エプソンダイレクト株式会社
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2026年6月29日(月曜日)

DVD 共有から始まったネットワーク復旧作業

Category: 技術サポート | Posted By at 23:59:18

昨日の作業の続きになります
(実際は同日に作業しています)。

DVD の共有ができればインストールでき、
この日の作業のゴールが見えてきます。
USB DVD ドライブを持っていっていれば
一瞬で終わったんでしょうけど、
この日持って行ってなかったおかげで
ネットワークの異常がわかったのは
ある意味収穫だったかもしれません(笑)。

この後、中途半端になっていた複合機の設定を整え、
Outlook のアドレス帳を共有したりと
細々とした対応をしてようやく作業は完了。

作業的にはそれほど難しくなかったはずですが、
いろいろな業者さんが各々好き勝手に設定していると、
よくこういうトラブルに出くわします。

2026年6月28日(日曜日)

ネットワーク設定の沼はまだ続く

Category: 技術サポート | Posted By at 22:24:12

昨日の作業の続きになります
(実際は同日に作業しています)。
一通りネットワークを整えて、
プリンタの設定をして共有関係の設定を…
としていくと、どうもうまくいきません。

パソコンは全部で三台、A、B、C があります。
A をファイルサーバのようにして
B から共有利用しているようです。
実際はそれ以外に NAS があるので、
そこにデータを入れたらいいのに…
と、このブログを書いていて気づいたのですが。
でもよく考えたら作業をしていた時点では
NAS の電源は切られていたので
これしかなかったのかも?

これとは別に新しいパソコン D に
アプリのインストールをしようとするのですが、
新しいパソコンには DVD がない。
そこで B の DVD を共有して…
と思ったら ping が飛ばない…。
え?なんかセキュリティかかってる?

たまに、夢の中で仕事してて、
いやこんなはずはない !? と悩んでる…
というのがあるのですが違う!これは現実だ!

と、設定のファイル共有を有効にする
をオンにすると ping が通りました。

ちょっと待て!Windows!
いつからそんな仕様に?

2026年6月27日(土曜日)

新規パソコンの設定で豊中へ

Category: 技術サポート | Posted By at 23:59:26

今日は昼から新規パソコンの納品。

以前お伺いした時から環境がかなり変わっています。
他の業者さんが入られたようですが…

ヒロシです…
まず、IP アドレスの体系が変わっています…。

ヒロシです…
ネットワーク上に接続されている
無線アクセスポイントにアクセスできません…

ヒロシです…
NAS に至っては電源が切られています…

ヒロシです…ヒロシです…ヒロシです……

と懐かしのネタをしたくなるくらいぐちゃぐちゃです。
元々は 192.168.11.x の体系、
それが回線を 10GB に変えたために
192.168.0.x に変えられています。

そもそも 10GB を生かす環境になっていません。
多分、なにも説明せずに速いから入れましょう
となったのでしょうが、全然速くありません。

とりあえず、訪問してからしばらくは
ネットワークを整えるだけで時間が過ぎていきました。

2026年6月26日(金曜日)

パソコンのデータ移行作業で奈良へ

Category: 技術サポート | Posted By at 23:59:57

なんか台風の影響えぐいですね…。
皆様のところでは大丈夫でしょうか?

午前中はワールドカップを見ておりました。
なかなかヒリヒリとした試合でしたね。
相手のディフェンスライン高い高い…。
三笘がいればドリブル突破で
点入れ放題やったんちゃうん?
という感じでしたが惜しくもドロー。
う~ん、残念…。

さて今日は昼から奈良でのデータ移行作業。
台風の影響大丈夫かな?と思いましたが、
言うほど影響はなかった…
と思ったらお客様のご自宅近くが冠水したそうで
台風の影響で遅れておられました。
何でも家の前が小さい子供なら泳げそうだったそうです…。

大阪は、こと水害については
あまり影響がないことが多いですが、
今回はあちらこちらで被害が出ているようです。
皆様も十分ご注意ください。

2026年6月25日(木曜日)

「なんかおかしい」の正体を追いかけて

Category: 技術サポート | Posted By at 22:34:52

今日は二ヶ所の納品でした。
一件目はすんなりいきましたが、
二件目がトラブりました…。

こちらはいつもご依頼いただいている
業者様からのご依頼でした。
まず無線が不安定なので有線でということで、
今使用中のパソコンに刺さっている LAN ケーブルを
新しいパソコンにつなぎましたが…
あれ? IP 取ってへんで… (´・ω・`)
色々見ましたが、どうも有線がリンクしていない…

その後、無線で設定しようとしても
プリンタをつなごうとするも全然つながらない…
ドライバはダウンロードできる…
でもネットワーク上のプリンタにつなごうとすると見えない…
プリンタへの p ing は飛ぶし管理画面にも入れる…はて?

インターネットスピードのテストをすると
つながらないと出る…え?
もう一度やると普通に出る…おや?

