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2021年2月10日(水曜日)

WindowsUpdate は突然に…

Category: 技術サポート | Posted By at 23:58:22

Windows10 の最新バージョンは
20H2 と呼ばれるもので
去年 10 月にリリースされました。
この前のバージョンは 2004 でこちらは
去年 5 月にリリースされています。
でその前の 1909 は 2019 年 11 月でした。

実は本日展開後にお客様からご連絡があり、
業務で使用しているソフトが動かなくなったとのこと。
仕事が立て込んでいるので正直きつかったですが
そのままお客様のところに向かいます。

お話を聞いてみると Windows10 のバージョンアップした…
ということでそれが原因のように思えてきました。
ちなみに動いているのは 1909 で動かなくなったのは 2004 。
元々このソフトは Windows10 では動作保証がされておらず、
1909 ではたまたま動いていたようです。

ちなみにお客様のご協力でクロスチェックでそれも判明し、
ソフトのバージョンをとりあえず上げることで
(ただしこちらも動作保証外ですが…)動きましたが、
最新版へのバージョンアップをお願いしました。
さすがにメーカが動作サポートしていないものは
私の方でもサポートできかねますので…。

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