エプソンダイレクト株式会社

2018年4月5日(木曜日)

R.K.(81) 出撃 !!

Category: 技術サポート | Posted By at 23:05:35

いつものことながら 81 は 81 歳ではなく
00H 内でのスタッフナンバーです。

本日朝からインターネットがつながらない
ということでご連絡がありましたが、
私は今日は京都での一日作業…。
ちょっと対応が難しい状態です。

どうしようかと迷ったのですが、
こちらで指示しながら対応してもらおう…
ということで普段は経理だけを
担当してもらっている R.K.(81) に
対応をしてもらいました。

結果的にはルータがおかしい
というのはわかったのですが、
どうもネットワークがかなりいびつな感じ。
NTT 側の問題の可能性もある…
ということで一度 NTT に
対応してもらうことにしました。

R.K.(81) に初期対応で
動いてもらえたので
事なきを得ましたが、
お客様との電話だけでは
こうはいかなかったことでしょう。

そういえば以前もパンパンだった時に
何度か経理スタッフに走り回ってもらったなぁ…。

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