2024年5月13日(月曜日)
Category:
技術サポート | Posted By
ackie at 23:25:20
だいぶたまっていた新規パソコンの納品も
これでほぼフィナーレとなりました。
一時期は 10 台近いパソコンがひしめく状態で、
作業スペースの確保に苦労しましたが、
これでようやく一段落です。
ただ五台の納品となると大騒ぎですね。
うち四台のデータ移行付となります。
さらに周辺機器やらネットワークやら
となってくると、どうしても時間がかかります。
結局 9:00 に作業を始めて終わったのが 15:00 頃。
やっぱりデータ移行が絡むと神経使うので
六時間ぶっ通しはさすがにハードでした。
ただ元のパソコンから考えると
大幅にスペックアップしてかなり速くなったので
お客様的には喜んでいただけたのではないでしょうか?
2024年5月5日(日曜日)
Category:
技術サポート | Posted By
ackie at 23:50:20
Windows でファイルをバックアップする際に
ファイルに暗号化がかかっていると大騒ぎになります。
御本人が理解の上で暗号化をかけていればいいのですが、
気がつけば暗号化されていた…というのは最悪です。
どのファイルに暗号化をかけたかわからないままで、
こちらで調べ上げて解決しなければなりません。
一ヶ所にまとまっていればいいのですがそんなわけもなく、
ひたすら場所を調べ上げて、暗号化を解除して
バックアップを取って…の繰り返し…
結構泣きそうなりながらの作業となります。
結局 300 個近いファイルのバックアップに
三時間近くかかりました。
この努力が報われたらいいんですけど、
当然の作業と思われたら辛いですね (´・ω・`)
2024年5月2日(木曜日)
Category:
技術サポート | Posted By
ackie at 23:59:59
今日は朝から新規パソコンのリプレイスで
箕面の方にお伺いしていたのですが、
HDD 8TB と HDD 4TB のデータ移行があったので、
作業に時間がかかります。
その作業中にお客様から NAS が遅い等の相談を受け、
一旦お昼も含めて退出して尼崎までお伺いします。
NAS のトラブルは NAS 自体の再起動で無事に復帰。
その他諸々作業をした後、次回の作業の打ち合わせをして、
昼食を食べてから箕面まで戻ります。
戻ったところでコピーは終わっておらず
あとはコピーをかけてパソコン頑張って…
という状態にして戻ってきました。
おそらく今晩中はかかるでしょう。
さて帰ってくると電話が鳴ります。
あるあるなのですが、だいたい重い作業をしている時は
頻繁に電話が鳴るようです。
で、あるお客様に折り返しの電話を掛けたところ、
キャッチホンが鳴ったので一旦保留にしてそれを取ります。
するとさらにそこにキャッチホンが鳴ります。
つまり一つの電話で三つの電話を受けている状態。
こんなことができるんですね(笑)。
今日はもうこれだけでお腹いっぱいです (´・ω・`)
2024年4月27日(土曜日)
Category:
技術サポート | Posted By
ackie at 23:59:38
まだ東京・横浜編の話の途中ではありますが
(というか本編が始まっていませんが)、
なぜか東京から帰ってきた次の日に、
パソコンが 8 台入荷しました(ど~~~ん)。
たぶんここ最近では最高の数字です。
取り急ぎ事前初期設定をして、
本日二台納品してきました。
一件は堺市、一件は枚方市と
結構大阪を下から上へ…。
まだ連休前の土日だからか
思っていたより道はすいてました。
少し早めに出たのもあるのですが、
無事にすべて対応できました。
さらにそこからインターネットがおかしい
というお客様の対応で急遽八尾へ。
IPv6 のホームページにはつながるけど
IPv4 のホームページにはつながらない…
最近よくあるパターンですが、
これは IPv6 での接続になっているので、
IPv4 のページが見られないというもの。
IPv4 の PPPoE も認証失敗しています。
プロバイダに問合わせをかけてみると
メールで問題がある場合は連絡を
と案内がきていたのですが見落としており、
切り替えられてしまって IPv6 限定に
なったものとのことでした。
詳しくない人にはトラブル対応難しいかもです。
2024年4月24日(水曜日)
Category:
社長日記 | Posted By
ackie at 10:45:11
辛國神社の後は無事目的地の葛井寺に到着。
完全に徒歩圏内ですので一緒に回れます。
近鉄の駅などでは藤井寺と表記されますが、
お寺の方は葛井寺なんですね。



