エプソンダイレクト株式会社
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2026年6月17日(水曜日)

起動しないパソコンの対応

Category: 技術サポート | Posted By at 23:59:11

昨日お取引先様が、起動しないパソコンを持ち込まれ、
その対応をしていました。

パソコン自体はかなりの廉価版のようで、
メモリは 4GB 、CPU Passmark は 1,000 台。
もちろん Windows11 には対応していません。

中を確認するとデータはあるようですが、
必要なものかどうかは微妙な感じ…。
どうもお客様の亡くなられたお父様の物らしく、
必要なデータが中にあるかもしれないとのことでした。

ただご本人もどこにデータがあるかわからない…
とのことでなかなか復旧作業には踏み切れません。

お父様はどうもかなりいじる方だったようで、
なかなかキワモノのソフトも入っています。
ただその割には使い方があまり詳しくなさそう…

お客様と連絡を取りましたが、
本当に必要かどうかを決めかねられているようで
とりあえずは保留となりました。

2026年6月16日(火曜日)

ローカル LLM に手を出す…

Category: AI | Posted By at 23:59:18

実は去年、普段はあまり使わない
モンスターパソコンを買ったのですが、
正直全然使ってなかったので、
ちょっとローカル LLM に手を出しました。

LLM はご存知の方もおられるかもしれませんが、
Large Language Model:大規模言語モデル
という AI のことです。
ChatGPT のように外部に通信して使用するのは
個人情報の問題もあったりするので
元カノに東京の観光案内を聞いたり、
ドラえもんにトラブルについて相談したり、
自分を松本零士風の画像にしてもらったり…
といったものなら問題はないのですが、
外部に公開したくないものを AI に考えさせるには
ちょっと抵抗がありました。

ただ、めったにそういう機会がないので、
必要性にはかられていなかったのですが、
そこはそれ技術者的には、
『動かせるなら動かしてみよう』
という精神に基づくものです。

Ollama を導入し、モデルをダウンロードして、
何とか動くまでに持って行きました。
VScode に組み込むことも成功し、
当分使ってみようと思います。

2026年6月15日(月曜日)

データ移行とパソコン回収とサッカーと

Category: 技術サポート | Posted By at 23:59:56

午前中に事務仕事をある程度済ませ
リモートでの対応が何件かあった後、
パソコンのデータ移行をしてほしいというご依頼が。

昼から予定していた仕事もあったので
時間配分をどうしようかと思ってたのですが、
とりあえず先にデータ移行に向かいます。

データ移行については正直データ量次第なところも多く、
時間も読めないのですが、今回は比較的すんなり。
データ量が数 GB 程度だったので案外あっさり終わりました。

そこからパソコンの回収なのですが、
タイミング的にお昼の時間になったので、
いったん保留して食事を済ませます。
しっかりお昼を食べられるなんて久しぶり(笑)?

その後パソコンを回収しデータ消去のために
HDD を取り出していきます。
バラバラにするだけじゃなく
組み上げもしないとだめですし、
さらに追加で手元のパソコンも廃棄の準備を…
とかしてたら結構時間がかかってしまいました。

全然関係ないですが、朝早く起きて日本対オランダ見てました。
負けそう…と思ってたら追いつき…
さらに負けそう…と思ってたらさらに追いつき…
結局 2-2 で引き分けるとは今回の日本は強いですね。
主力に怪我人が出ているので油断はできませんが、
優勝目指して頑張ってほしいです。

2026年6月14日(日曜日)

UTM の納品とセキュリティソフトの導入

Category: 技術サポート | Posted By at 22:26:29

今朝は UTM の設置に伺っておりました。
UTM 初期設定してきたはずがどうもうまくいかず、
なぜか変なネットワークを認識しています。

結局初期化して無事作業完了…という、
何のための初期設定だったのか…
という状態になりました。

既存のネットワークに UTM を組み込むために、
ネットワークを組みなおして作業を完了です。

あとは依頼のあったセキュリティソフトの導入です。
基本的に設定ファイルとインストーラを
USB メモリに入れておいて順番にコピーして実行。

何台か期限切れのセキュリティソフトが入っていて、
まずそれをアンインストールして再起動してインストール。
…が、そういうパソコンに限って
PIN が登録されているというのが世の常です(笑)。

2026年6月13日(土曜日)

Linux の復旧

Category: Linux | Posted By at 23:29:04

ずいぶん前に起動しなくなっていた Ubuntu …
アップデートに失敗したのが原因だというのは
薄々わかってたのですが、
対処がなかなか大変そうです。

あれっ!何かおかしいです。
問題が発生して、システムの復帰ができません。システム管理者に連絡してください。

いやまぁ、私なんですけどね…。
そこまで Linux はやりこんでないので、
どこまで対処できるのか…。

まずこの画面から Ctrl + Alt + F3 を押すと、
CLI でのログイン画面に行きました。
なるほど、ログインもできるようです。

必要なデータは退避しておいたほうが無難なので、
USB の SSD をマウントしてそちらにコピーします。

lsblk

でドライブの状態を確認して

sudo mkdir -p /mnt/usb
sudo mount /dev/sdb1 /mnt/usb

これでマウントができました。

sudo rsync -avh –progress ~/ /mnt/usb/

でユーザディレクトリごとコピーします。

結局、トラブルの内容を ChatGPT と確認しながら、
一緒にやっていたのですが、
結局『リカバリが早い』ということになりました。

トラブルとしてはアップグレードが失敗して、
旧バージョンと新バージョンのファイルが
ぐちゃぐちゃになっていたことが原因のようです。

2026年6月12日(金曜日)

