エプソンダイレクト株式会社

2023年11月17日(金曜日)

DVD ドライブの影響で起動不可?

Category: 技術サポート | Posted By at 23:59:04

先日パソコンが起動しないというお客様から相談があり、
いったん持ち帰って作業をしておりました。
SSD 不良か?それとも HDD との相性か?

まずメジャーどころでない SSD メーカの
SSD 不良を疑い新品の SSD を購入し、
そちらに Windows11 を新規インストールして
WindowsUpdate 等をかけていきます。
もちろん問題なくリカバリもできて終了。

こういう時はトラブルを考えて
HDD も DVD も外した最小限の構成で
作業をすることが多いのですが、
全部組み上げると起動時のクルクルが
回りっぱなしで帰ってこない…

以前の HDD トラブルも考えて
HDD を外すと問題なく起動する。
HDD との相性か?と思い、
SSD を以前のものからクローニングして、
空いた容量に HDD のデータをコピーして
正常動作を確認。
この時は組み上げての動作も確認していたのに…
本日お客様のところに持っていったら起動しない…

いったん持ち帰って結局 DVD を外すと
正常起動するのを確認。
なんというレアケース… (´・ω・`)
おかげで今日は半徹夜状態でした…

猿の妖怪と豚の妖怪の
晩御飯の食材にされることになった
インボイスを考えた連中…いよいよ万事休すか !?
そこにさっそうと現れたのは !?
それではまた次回の講釈で

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