パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

今日お伺いしたのは
久しぶりの個人のお客様。
どれくらい久しぶりかというと、
なんと 17 年ぶり !!
よく覚えていていただいたと
本当に感謝しきりです。

当初のご依頼は新規パソコンを購入し、
古いパソコンからのデータ移行でしたが、
お伺いする前から調子が悪いようで、
起動してみると S.M.A.R.T. エラーが出ていました。

S.M.A.R.T. エラーというのは
Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology
の略で、いわば HDD や SSD の自己診断システムです。
そこそこ前から出ていたけれど無視していた…
ということで、さらに chkdsk の画面が出ても、
中断していたそうです。

結局データは出すことができませんでしたが、
特に必要でもなかったということで、
パソコンの新規設定のみで作業は完了。
久しぶりすぎていろいろ話し込んでしまいました。

もちろん事前に設定はしてあるんですが、
その事前の設定も結局二日がかりでした。
どうしても細かいところまでちゃんとやると
時間がかかってしまうんですよね…。

特に Microsoft アカウント関連が面倒で、
いい加減にやっちゃうとライセンスが溶けたり、
妙なところで変な設定が入ったり、
結構神経を使います。
また、ノートパソコンとはいえ 6 台ともなると
事前作業をするための場所も大変…。
今日はようやく納品です。

6 台のうち、2 台はデータの移行があるので、
急ぎの 2 台、残りの 4 台、旧パソコンのリストア、
と三段階の作業をして結局三時間ほどで作業が完了。

とりあえず大きな作業は
いったんこれで落ち着いたかな？

ただこの後はもっともっと大きな仕事があるので、
そっちを集中して完了していきたいです。
週末～月末が山場かな？

Microsoft アカウントとは…

Microsoft アカウントは、Microsoft の製品とサービスにアクセスするために必要な個人用アカウントです。

Microsoft アカウントとは – Microsoft サポート

Windows10 の時は比較的緩やかだったのですが、
Windows11 からはほぼ半強制になっています。

通常のやり方だと初期設定時に
Microsoft アカウントを強要され、
Microsoft アカウントなしでは設定が進められません。

Microsoft アカウントのメリットとしては
BitLocker の回復キーの管理であったり、
Office のライセンスの管理であったり、
OneDrive を用いたデータのバックアップや
Edge 等の設定の同期等があり、
便利な面も少なくありません。

ただデメリットとしては、初期設定時に
以前使っていた Microsoft アカウントにすると、
購入したパソコンに付属している
Office のライセンスが溶けることがあります。
復旧はできなくはないですがかなりやっかいです。

また Outlook は通常ドキュメントの中に
Outlook ファイル というフォルダを作るので
OneDrive でのバックアップを有効にすると
バックアップがいつまでも終わらない
ということになりがちです。
Outlook がなんでもかんでも
pst という一つのファイルにまとめるので、
短時間での同期が難しいためです。
ちなみにご存じの通り、Windows も
Outlook も OneDrive も Microsoft 製品ですが、
この辺開発者も気づかなかったようです…（ホンマか？）。

さらに複数のパソコンで同じ Microsoft アカウントを使用し、
OneDrive のバックアップを有効にした場合、
同期がぐちゃぐちゃになる可能性があります。

昨日のお客様はまさにこの状態…。
そしてなにより厄介なのは、
頻繁にこの設定を有効にしろと迫ってくること…。

Microsoft よ、
もう止せ、こんな事は。（高村光太郎風）

さてサーバの深夜作業でトラブっている
というブログを書いている間も他の作業が進んでいます。
新規パソコンの設定なんてのもありました。

ただ広告経由の詐欺画面が出るの
なんかまた流行ってますね…
この間も電話があり、今日もありました。

他にも朝から電話が鳴りっぱなしで、
プリンタが動かない
→ Windows + R から shell:printersfolder
を見てみるとプリンタが一つもない…あれ？
パソコンの再起動→復旧しました。
Windows なんか信じちゃダメです。
とりあえずおかしくなったら再起動です。

外付 HDD を認識しない
→ たぶん HDD の内部の返還基盤が壊れている？
→ 後日対応

Windows の背景が真っ黒
→ Windows11 にアップグレードされてました。
この機種にはテレビが付いていたのですが、
Windows11 にアップグレードされることで
動かなくなることが懸念されていましたが、
なんとか無事に動いているのを確認できました。
あとは仕事で使っておられるので
ソフト大丈夫かいな？という心配ですね。

NAS を認識しない
→ LAN ケーブルの不良？

パソコンが調子が悪い
→ 買い替えということで新規パソコンの
ご注文を受けたわまりました。

他… 11:30 ぐらいからもう休む間もなく…
という感じで 15:00 頃まで…
結構珍しいかもしれませんね。

今日は 17:00 から飲みながらの打ち合わせがあったので、
そちらに間に合うかな…と思ったら結構ギリギリでした。
話の内容は私的には本当に有意義で、
仕事の話、プライベートの話、業界の話等…
色々させていただきました。
しかもごちそうになってしまいました。
本当にありがとうございました。

