パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

万博行ったネタもあるのですが、
いつでも書けるし下手したら万博だらけになるし…
というわけで仕事の話です。

今日は生野区での次回納品予定パソコンの下見、
八尾で HDD 破壊（データ消去用）、
東住吉にパソコンの廃棄、
守口で信用金庫さんとご挨拶、
伊丹で新規パソコンの納品、
西宮にデータサルベージ済 NAS 納品、
と盛りだくさ～～～んと思っていたら、
午前中に電話が鳴りやまぬ状態でした。
連休明けなんてこんなもんでしょうか？

一応南に下って勢いをつけて
北へど～～～んと回るルートなので、
星形ルートではない分ましですが、
そこそこの移動経路となりました。

信用金庫さんとのご挨拶は、
気のせいか落語の枕だったような気もしますが、
まぁ気のせいにしときましょう。

業務の細かい内容はすっ飛ばして、
帰ってきたのが 20:30 頃？
明日からは少しのんびりできそう？

東京行ったぜ！の記事の合間も
ちゃんと仕事しております。
実際は二泊三日でしたが、
その前後は仕事三昧でした。

その中であったのがランサムウェアの攻撃に
遭ったお客様がおられて対応しておりました。
正直パソコンへの感染は見られず、
NAS への攻撃だけだったので、
経緯がよくわからないというのがやっかい。
この日付にアタックを受けた…
というのだけはわかるのですが、
お客様も気づいてなかったというのが
本当に不気味です。

幸い NAS にはバックアップ用の HDD があり、
そちらの方のファイルは無傷だったので、
感染していたファイルを削除し、
リストアすることで復旧ができました。
バックアップ用の HDD へのアクセス権限は
読み込み専用にしとくに限りますね。
読み書きできるようにしていたら
全滅してたでしょうし。

竹中大工道具館

今日はいつも参加させていただいている
（なぜかいつの間にか副幹事になっている）
トナカイの例会で新神戸にある
竹中大工道具館に行ってきました。

実は新神戸は一番最初に就職した会社から
一年間出向でお世話になった会社の所在地。
しかしその後、通っていた時には
予想もしなかった阪神・淡路大震災があり、
変わり果てた三宮に愕然としました。

久しぶりに三宮から地下鉄で新神戸へ…。
こんなでしたっけ？というくらい
神戸らしいおしゃれになっていました。

入館料は 700 円、安いか高いかは
どれくらい興味を持てるか…でしょうか？
個人的には中学の時に技術科大好き
（得意とは言うてない）だったので、
本当に見ごたえがありました。

日本という国は木と共に歩んできた国だなぁ…
と改めて感じられました。
その文化は縄文時代から続いています。
日本の木造建築のすごさが体感できました。

今日は朝から尼崎で一件、パソコンの納品…
サーバ用途で使われるので設定のミスは避けたい…
慎重に慎重を重ねて…よし！作業完了だ！

一仕事終えたら…

腹が…

減ってきた…

（ぽっぽっぽ～～～ん（効果音））

近くに尼崎キューズモールがあるから
そこで何か探そう…といいつつ…
だいたい上等カレーに落ち着いちゃうんだよなぁ…

ん？心斎橋ミツヤ？あれ？ここにもあったのか…
あんみつやパフェのイメージが強かったけど
そっか洋食もやってたんだなぁ…
よし入ってみよう…
ただ、ランチタイムに一人で入ると
ちょっと迷惑かなぁ…
あららら…四人席に一人で座ることになってしまったぞ…
これはさっさと食べて出なければ…

注文は…ん？なんだ？伝説のミツヤライス？
ほぉ…どんな伝説か見せてもらおうじゃないか…

隣では三人席に二人で座っている…
ここしか空いてなかったんだろうとはいえ
ちょっと罪の意識だ…

おぉ～来た来た…どれどれ～

いやちょっと待て…これは多くないか？
メニューにお客様の声で生まれました…
って 5/8 サイズって昔のポテチか？
っていうメニューが書いてあったのは
こういうことだったのか…
オムライスにオムスパゲティミートソースに
とんかつにサラダ…
まさに大きなお子様ランチだ…

