エプソンダイレクト株式会社

2020年7月15日(水曜日)

昨日は新規パソコンの設定

Category: 技術サポート | Posted By at 23:59:03

昨日は実は新規パソコンの納品がありました。
別のお客様もあり、若干そちらも重めだったのですが、
このお客様も時間に余裕があるわけでもありません。

たまたまこの日がお休みだったようで、
パソコンが届いたのがこの日のお昼ごろ。
そこから大急ぎで更新や設定をして、
回復ドライブの作成をして
納品できる直前まで作業をして、
お客様のところまでお持ちしました。

実は納品前の作業で一番時間がかかるのは
この回復ドライブを作成することなのですが、
作ってる間…体感的には一時間ぐらいでしょうか?
は本当にまだかまだか状態になります。

逆にここまでしてしまうと、
お客様のところでする作業は極端に少なく、
現地では『え?もう終わり?』となるのですが、
実は事前に結構な作業をしている
…というのはご理解ください。

昨日はこのパソコンの到着を、
午前中いっぱい今か今かと
ずっと待っていたような状態でした。
まぁサポートの仕事なんて自分とこ都合でもなく、
お客様都合でもなく、物流さん都合だったりしますね(笑)。

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