西国第5番紫雲山葛井寺〜国宝千手観音の寺〜 | 日本最初の千手観音
葛井寺 – Wikipedia
今回の目的はもちろん藤。



お寺や神社に花や樹がたくさん植えられているのは
私のように信心がない人間でも寺社に来るように仕向ける
昔の人のプロモーションなのかもしれません。
いいぞ、もっとやれ!
2024年4月23日(火曜日)
Category:
社長日記 | Posted By
ackie at 23:59:29
桜の季節も一段落して今度は藤でしょうか?
桜ももちろん嫌いではないのですが、
正直いつからという自覚がないのですが、
藤の花が一番好きかもしれません。
桜の花見は騒々しい印象があって
(まぁそういうのも嫌いではないですが)
落ち着いてゆっくり見られる藤はいいですね。
さて、Facebook で藤井寺の方で藤が満開だ
という情報を得たので藤井寺の方へ行ってきました。
…で、めでたく道に迷って辛國神社に着きました。
いやまぁほぼお隣なので間違ってはなかったのですが、
ちゃんと地図見ろって話ですね (´・ω・`)
辛國神社 公式ホームページ
辛国神社 – Wikipedia
せっかくなのでちゃんとお参りして藤井寺を目指しました。



2024年4月20日(土曜日)
Category:
技術サポート | Posted By
ackie at 23:33:47
事前設定しているので、残りは現地作業だけ。
ただしデータバックアップありです。
おそらくユーザプロファイルが壊れているので、
HDD 抜き出してデータバックアップをした方が
早いと判断し作業を進めていたのですが、
移行前の HDD は 500GB 、移行先の SSD は 256GB と
容量に問題があるので既存 HDD を増設する方向に。
SATA ケーブルは移行元から引っこ抜くとして、
移行元は HDD をねじなしで固定するタイプなので
インチねじがない…
で、車をごそごそとあさっていたら
ちょうど HDD 一台分だけありました。
普段 HDD を破壊するために抜き出した時に
ねじをその辺に捨てるわけにもいかずに
取っておいたのがたまたま残っていたのです。
実はこの直前に一度整理していたので、
まさに最後の一組でした。
結構こういう時のためにねじはとってあるのですが、
万が一のために置いといたほうがいいのかもですね。
2024年4月19日(金曜日)
Category:
技術サポート | Posted By
ackie at 23:59:57
朝に到着する荷物の受け取りがあり、
中々に身動きできない状態。
そのうちの一つは明後日使うために
初期設定が必要なもの。
さぁ届いたぞ!と思って初期設定を始めたところ、
お客様からサポートのご依頼がありました。
ある程度初期設定をしてアップデート関連をかけてから
午後からお客様のところへ向かいます。
さらにここから明日納品するパソコンが届いた
とのことで引き取りに伺います。
こちらもある程度初期設定をかけて
今日の予定にあった保守案件に。
帰ってきて残りの設定をしていきます。
やっぱりリカバリディスクの作成が時間がかかりますね。
だいたい二時間近くかかります。
いつも書いている話ですが、これをやっておくだけで
現地での作業がとにかく楽になります。
明日はこのうちの一台の納品となります。
2024年4月18日(木曜日)
Category:
技術サポート | Posted By
ackie at 23:59:29
昨日はパソコン A が起動しない、
パソコン B の画面がおかしい、
iPad でメールがしたい…等々のご依頼で
枚方まで行っておりました。
お伺いしてみると A は確かに起動しない。
それならデータは出せるか?と
Ubuntu で起動しようとするのですが
これがまたうまくいかない…。
BIOS の設定をいじってみると…あれ?起動した?
まぁこれはもうノーカウントでいいでしょう。
ただ、たまたまの可能性もあるので、
油断は禁物ですとお伝えしました。
B の方は明らかに液晶が壊れています。
液晶は衝撃に弱いので取り扱いには
十分注意してくださいね。
iPad の方のメール設定はパスワードがわからない…
ところをなんとかかんとかやってできるようになりました。
ただ A は元 Windows7 からの 10 での利用、
B はサポート切れの Windows8 。
いつ壊れてもおかしくないので
新しいパソコンの調達となりました。
2024年4月12日(金曜日)
Category:
技術サポート | Posted By
ackie at 23:59:43
御所探訪を書いている間の一週間ももちろん仕事です。
一週間の間で大阪・京都でのべ七件のサポートで
走り回っておりました。
ご利用いただきありがとうございます。
月曜日は大阪市内と枚方の二件。
ドメイン移換と旧パソコンを再生して VPN の設定。
火曜日はなんとか空けて嫁と母を花見に連れていき、
八尾の喫茶店でケーキを食べた。
水曜日は新規パソコンの設定と物品引取と
旧パソコンの再生と無線 AP の設定。
木曜日はドメイン移管の仕上げと、
堺で無線ルータの交換、
プロバイダ情報は必ず残しといてくださいね、
なんとかしましたけど。
金曜日は京都で旧パソコンの再生二台、
HDD ですし CPU は遅いしメモリは少ないし
再生してもちゃんと使えるのか不安…
買い替え切望です(社員さんの声を代弁)。
テュリャテュリャテュリャテュリャテュリャテュリャリャ~♪
テュリャテュリャテュリャテュリャリャ~♪