久々に ChromeOS を触る

Category: ChromeOS | Posted By at 23:59:17

Windows11 が使えない古いパソコンに
GooglePlay が使える ChromeOS を入れる
というのができるのですが、
いまいち手順をマスターできていなかったので、
今日は一日その作業をしておりました。

16GB の USB メモリとイメージと
Linux の知識があればなんとかなるのですが、
まぁこの辺りはグレーゾーンなので、
お客様に提供できるのか?という話ですね。

以前から公式で GooglePlay が使えない
ChromiumOS をインストールするというのはあったのですが、
GooglePlay のアプリが使えないから
何もできない状態でしたので…。

といって、何に使えるか?というのはなかなか微妙な所。
インターネットが見られて、
(保存しなくていいなら)メールも使えて、
Google ドキュメントでいいならこれもありですね。
Android アプリが使えるとはいえ、
純正 ChromeOS 搭載マシンでないと、
カメラが使えない場合も多く、
Zoom や Teams 等も使えません。

色々とやれるようでやれない…
ChromeOS のサポート依頼が来た時の
補助 PC として使う予定ですが出番はあるのか?

2026年1月16日(金曜日)

久々に WindowsXP を触る

Category: Windows | Posted By at 23:59:00

といってもトラブルとかではなく、
お客様のパソコンのデータ取り出しのためですが。

ちなみに WindowsXP は
とっくにサポートが終わっているので、
常用するのはもちろんのことですが、
ネットにつなぐのはダメ!絶対!

久しぶりに WindowsXP を触ったのですが、
当時のスペックのパソコン(もちろん HDD )で、
サックサク動くのはもう本当に驚きでした。

さらにスタートメニューは
色と『スタート』という文字を除けば
完成されたインタフェースだったなぁと思います。
インストールされているプログラムが
一覧できるのはやはりわかりやすく、
たくさんソフトをインストールする人からすると
かなり便利だなぁと痛感しました。

最近 Windows11 のスタートメニューが大きく刷新され、
勝手にカテゴリ分けされるとか、
妙な動作をし始めましたね。
私はすべてを表示するようにしているのですが、
Windows10 と比べても、一覧できるソフトの数が少ない…
開発者は実際に使ってみて『使いやすぅ~~~♪』
と思って作ったんでしょうか?
Windows10 でもたいがいと思いましたが、
今となっては『まだだいぶまし』だったと思います。

2026年1月15日(木曜日)

本日は法人様二件+α

Category: 技術サポート | Posted By at 23:59:05

今日は門真から枚方経由で、生野→東住吉へ移動。
昨日とうってかわってすべて法人様です。

一件目は特定の企業様との通信で
VPN を使っているがそこがブチブチ切れるとのこと。
ただ社内ネットワークも通常のインターネットも
特に問題は見られない感じです。
先方の問題か使っている専用の VPN ソフトの問題か?
原因を切り分けるためのバッチファイルを作成し、
ログの見方についての説明を即興で作ってお渡しし、
相手方のシステム担当者にご相談いただくことにしました。

二件目はメールアドレスの追加なのですが、
二段階認証もあるので現地に行っての作業です。
また古いパソコン用の AC アダプタが
必要とのことで持参したのですが、
そのパソコンには必要なデータはないとのことで、
とりあえずそのまま終了となりました。
AC アダプタは電圧と電流だけでなく
パソコン側の端子が複数あるので、
それらが合致しないと使えません。
このあたり、たま~~~に需要があるので、
古い AC アダプタでも積極的に残すようにしています。
SCSI とかのケーブルや MO なんかもそうですが、
たま~~~に欲しいって言われることがあるんですよねぇ。

その後はリプレースした旧パソコンの回収と、
HDD の抜き取りをして廃棄で移動。
たまたま廃棄先の近くが母親の入院先なので、
お見舞いに行ってきました。
だいぶ顔色も良くなっていました。
『御飯が少ない』とぼやいていたので
回復も近いのかな(笑)?

2026年1月14日(水曜日)

今日は珍しく個人様三件

Category: 技術サポート | Posted By at 23:59:21

最近は気のせいか法人様のサポートが
かなりの割合を占めています。
00H 的には法人様も個人様も大事なお客様です。

法人様向けの技術力を個人様にも、
個人様向けの丁寧さを法人様にも、
というのは創業時からの考えで、
これは 00H のどんな仕事にも
徹底しているつもりです。

今日は八尾→光明池→八尾というルート。
光明池付近まで行くのは久しぶりかもしれません。

しかも今回はすべて個人様という珍しいケース。
やはり個人様のサポートというのは独特で、
お客様一人一人で知識量や
トラブルの内容が全然違うので
また相手にどれだけ理解してもらうか、
雰囲気だけわかってもらえればいいもの、
理解してほしい要点はどこか?
等を考えながらサポートをしなければいけません。
また直接感謝の言葉をいただける場合が多く、
やりがいも感じますし楽しい仕事です。

法人様の仕事ばかりだとやはり物量と技術系になりがちですが、
接客する楽しさを満喫できるのが個人様のサポートの醍醐味ですね。

2026年1月13日(火曜日)

iPad トラブルと新規パソコンの納品

Category: 社長日記 | Posted By at 23:59:16

今日は実は少しフリー気味の日だったのですが、
朝から iPad が起動しないということで
お伺いをしてきました。

どうもお話をお聞きしていると、
iPadOS のアップデートがかかったので、
そのまま放置していて、
いざ使おうと思ったら復旧の画面が出て
そこからひたすらループするようです。

一度リカバリモードで起動して
復旧を試みましたが失敗…
え?詰んだ?と思いましたが、
再度リカバリモードで起動すると
無事に復旧ができました。

その後、昨日の晩に初期設定しておいた
新規パソコンの納品にお伺い。
いつも通り現地ではプリンタの設定と
データのバックアップ等なのですが、
パソコンが HDD モデルな上にデータが多く、
5 時間かかると出たので方法を変更。
両方のパソコンを立ち上げて、
ネットワーク経由でバックアップすることにし、
進捗や追加の作業はリモートで行うことにして、
引き上げることにしました。

帰ってきてリモートで作業を完了して作業終了です。

2026年1月12日(月曜日)

できましておめでとうございます

Category: 開発業務 | Posted By at 23:59:35

何度となく仕様が変わって、
賽の河原のような仕事が、
とりあえず一段落しました。
これで明日からは大手を振って
万博に行くことができます(終)。

もう少し早くできたよねぇ~
と思ったりもしますが、
やはり集中してできる時間が
どれだけ連続して確保できるか?

が重要だったように思います。

たぶんまだ独身だったら
何日も深夜作業をしてたんだろうなぁ…
今までも開発業をするのって
電話がかかってきたりしない
時間にしていましたもんね。
自社のシステムを作った時も
何日も夜間作業をしたのを覚えています。

トラブルシューティングをしている時もそうですが、
集中している時は本当に集中しているので、
邪魔をされるとなかなか辛いです。
というわけで不機嫌な時は
そういう時だと思ってください(笑)。

だから営業電話なんてかけてくるなよ!
落語聞かせるぞ(笑)!

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