今日は朝に一件、夕方に一件

Category: 技術サポート | Posted By at 23:59:30

一件目は大阪市内、もう一件は三島郡です。

一件目は以前同友会で一緒で、
仲良くさせていただいていた方です。
新しく導入したパソコンの設定でしたが、
こちらは基本的にトラブルではないので、
設定をして完了なので比較的短時間で終了。

二件目は、以前リモートで対応したお客様で、
プリンタの電源を入れると(たまにではあるが)
ぐちゃぐちゃな内容が印刷される…というもの。

これはプリンタドライバとポートが正しく設定されておらず、
ポートに送信された情報が正しく理解されずに処理され、
結果意味不明な文字列が印刷されるというもの。
考えられるのが以前使っていたプリンタの情報が残っていたか、
誤って全然違うドライバを入れてしまったか…。
いずれにせよネットワーク上に誤った設定をした
パソコンがどこかにあるということ。

こちらは学校なのでかなりのパソコンがあります。
それらを一台ずつ確認しながら犯人ならぬ
犯パソコンを探していきます。
恐らく旧プリンタだと思われる設定が何台かに設定されており、
それらを削除して一旦作業は終了です。

目の前で起こるとこれか?というのができるのですが、
今回の場合は印刷キューが先に発行されており、
プリンタの電源が入った時点でそれが実行されてしまうため、
正直かなり厄介なタイプのトラブルですね。

2026年6月11日(木曜日)

ミシンの糸通し(サポート外)

Category: 社長日記 | Posted By at 23:59:43

母親がミシンを使いたい…しかし糸が通らない…
ということで行ってきました…。
ちなみにミシンはサポート外です。
ミシンの糸通しなんて小学生以来やぞ(推定)

まぁマニュアルがあればなんとかなるやろ…
と気楽に行ったのですがマニュアルはなし…
YouTube で動画を見つけたので
それを見ながらやりますがなんか違う…

よくわかりませんが、ここを通して、ここを通して、
さらにここを通して…カチャン…ってやると
糸が通るらしい…どんな仕組みや!
と思って動画を撮ったり写真を撮ったりするんですが、
どう考えても糸が通るはずがない動作をしてます。

サポートに電話すると『壊したんちゃう?』
みたいな回答になりました… (´・ω・`)
ほとんど使ってないらしいのに…

で、聴いてみると糸は前から後ろにさえ通せば
別に使えるらしいとのことで糸を通して、
雑巾を縫い始めます…

縫えるやんっ !!

しかしすぐに糸が切れたので、再度糸を通そうとすると…

通るやんっ !!

さっきまで通る気配がなかったのが一瞬で通りました…
文明の利器すげぇ…

ミシンの糸通し(サポート外)

あ、ミシンはサポート外ですので… (´・ω・`)

2026年6月10日(水曜日)

Windows10 アップデート不可対応

Category: 技術サポート | Posted By at 23:31:13

普段あまり使われていないパソコンで、
Windows10 対応でありながら
アップデートできないパソコン。
いろいろ手を尽くしたのですが、
なかなかうまくいかないので、
いったん持ち帰ってきました。

作業は昨日の晩からスタートしたのですが、
あの手この手を尽くしますが一向に解決せず…。
さらにさらに…とがんばりますが、やはりかなりおかしい…
そもそも sfc /scannow が走らないってどうなん?
という状態でした。

結局一日粘りましたが、データを残しつつ、
リカバリすることにしました。
リカバリするとあら不思議…
今のところ順調に進んでいるようです。
まだ油断はできませんが、
明らかに症状が改善しています。
まぁリカバリかけてるんで
当たり前といえば当たり前ですが(笑)。

Windows10 以降なかなかリカバリというのは少ないですが、
それでもここまでくるとリカバリになります。

2026年6月9日(火曜日)

新規パソコンの納品

Category: 技術サポート | Posted By at 21:59:00

今日は昼前から昼過ぎにかけて、
昨日設定したパソコンの納品でした。

作業自体は事前設定していたので、
だいたい無難に終わったのですが、
弥生販売周りは色々とややこしい…。
データベースだけでなく帳票回りなんかは
いじってるかどうかはこちらでは把握できないし
しかもその保存先は ProgramData の中らしい
ちなみに ProgramData は不可視属性)。
せっかくドキュメント内に Yayoi フォルダ作るなら、
その中にまとめてくれたらいいのに…。

SSD は破壊してから処分するので、
ワンクッションあるのですが、
パソコンはすでに引き取ってもらった後…
危ない危ない… (´・ω・`)

その後は昨日連絡をいただいていたパソコンを
リモートで見ていたのですが一筋縄ではいかない…。
頻繁に修復モードになるとのことですが、
イベントビューアー見てもどうも手がかりがない…
最悪リカバリか?

2026年6月8日(月曜日)

新規パソコン設定祭

Category: 技術サポート | Posted By at 23:59:40

今日は午前中前半は比較的余裕があったのですが、
昼前に新規パソコンが納品されたので
そちらの設定でかかりきりになっておりました。

その後夕方に先日回収した修理用パソコンと、
初期化した Mac の納品にお伺い。

帰ってきてからは新規パソコンの設定の続き…
と思っていたら電話がジャンジャン鳴り始めました。
いやもうそろそろ終業時間ですが…(笑)。

そのうちの一件が先日からある
パソコンが起動しないというトラブル。
基本ほとんどのことは試しているのですが、
これでだめならもうハードか?
4 ~ 5 年使っているのでそろそろ SSD か?
とも思ってしまいます。
最近の SSD トラブルとか見ていると、
案外熱暴走系ならこういうことがあるのかもしれません。

もう一件は Microsoft 365 Personal (24か月版) / Office Home & Business 2024 オプション付
という Microsoft Office の新形態に伴うトラブル。
なんで Microsoft はトラブルが起こる方向へ起こる方向へと
仕様変更をしていくんですかね (´・ω・`) ?

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