エプソンダイレクト株式会社

2022年3月27日(日曜日)

本日はご近所さんへサポート

Category: 社長日記 | Posted By at 23:59:16

大阪市旭区に事務所を移してから、
ご近所の方のサポートも増えました。
結構歩いて行ける方も少なくありません。

今日はそちらにて初期設定をさせていただきました。
もともとご自身で設定をなさったようですが、
やっぱり不安だということで追加作業です。

リモートサポートにご契約いただいているのですが、
そもそもリモートサポートはかかっても 30 分程度の
サポートを前提としたサービスで、
初期設定系は訪問でとさせていただいています。

やはり Office 系の設定情報は
既に設定済みのため情報がわからず、
あとはお客様に思い出していただくのみ。
この辺の設定をちゃんとメモしておかないと
リカバリした時等に泣くことになります。

昨日は雨でしたが、まだ桜が咲ききっていないために、
まだまだ見頃はこれからですね。
場所によってはかなり咲いているようです。
今年はのんびり花見したいなぁ…。

本日はご近所さんへサポート

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