2022年9月17日（土曜日）
ESET Internet Security がインストールできない
Category: アプリトラブル | Posted By ackie at 22:47:49先日お客様からお問い合わせがあって
ウイルス対策ソフトを導入されたのですが、
どうもインストールできない…
ということでご相談がありました。
現地に行って対応してもいいのですが、
となると有料対応になってしまうので、
今回はリモートで対応しております。
が、これにも弱点が…
パスワードの入力はお客様にしていただく必要があり、
お客様がおられないと再起動後の作業ができません。
というわけで今日も作業を中断…。
今回導入しているのは ESET Internet Security なのですが、
結構色々なウイルス対策ソフトの残骸にひっかかって
インストールに失敗するようです。
またフィッシングサイト対策の定番ともいえる
Rapport にも引っかかる対象ということで、
一度アンインストールする必要があるようです。
インストール時に「競合するウイルス対策ソフトウェアを検出しました。」というメッセージが表示される | ESETサポート情報 | 個人向け製品 | キヤノンITソリューションズ
これは他のウイルス対策ソフトにもいえることですが、
残骸なんかにも結構引っ掛かるようで
専用のアンインストーラをかけた方が無難なようです。
