パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

最近お客様からマルウェア系の報告が続いています。

あるお客様から警告画面が画面いっぱいに出て
操作ができなくなった !! というお問い合わせがありました。

多くの場合はホームページ等を見ていて
発生するトラブルですのでブラウザ依存です。
InternetExplorer や Firefox 、Chrome でも
フルスクリーンにするモードがあります。
全画面にされてしまった場合、
スタートメニューやデスクトップに
アクセスできないように見えますが、
もちろん対応はできます。

多くのブラウザは F11 キーが
全画面⇔通常画面の切り替えになっています。
また Alt + F4 はアクティブウィンドウを閉じる
というショートカットになります。
素直にキーボードの Windows キーを押すと
スタートメニューが出てくるはずです。
また Windows キー + D キー で
デスクトップにアクセスできるはずです。
Alt キー + Tab キーでアクティブなアプリケーションを
切り替えることもできます。

最後の手段としては Ctrl + Shift + Esc キー で
タスクマネージャを起動し該当のブラウザを
強制終了する方法もあります。

MicrosoftEdge：Microsoft Edge
InternetExplorer：iexplorer
Chrome：chrome.exe
Firefox：firefox.exe

これらを選択しタスクの終了をさせることで
強制的にブラウザを終了させることができます。
再起動時にセッションの復元をするか聞かれた場合は
復元しないを選択してください。