そして目の前に置かれたハバネロソース…

な、なにが起ころうとしているんだ？
と、とにかく食べよう…
味はもちろんおいしいのだが…
結構これは量があるぞ…
まさにフードファイト状態…
ファイト！ファイト！俺ファイト！

お、隣の三人席が空いたと思ったら
また二人がそこに座った…
四人席を独り占めしているのが心苦しい…
しかし腹も苦しくなってきたぞ…
ファイト！ファイト！俺ファイト！

そうか、どうしても量が多くて単調になるから
味変でハバネロソースはいいかもしれん…

たしかに完食して伝説に打ち勝ったが…ハードな戦いだった…
少しだけ伝説の勇者に近づいた気もするが…多分気のせいだ…

心斎橋ミツヤ あまがさきキューズモール店
兵庫県尼崎市潮江 1-3-1
06-6439-6414
https://www.mitsuya.co.jp/

今日は打ち合わせで昼一で神戸へ行っていました。
ただこう動くとなにかと電話がかかってきます。
今日はなぜか知りませんがネットがつながらない…
というトラブルが続いていました。

その中でとあるお客様からのご紹介で、
某医院で決済端末が動作しない…
というトラブルでした。
どうも全体的にネットワークの状態が
おかしいようです。

もちろん以前私が設定したとかではないので、
ネットワークの現状把握からスタートです。
医院だと独立した診療情報を管理する端末用の
専用のネットワークが引かれていることが多いです。
インターネットからの不意の感染を防ぐためです。

ただネットワークの体形や設定の状態はわかりません。
本当に手探りでつながらない原因を探っていきます。
幸いレセプトを担当された業者の方と連絡がつき、
一端がわかったのがラッキーでした。

複数の無線機器があったのですが、
どれがルータでどれがアクセスポイントかまでも
わからない状態でした。
しかもだいたいが少し古めの機器が多かったので、
故障も可能性があるのでチェックが大変でした。

で、結局ネットワークをたどっていくと
どうも HUB がおかしいということが見えてきました。
これを交換して作業は終わると思われます。
あとで調べて分かったのですが、
100BASE-TX まで対応の HUB でした。

師走一発目の大仕事は五台のパソコンの納品。
金曜の夕方に移行元のパソコン五台を引き取り、
新規パソコン五台の初期設定をして、
データの吸い上げ及び移行をし、
本日の納品となりました。

データ移行も終わってるからあとはあまりない…
というわけではなく、今回の場合は
アプリケーションのインストールが
最大の山場となりました。

台数が多いのもそうですが、
とにかく種類も多くて大変です。
あとはやはりライセンスの管理ですね。
00H が作業した時はライセンスの情報等、
できるだけ残しておくのですが、
お客様で独自にされているものは
把握していないのでわかりません。

業者さんに入れてもらったなら、
その業者さんにインストール時に使用した情報を
できるだけ残すように依頼をしてください。
Microsoft SQL Server の SA パスワードとか
結構適当に付けて後で泣く…
というパターンをよく見ます。

さて土日と私の腰をつぶした作業も完了。
今日こそゆっくり寝たいです… (´・ω・`)

なぜか今月は月末に仕事が集中しています。

特にボリュームが大きいのが
パソコン五台新規設定、データ移行付…
まさに山場中の山場です。

さて今日はその下準備で、
恒例の前準備…と思っていたら
別途予定が入ってしまいました。
仕事をいただけたのでありがたい話ですが
結構こちらも作業的に重かったので
予定がぁぁぁ…という状態になりました。

作業自体は新しい事務所を立ち上げられたので、
そちらのパソコンと複合機の接続設定。
全部で五台のパソコンの設定。
ただこちらが厄介だったのが、
本社の方の複合機も変更になっており、
それがすべて同一の機械なので
区別がつくようにしておかないと
トラブルの原因になります。

