パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

ちょっと前からブログを書く時に、
たまに Ubuntu を使ってるのですが、
ぶっちゃけ全然問題ないですね。
Windows11 ではかなりのパソコンが足切りされるので、
案外重宝するかもですね。

正直、初期状態の Ubuntu の左にある Dock
（ Ubuntu でも Dock というらしい）が
もう嫌で嫌で仕方がなかったのですが、
やはりちゃんと変更できたのね…（笑）。

設定を起動して『外観』を選ぶと
そこにちゃんとありました。

Dock を自動的に隠すかどうか？
アイコンのサイズ、表示するディスプレイ、
表示位置（左、下、右）が変更できます。

私はとにかくこの手のメニューが
場所を取るのが嫌いなので、
Dock を最小サイズ（ 16px ）にして
下に表示するように変更しました。
大画面のデスクトップならありかもしれませんが、
48px（初期値）は私的には絶対にないですね。

確認していませんけど CentOS の GUI モードでも
同じ GNOME を使っているので変更方法は同じでしょうね。

もう本当に自分とこの OS 、自分とこのアプリで、
トラブル起こすのはやめてくれと常々思うのですが、
Microsoft は清々しいくらいおかまいなしですね。
（ここまでコピペ）

さてこの間から何度かお問い合わせいただいているもので、
突然 Outlook だけがなくなる…というもの。
Word も Excel も…というのなら
Office を間違ってアンインストールしたか、
トラブルシューティングで初期化したか…なのですが、
Outlook だけが消えるってなかなかめんどくさいです。

中には『おじいちゃんが消しちゃって…』等という
謂れのない濡れ衣を着せられるパターンもあり、
世の年長者を救うためにも情報発信をしなければならない…
と使命感を感じながら書かせていただきます。

さて、直し方ですが、Windows キーを押しながら R を押して
『ファイル名を指定して実行』を表示します。
appwiz.cpl と入力して Enter を押します。

インストールされているアプリケーションを処理する
ウィンドウが立ち上がってくるので、
その中からインストールされている Microsoft Office を探し、
右クリックをして修復を選択します。

クイック修復とオンライン修復があるので、
最初にクイック修復で…だめであればオンライン修復で
修復をかけてください。
クイック修復で直った試しがないので、
いきなりオンライン修復でも構いません。
ただしこれをするためにはプロダクトキーか、
Office インストール時の Microsoft アカウントが必要です。
Microsoft アカウントに一度でも関連付けしたのなら
Microsoft アカウントが必須になりますので
忘れてしまった場合はこの時点で詰みます。

これで修復ができるはずです。
わからない場合は有料になりますがサポートのご用命を !!

今回は let’snote 2 台の納品です。

新規パソコンの納品はだいたい 00H の方で商品を準備し
会社の方で初期設定をしてから納品する…
という作業が定番となります。
というのがどうしても初期設定には
WindowsUpdate や MicrosoftStore のアップデート、
MicrosoftOffice 、Chrome 、AdobeReader のインストールや
リカバリディスクの作成等にはそこそこ時間がかかります。
もしお客様のところでこの作業をした場合は
下手したら 3 〜 4 時間以上かかる場合もあります。
で、この作業の間は結構待ちの時間になることが多いのです。
お客様のところではデータのバックアップや
プリンタや NAS 等の共有設定等それなりに作業があるので、
やはり事前に済ませておきたくなります。

今回はお客様の方でご購入されたので、
一旦パソコンをお預かりして事務所に持ち帰り、
初期設定作業をしてからの納品となりました。
購入機種が決まっておらず、どれを買っていいかわからない、
またはもうとりあえずお任せ…ということであれば、
こちらで機種の選定からご提案、購入代行まで
一貫して作業させていただくことができます。
ただし今回のように機種をご自身で購入して
設定だけをご依頼いただくこともできます。
この場合はこちらの直接納品いただくとスムースです。

今回は新規パソコンの納品ということで、
現場での作業はメール、プリンタ、NAS の共有等の設定で
一時間足らずで無事作業が完了しました。

毎月発生する WindowsUpdate がらみで
WindowsDefender のエラーが出たり、
何度も何度も更新があって、
アップデートが終わらないというのを散見します。

もう本当に自分とこの OS 、自分とこのアプリで、
トラブル起こすのはやめてくれと常々思うのですが、
Microsoft は清々しいくらいおかまいなしですね。

さて WindowsUpdate の中でエラーが出るなら
他の方法で解決したらいいじゃない…
ということで別の方法をやっていきましょう。

『設定』→『更新とセキュリティ』をクリックして、
左側の『 Windows セキュリティ』を選択し、
『 Windows セキュリティを開く』ボタンを
クリックしてください。

出てきたウィンドウで左のメニューから
『ウイルスと脅威の防止』をクリックして
出てくる項目の中から『ウイルスと脅威の防止の更新』の
『更新プログラムのチェック』をクリックします。
この状態で『更新プログラムのチェック』をクリックすると
更新が正常に完了する確率が高くなります。

もう本当にいい加減にしろ…ですね (´・ω・`)

ある日のこと、何気なくスタートメニューを見てると
なにかがおかしい…
ってか MicrosoftStore …お前えらい日焼けしたなぁ…
やっぱり夏やなぁ…

んなわけない…

いや、たしかにもともと君にはほとんど興味ないよ。
でもね、最初から入っていて、しかも定期的に更新しろ
というのならちゃんと動作しようよ… (´・ω・`)

WindowsUpdate や Windows の再起動も
純正のトラブルシューティングツールは効果なし…
まったく… Microsoft のトラブルで
貴重な時間をとられるのはうんざりですね…。

