パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

お客様からメーカロゴの直後に落ちたり、
Windows を使用している間に落ちたりする…
とのことでお預かりをしました。

起動してみると PIN が入っているので
Windows そのもののチェックはできません。
Ubuntu で起動して問題ないなら、
SSD 以外は正常なはずです。

起動してみると普通に動作します。
念のためサントラ等を流しながら
三時間ほどつけっぱなしにして
使ってみましたが特に問題はありません。
後ほど PIN をうかがって
SSD のチェックをしたのですが
これも問題ないようです。
念のためメモリチェッカを走らせてみたのですが、
特にトラブルはなさそうです。

が、ここでトラブルが発生しました。
AC アダプタを抜いた状態で使用していて
バッテリが切れてしまったのです。
問題はここからでお客様のおっしゃる
メーカロゴで落ちたり使用中に落ちたりの状態を
繰り返すようになりました。

しばらく AC アダプタを接続して、
放置して充電しておくと
正常に起動するようになりました。

バッテリの状態を調べてみると、
確かに充電能力が 2/3 程度になっているので、
これが原因なのかもしれません。
ただこのノートはバッテリの交換が
自分でできなくなっているもの。
メーカ修理になりそうです。
メーカ修理は我々の方でやると費用がかさむので、
メーカと直接やっていただくか、このまま使うか…
それとも買い替えをしていただくかですね。

昨日は周年パーティに参加していたのですが、
晩に荷物が届くというメールが届き、
依頼されているパソコンが届くのかな？
と思っておりました。

帰ってきたらもう夕方だったので
荷物を受け取って晩御飯作って
その後設定かな？と思っていました。
お客様にもなんか今日届くみたいなので…
とお伝えして設置の日程等を調整していたのですが…

なんと…

届いたのは思っていたものより明らかに小さい…

あれれ？

と思っていたら以前サポートした方から
お菓子が贈られてきていました。
実は何社かからお中元やお歳暮をいただいたり、
訪問の際にお菓子をいただいたりすることもあるのですが、
そんなお客様は比較的頻繁にお伺いしている方が多く、
今回贈っていただいた方は調べてみたら
最後の訪問が別のスタッフでしたが 18 年前でした。
事務所が天満橋に移ってしばらくの頃ですかね？
私自身がお伺いしたのはその前の
淡路町に事務所があった頃です。
Facebook でつながっているので
全く音信不通というわけではないのですが。

達筆の丁寧なお手紙が添えられてあり、
事業を終了されるとのこと。
え？とびっくりして調べたら、
官報にも掲載されていました。
他にやりたいことができたということでの、
発展的な終了ということのようです。
覚えていていただけただけでもありがたい話ですが、
わざわざこんなご挨拶までいただけるとは…。

まだまだ色々頑張れる方だと思いますので、
今後のますますのご活躍を期待しております。