パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

2016年9月7日（水曜日）

兵庫県三田市へ

Category: 技術サポート | Posted By ackie at 23:51:24

00H のサポートエリアは訪問サポートの場合、
近畿二府四県はカバーしております。
そんな中でも兵庫県や京都府は
北が日本海まで達しているので
全部というわけにはいきませんが
まぁそこはご相談ですね（笑）。
旅行気分で出かけたりしますので
お気軽にご相談ください。

ちなみに今回立ち寄った神戸三田プレミアムアウトレットがこちら。

さて、今回は三田市のお客様です。
リモートにもご加入いただいているのですが、
依頼内容はインターネットに対応したオーディオの設定。
周辺機器の外付になるのでどうしても訪問が必要になります。

機器は BOSE 社の SoundTouch というものでしたが、
一度 USB でパソコンに接続し、そこからアプリで設定する
というものなのですが、サイトになかなかつながらず
ソフトのダウンロードができません…。
アプリをインストールできれば、
最終的な作業はほとんど自動ですが、
この部分にかなり時間がかかりました。
また設定時に必要なアカウント情報も失念されており
ここの復旧も手探りで…とハラハラでした。

私の前に別の業者の方が作業されたみたいなのですが、
結構トラぶったらどうすんのん… (´・ω・`)
という設定だったので全部直しておきました。
作業するなら最後まで責任を持って、
わからなかったらわからない部分をお客様に素直に伝える。
どうせわからないだろうで作業を終えて困るのはお客様です。