ネットをさまよいましたらなかなか該当する
症状はなかったのですが以下の方法で解決しました。

管理者権限で PowerShell を立ち上げます。
Windows キーを押しながら X キーを押して
出てきたメニューから WindowsPowerShell（管理者）を選択します。

出てきたプロンプトのあとに以下のように入力します

$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest

実は一度やってもダメだったのですが、
二度やったら無事復帰しました。
ぶっちゃけこんなのなら最初から使わせるなよ…と (´・ω・`)

午前中は別件でサポートに出ていたのですが、
無線 LAN が届きにくくなった…
というお問い合わせがあり、
無線ルータを購入してお伺いしてきました。

ただお伺いしたタイミングでは
来客があったのでいったん持ち帰って
あらかじめ設定してから持参することに。

こちらは長くお付き合いさせていただいている会社様で、
ネットワーク状況も把握しているため、
空いている IP アドレスはわかっているので
なにもなくてもあらかじめ設定はできます。

全ての設定を終えてから、
お客様の手すきのタイミングを見計らって
お客様に分かりやすいように
筐体に設定シールも張り付けて持参しました。

実際にお伺いしてする作業は、
設置してネットワークに接続するだけで
使用できるようになります。
というわけで実際の作業時間は 15 分程度。
やっぱり事前に設定していると楽ですね。

ちなみに電波が届きにくくなったのは
お客様の方で無線アクセスポイントを
隣の部屋に移動したからだと思われます。

お客様からパソコンの容量が少ないので
なんとかならないか？とのご相談がありました。
お話を伺うと SSD の容量が 128GB しかなく、
通常の利用の仕方をするとかなりきついと思われます。
ただパソコンの性能と寿命を考えると
SSD 換装もどうか？と思ったのですが、
現状でスピードの遅さを感じておられないことや、
Windows10 のサポートが終わるまで使ってみて
ダメならそれでもあきらめがつく…
ということで、パソコンを回収しに伺ってきました。

パソコンは富士通のサブノートで
仕様が公開されていないため、
内蔵されている SSD が mSATA か M.2 か
開けてみるまで分かりませんでしたが、
幸い M.2 2280 のタイプでした。

この違いは実はすごく大きくて、
mSATA は入手がなかなか難しく
価格もあまり下がってないんですよねぇ…。

ちなみに今回ご依頼のお客様は、
別のお客様からのご紹介だったのですが、
このご紹介いただいたお客様は
調べてみると 7 年前が最後のご訪問でした。
覚えていただいていた上にご紹介までいただくとは
本当にありがたいことです。

蝉といえば夏の季語にもなっている生き物で、
さぞかし暑さに強いんやろなぁ…
と思ったらそうやないんですね。
あんまり暑くなりすぎると
ピタ〜〜〜ッと鳴り止むんやそうで。

こないだのある日のお昼のことですが、
なんや知らんえらい違和感を感じました。
なんやろなぁ〜と思ったら
えらい静かなんですね。
ひょっとしたら一瞬時間が止まって、
その中で自分だけが動いてるんやないか？
そんな SF チックなジョジョチックな
錯覚に陥りましたがそうやないんで…

あんまり暑いんで蝉も鳴いてる場合やない
と思ったんでしょうかね。
その時は子供の遊ぶ声も車の音も
たまたまなかったんで異様な静寂でした。

しかし蝉もこのまま超暑い夏が続いて
求愛の歌を歌わんと子孫を残せんかったら困るんで
最近はお日さんが登ったら大合唱やったりします。

心配なんはそれでなくても寝苦しい夏の夜。
ちょっと変わり者の夜行性の蝉が大繁殖して
夜中に大合唱を始めたらえらいことですな。

てなことにならんように温暖化問題は
真剣に取り組まんとあかん気がします。

本日はハイスペックパソコン× 3 台の納品。
以前からご利用いただいているお客様で、
新規追加の作業となります。

例の半導体不足でパソコンの納期は
八月末と言われていたのですが、
結局七月末に到着しました。
またグラフィックボードも
あの手この手でかき集め、
内部増設パーツを取り付けて…
WindowsUpdate もかけて…
と事前の準備万端で作業に挑みました。

今回はデータバックアップもあるので
作業量は少なくありません。
実際に一台が HDD からのバックアップだったので
ほぼ丸一日時間がかかりましたが、
作業的には順調に終わったのでほっと一安心です。

さっき金額を見てびっくりしたのですが、
今回の仕入額が、先月の売り上げを超えてました…（笑）。
というくらいハイスペックパソコンの納品でした。

私はどちらかというとタブを開きまくる人です。
ひどい時には 20 個とか 30 個とか開きます。

ちなみにご存じの方も多いかもしれませんが、
マウスのセンタークリック（設定によります）や
リンクを Ctrl を押しながらクリックすることで
新規タブで開くことができます。
ただ開きすぎるとタイトルも小さくなり、
どのタブがどれなのかわからなくなります。

そこで目的毎にグループ化しておくと、
タブだらけであららら…ということは
少なくなるかもしれません。

やり方は簡単でタブを右クリックして
タブをグループに追加 → 新しいグループ
又は追加したいグループを選択すれば
グループに追加することができます。
名前を付けたり色分けしたりもできるので
好きなように使ってください。

グループ化した後でグループ名、
または●部分をクリックすると
いったんグループをまとめて閉じることができます。

ただし、Ctrl 1 ～ 8 でタブの 1 ～ 8 を選択
Ctrl + 9 で最後のタブを選択というショートカットは
グループ化して閉じた状態では無視されます。