2026年6月2日（火曜日）
ネットがつながらなくなった…の対応
Category: 技術サポート | Posted By ackie at 23:51:19昨日、配線を整えていたらネットがつながらなくなった…
というお電話をいただきました。
とりあえずルータの電源の抜き差しなどを試しましたが解決せず。
現状の確認をしたところ、なぜか IP アドレスは取れている…
ということは無線の親機まではちゃんとつながって、
DHCP サーバから IP アドレスの払い渡しはできている…
となると配線がおかしい可能性が高いので、
もう現地に行くしかありません。
お伺いしてみるとなんとなく違和感…。
お客様は元々 eo 光の契約をされていたのですが、
一ヶ月ほど前にインターネットの契約を
Baycom に変更されたようです。
ネットワーク機器を見ると、
なぜか eo 光の機器も電源が入っている
（しかもこの機器は無線 LAN の親機）。
Baycom の親機も無線機能があるので、
どうも eo 光の電波を拾っていたようです。
ただどう考えても結線がおかしい…
ということで本来あるべき形に整えて、
整線もして動作確認をして作業終了。
元々の結線は Baycom の担当者がやったようですが、
線がぐちゃぐちゃだったのがお気に召さなかったようです。
ただ eo 光の機器の電源は外してなかったんだろうか？
とりあえずつながったらええやろ…で作業を終えたのか…
疑問が残るところです。
こういう配線をどうしても触りたい時は、
念のため作業をする前に写真で結線状態を撮影しておく等、
元に戻せる工夫をしておきましょう。
ただし、元がおかしいとどうにもなりませんが…。
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