それが終わってようやくお昼を食べて…
とかやってると時間がなくなりました。

とりあえず本日移行元パソコンの
回収が必要だったのでお伺い…。
と、普段抜け道に使っている道が大渋滞…。
進んでいくと…なんと線路の手前の高架の
高さ制限のアーチのところに
ダンプが突っ込出ました… (´・ω・`)
行って帰ってきてもまだ脱出できず状態…。
まぁ大事故になってなくてよかったです。

昨日のブログで書いたパソコン四台。
うち一台は早々に廃棄が決まったので、
データ消去用に HDD を抜き出し。

一台は遅いながらも耐えて耐えて耐え抜いて…
しかしあまりに遅いのでお客様には
『復旧はやめた方がいいですよ』とアドバイスをするも、
せっかくなので…ということで作業を進めます。
したかったことは単に旧ユーザの情報の削除と
不要アプリのアンインストールと
WindowsUpdate なのですが…これが終わらない…
一つアンインストールするだけで 30 分～一時間越え。
しかもかなり放置されていたものなので、
WindowsUpdate が膨大にあります。
もろもろ込みで丸二日かかりました…。

さてもう一台はノートパソコンのカメラが動かないとのこと。
BIOS では有効とはなっていますが、
デバイスマネージャに表示されていません。
色々やっても認識せず Windows の問題かと思い、
いったん検証用 SSD に換装して
Ubuntu をインストールしましたがやはり認識をしません。
こりゃ壊れてるな…と判断しました。

最後の一台ですが、起動しない状態です。
あれこれやりましたが結局は初期化することにしました。
最近はデータを残せるのでだいぶ楽になりました。
今回は残したかった Office も無事に復活しました。
ただ OneDrive が最後の最後で大暴れしてくれました。

Microsoft め… (_ _#

昨日はお客様のところに忘れた荷物を取りに、
西宮まで行っていました。
お客様のところで作業を終えて、
ほっとすると忘れる…というのはよくあることです。

さて、一昨日お伺いした時に仕事で使う、
各種トラブルシューティングツールの
USB メモリが大量に入ったケースを忘れてきました。
で、手元のパソコンに Ubuntu を入れようとしていて
ない事に気づきます…。

それを取りに伺うために西宮に移動していたら
尼崎のお客様からもトラブル対応の依頼が。
さらに大阪市内のお客様からもトラブル対応の依頼が来ます。

西宮のお客様のところでは旧パソコン二台の
初期化の依頼がありましたがとにかく遅い…。
いったん持ち帰っての作業となりました。
ちなみにもう一台は遅い上にガンガン落ちるので廃棄に…。

そのまま尼崎のお客様のところへ。
こちらは起動不可のパソコン…こちらも遅い…。
こちらも持ち帰っての作業となりました。

そして大阪市内のお客様は無線 LAN が弱いので…
とのことで増設の無線ルータを購入し向かいます。
現地で別のパソコンのトラブル対応の依頼が…。
こちらパソコン搭載の Web カメラを認識しない…。
こちらも時間がかかりそうなので持ち帰りとなりました。

おかしい…この日は忘れ物取りに行って、
あとはのんびり孤独のグルメでもしようと思ってたのに、
なぜかパソコン四台の持ち帰りに… (´・ω・`)

なぜか最近新規パソコンラッシュです。
ちなみに今納品待ちのパソコンが
事務所に 7 台置いてあります。
プリンタもあります。
正直ちょっと場所を取ってます。
納品は月末ばかり… (´・ω・`)
こうやって荷物が増えてくると
スペースもそうですが
肩身も狭くなってきます…。

それはさておき…

さて、そんな中で一番遅く納品されたパソコンが
昨日めでたく納品となりました。
事前設定をしているので
それなりに時間短縮はできましたが、
データ移行がありますので、
あっという間というわけにはいきませんが、
それでもすんなり終わったと思います。

しかし…

まさか…

忘れ物をしているとは…