お客様のパソコンは何台も何台も設定するのに、
自社のパソコンとなるとどうして
これだけ腰が重くなるのか…

半年前に購入したまま放置していたパソコン…
AdobeCreativeCloud も買ったものの
ずっとテーブル代わりに使われていましたが、
ようやくパソコンとして設定を開始です。
とにかくデータが多いんで
億劫になるんですよね (´・ω・`)。

ちなみに KVM 切替器も半年放置、
キーボード HHKB Hybrid S に至っては
四年ほど放置してたんですよね…

自社のパソコンやホームページが後回しになるのは、
IT 業界あるあるなのかもしれません…

結局 2TB 近いデータを半日近くかけて移行し、
Thunderbird や WhatsApp や Rocket.Chat 等、
最低限仕事で使いそうなものだけ設定しました。

しかしまぁ… Windows11 の使いにくさったらありゃしない…
仕事柄いろんなソフトを使うのですが
スタートメニューがあっという間に埋まりました…
たしかにいじれば Windows10 風に
したりとかできるんでしょうけど
基本あんまりいじらない人なんですよね…
Windows12 製作スタッフ超がんばれ !!

新規パソコン 9 台の納品と
それに伴う旧パソコンの移行作業。
データ移行が伴ったので
初期設定はしていたものの
かなりの労力を要しました。

本来なら三連休だったこの
土日月を全投入です。
パソコンの納品から設置までの
時間が短かったのもハードさに
拍車をかけました（笑）。

実はもう少し追加があるようですが、
詳細は不明ですが年末は大変なようです。

さて明日からは残りの展開が入ります。
もう少しで来年だというのに
ヘロヘロのまま新年を迎えそうです…

昨日と似たようなタイトルですね…
昨日よりも作業量多かったのですが、
本日も元気に展開作業です。

昨日一台預かって帰ってデータ移行をし、
さらにパソコン数台の設定。
もうだんだん自分がどのパソコンを触っているのか
わからなくなってきました（笑）。

途中睡魔に襲われる時もあり、
あ～～～かなりやばいなぁ～～～
と思っていたら…

車ぶつけました…
(´・ω・`)

結構ガツ～～～ン !! といって
パーツもバラバラバラ…

自損だったので怪我人は出ませんでしたが
車はそこそこダメージがあるような気がします。
あぁ～ぁ (´・ω・`)

いやもうホンマでっせ !!

というわけで（どういうわけ？）
いつもご利用いただいているお客様から
年内での新規パソコン 9 台の設定と、
それに伴う玉突きでの旧パソコンを
別の方が使えるように設定を…
というご依頼をいただきました。
物品が届いたのが木曜日の夜。
その晩は気力がなく途方に暮れていて、
金曜日は結局かなり遅くなったので、
外食をして帰ってからの初期設定…

とりあえず形になったのが AM 5:00 !!
少し寝て起きて残りの設定をやって、
15:00 からの現地展開となりました。
今回は新規パソコン 4 台の納品と
旧パソコン 2 台のリユース処理。

途中現地で睡魔に襲われたりもしましたが
作業は無事完了です。

ちなみに月曜日の展開…というか
保守業務はなくなったのですが、
無事に土日月とこの業務が入った上に、
別業務も入りました。

いろんな意味で年を越せるんでしょうか… (´・ω・`)

昨日の夜勤に出る前に注文していたパソコンが届き、
今日は帰ってきてすぐにそのパソコンの初期設定。

今回はプリンタもデータ移行もないので
初期設定が終わったら後は納品だけです。
お待たせするのもなんなので今日のうちに
納品をしてしまおうと準備をしていました。

開梱からだいたいの設定を済ませて
再セットアップメディアの作成をスタートして
二時間ほど仮眠をとることができました。

途中携帯の営業やご相談の電話がありましたが
それを終えて納品に向かいます。
結局特に設定することもなかったので
そのまま納品となりました。

その後実家に立ち寄ってそのまま夜勤に。
夜勤そのものは辛くないんですが
昼も夜もはちょっとしんどいかも（笑）

今日は久々の滋賀での作業です。
何度も申し上げますが
大阪・奈良・京都・兵庫はもちろん
滋賀や和歌山も含めて
原則関西二府四県が 00H のサポート範囲です。

また、ご要望があれば交通費等は応相談ですが、
関西圏以外も対応が可能です。
千葉・岡山・広島・長崎・熊本・富山・愛知等で
実績があります。

逆に言えば滋賀は通常のサポート範囲で
普通に『ふんふ～ん♪』とお伺いするところです。
お気軽にお声掛けくださいませ。

さて、新規パソコンを購入されたお客様から
パソコンの配送先を 00H にしていただき、
初期設定をしてからお伺いするパターンで、
現地での作業時間を減らします。

今回はデータ移行もあったのですが、
最近は旧パソコンも SSD というパターンが多く、
時間も比較的少なくて済みました。
やはりなんでもそうですが準備が一番ですね。