無線はつながってるが無線アクセスポイントは…
AUTO で ROUTER になってるやん (´・ω・`)

おそらく無線の AP がルータになっていて
同一系統の DHCP の払い出しをしていたのでしょう。
WAN 側に同一系統の LAN が差さっていて
おかしくなってたんだと思います。

設定を変更したらさっきまで不安定だった無線が、
今までの苦労はいったい…というぐらい安定しました。
最終的に三時間かかりましたが、
もっと早く気づいていたら一時間かからなかったもんなぁ…。

2026年6月24日(水曜日)

納品パソコンの初期設定× 2

Category: 技術サポート | Posted By at 23:55:48

今日は午前中にパソコン二台を初期設定。
どちらも明日納品予定のものです。
基本的に初期設定はひたすら待ちになります。

WindowsUpdate や MicrosoftStore の更新等、
時間がかかるものが多いですからね。
一発で終わればいいのですが、
再起動してさらにアップデート…
なんて場合もあるので確認しながらになりますが。

今回は Office のインストールもあったので、
Microsoft アカウントを作る手間もあり
なんやかんやで午前中はつぶれました。
といいつつもやはりこれはやっておくと
当日がかなり楽ですからね。

さて夕方からは保守案件で市内へ。
こちらには昨年の万博の話題で
盛り上がれる方がおられるので、
チェコのホップを使ったビールを
手土産に持参しました。
サッポロの数量限定で販売された
サッポロエーデルピルスというんですが、
これがチェコパビリオンで
販売されていたビールに味が近い!
思わず箱買いしてしまったのですが、
是非是非是非是非!再販を望みます!

2026年6月23日(火曜日)

今日は母の病院の付き添い

Category: 社長日記 | Posted By at 23:42:13

といってもほぼ何をする…
というわけでもありません。
送り迎えをしてただ付き添うだけ。
ぶっちゃけ誰にでもできる簡単な仕事です。
今回は検査だけで結果は後日なので、
ただひたすら待ちです。

とはいえ、時間はかかります。
弟嫁が本当によくできた嫁で、
自分の休みつぶしまくりで
いつも付き添ってくれています。
本当に感謝感謝です。

今回は予定がついたので
私の方で行くことにしました。
ちなみに一回や二回行ったからと言って
偉そうにするつもりもありませんので(笑)。

食道癌切除、大腿骨頭骨折による人工関節…
と短い間に二つの大きな手術をし、
食欲も体力も落ちたために、
体重も 35kg にまで落ちています。
少しでも体力回復してほしいですね。

2026年6月22日(月曜日)

大阪中を走りまくる

Category: 技術サポート | Posted By at 23:59:06

今日は久しぶりに走り回る一日でした。

まず先日設定したパソコンの納品。
こちらは設定済みなので基本お渡しだけなので、
ほぼほぼ特にすることはなし。

次いで事務所の移設をしたら
NAS がつながらなくなった…
ということでお伺いをします。
移設自体は別の業者さんが入って、
ネットワークも設定されたのですが、
なぜ、ネットワーク体系を変えたら
そのままにしておく… (´・ω・`)
IP 体系を整えて作業完了。

次にこれまた先日お預かりしたパソコン、
作業せずでの返品となり、八尾までお届け。

さらにその足で別のお客様に請求書の持参し、
いったん実家に立ち寄り。

大正のお客様のところで廃棄パソコンの回収をし、
そのまま京セラドームのイオンモールへ。
こちらで久しぶりに椅子に座ってお昼をいただきます(笑)。

この後作業用のパソコンの回収が二件。
経路的には一筆書きだったので比較的楽でした。

2026年6月21日(日曜日)

Windows キーが効かない?

Category: 技術サポート | Posted By at 23:59:04

今日はお客様のパソコンの初期設定でした。
このパソコンは以前別の方が使っていたのですが、
それを別の方が使うように設定する…というもの。

私は基本的にショートカット使いまくり派です。
Ctrl キーとか Windows キー大好きです。
設定を開く時は Windows キー + I で開くのですが…
あれ?開かない…?
ん?キーボード壊れてる?

ゲームモードをオンにすると
効かないことがあるようですが
ゲームモードはオフでした。

キースキャンを見てみると反応していない…

ん?なに?物理的に壊れてる?

と思ったらこの機種、Mouse Computer ですが、
Mouse Control Center というツールがあり、
これで Windows キーを殺しておられました。

Windows キーショートカットって
皆さん普段は使っておられないんですかね?

2026年6月20日(土曜日)

パソコン五台の設定

Category: 技術サポート | Posted By at 23:59:43

今日は後日納品予定のパソコンの初期設定。
五台となると箱明けから初期設定の準備をするだけでも
結構な手間と時間がかかります。
そこから各パソコンにアップデートをかけたり、
設定を入れていったりするとさらに時間がかかります。
結局ほぼ半日係で作業をしておりました。

これをお客様のところでやると
なかなかに気まずいものがあります(笑)。
我々としては普通に作業をしているのですが、
お客様にとってはその間特にすることもなく
見守るしかありません。

我々としても『い、急ごうとは思うのですが…』
という状態で回線や環境に依存します。
その間の気まずい雰囲気はなかなかです(笑)。

以前は開封済みのパソコンは
嫌がられる傾向があったので、
箱明けからお客様のところで…
というのが一般的でしたが、
特に WindowsUpdate が多数あるようになってからは
このような作業をするようになりました。
お客様も、ただひたすらぼ~~~っと待たされて
見守ることしかできないというのは
なかなか辛いですしね(笑)。

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