パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

本日は枚方に無線 LAN ルータの交換に。
昨日の時点でインターネットが
つながっていなかったのですが、
お伺い時点ではつながっていたとのこと。
ただ機器も古いので交換をしてほしい
ということで作業に入ります。

正直つながらなかった原因が気になるのですが、
こういうのってつながってしまうと
原因の追究が難しくなります。
最近は IPv6 IPoE での接続ができるので、
ルータの設定も楽になってますね。

ここから大阪市内に移動してモニタの設置だけ…
と思ったらスキャンの設定をしてくれとのこと。
まぁ楽勝ですね…と思ったら
複合機から見つからないとのこと…
ん？なにがあった？そんなに難しい作業ではないのに…
McAfee かウイルスバスターがゴミ残してる？
それともネットワーク
とあれやこれやあれやこれや悩みます。

悩みます…悩みます…悩みます…悩みます…

この間一時間半…おかしい接続できないはずはない…
ひょっとしてまた変な夢見てる？
とか思いましたがどう考えても納得きません…

これって絶対スキャンできるはずやのに…

とスキャンかけたらできますやん… (´・ω・`)

帰ってから気が付いたのですが…
コピー機に DNS の設定してないんちゃうん？
こら～～～っ !! コピー機屋 !!
ちゃんと設定しとけよ !!

大阪、茨木市…
大阪北部の住宅圏だが都市圏から山林地帯もある…

今回は西河原西から北へ北へと山道を走らせて
de愛・ほっこり「見山の郷」へ向かうと…到着だ…

ほぉ駐車場もそこそこあるし
日曜日ということもあって
結構お客さんも入っているな…

道の駅的なところで物販もしているな…

そして…

とあったら食べるしかあるまい…

ジェラートはミルクで固定らしい…
シフォンケーキと豆腐を使ったチーズケーキが選べるのか…
チーズケーキは +30 円だが…

しかし 13:30 ～ 14:30 と一時間しかないのに
時間が短いのによくこのタイミングでこれたもんだ…

ここへ来る道、西河原西の交差点付近は
以前結構来てたのに最近ご無沙汰だったな…
茨城、高槻方面の方は是非お声掛けください（笑）。

de愛・ほっこり「見山の郷」
大阪府茨木市長谷 1131
TEL 072-649-3328
https://miyamanosato.com/

本日は昨日に回収し初期設定を済ました
新規パソコンの納品が二件ありました。
一件は高槻方面、もう一件は常連のお客様です。

本当はどちらかを午前中に…と思ったのですが、
どちらも昼からになってしまいました。
またどちらもデータバックアップがあるので
ちょっと時間がかかりそう…と予想して向かいます。

一件目は旧職場の方のご紹介でした。
新規パソコンへのデータ移行等もありますが
アカウント情報が不明なものもあり、
そちらの方でちょっと焦りましたが、
メモを残しておられたこともあり
なんとか無事に解決しました。

高槻へ向かうルートはいくつかあるのですが、
今日のルートは久々に通ったかも？
北摂の皆様、是非お声掛け下さい（笑）。

取って返しての二件目は常連さんなので、
勝手はわかっているのですが、
旧パソコンを別の方で再利用したい
とのことでそちらも併せてしていきます。

ギリギリ夕方までに作業は完了。
帰ってきてサバの味噌煮を作りました（笑）。

今日は朝から仕事が一件、
新規パソコンの設定です。
事前に設定してあったのはいつものことですが、
そこからデータバックアップ、
ネットワーク系やプリンタの設定、
そこから会計ソフトの設定等、
さらに追加作業と気づけば 3 時間くらい
作業としてかかってました。

さて今日は桂九寿玉さんの紋付を作ろう
という落語会が 19:00 からあります…
というのに 18:00 過ぎて気づきました (´・ω・`)
もうバタバタしててすっかり抜け落ちてました…

チケットは予約してあったので、
現地で受け取らないとダメ…
とにかく同行する嫁にも伝え、
大急ぎでツギハギ荘へ向かいます。

間に合いました…

今回の演目は

阿弥陀池 … 桂 九寿玉
しの字丁稚 … 桂 九寿玉
はてなの茶碗 … 桂 九雀
中入り
紙切り … 桂 九寿玉
小倉船 … 桂 九寿玉
（敬称略）

実は阿弥陀池は前にも聞いていたのですが
なんかもう今回も爆笑してしまいました。
えらそうな言い方に聞こえたらすみませんが、
聞くたびに指数関数的に上手になっておられます。
九雀師匠のもう一人のお弟子さん九ノ一さんもそうですが
どちらも本当に実力派ですよね。
なんなんでしょう？表現力なんでしょうか？
今回も残念ながら（？）落語の勉強する暇もなく
ただひたすら楽しませてもらいました（笑）。

しかも遠距離に雨…コンディションは最悪です。

朝の一件目は兵庫県は三田にプリンタの設定。
こちらはプロバイダを変更されたようで、
その関係でプリンタがつながらなくなったとのこと。
今回は時間にも余裕があったので往路も復路も下道で。
とにかく雨がひどい、そしてそれに伴って渋滞も発生。
それでも時間通りに着けたので一安心だったのですが、
道は川になってるし丘のようなところは滝になってるし…
なかなかにハードな感じです。

作業自体はそれほどかからなかったので、
そのまま大阪へ戻って昨日預かったパソコン二件分の対応です。
こんなこともあろうかとパソコンを積んだまま
三田まで来ていたのでした。

この間にもスキャンができないというトラブルのお問い合わせ。
運転中だったので口頭での対応だったのですが、
印刷はできるけどスキャンはできない…。
Microsoft のいらんことしぃ機能の一つ、
『プリンタ見つけたから勝手に設定しといたで』機能。
なので印刷はできてますが、ドライバインストール時に入る
メーカの様々なツールがインストールされていません。
今回は brother の複合機で iPrint&Scan が
インストールされていませんでした。

さらに別のお客様からは NAS が見えないとのこと。
ここも Microsoft のいらんことしぃ機能の一つ、
『 SMB いらんと思たから消しといたで』機能。
せんでええっちゅうねん！と思いながら、
そちらもやって…ただそれだけでは難しかったので、
御堂筋の端っこの方に停めてリモート対応。

そこから新規パソコンの納品、
不動パソコンから取り出した HDD の納品、
とこなし、さらに昨日の作業の続きで、
修理パソコンの発想の手続を行います。

一旦事務所に戻って束の間の休息でお昼ご飯。
そこからさらにお電話で問い合わせがあった
テザリングできないパソコンの対応。

今日も頑張ったなぁ～（笑）

なぜか今日はそんな日でした。
今朝は一件 Intel CPU の不具合対応の仕事があり、
夕方から一件ホームページの打ち合わせが入ってました。

まぁ余裕かな？と思ってたのですが、
昨晩に連絡がありパソコンが起動しない…
起動デバイスの故障かな？と思って
今日行くつもりにしていました。
まぁこれくらいなら持ち帰ってやれば…

そして今朝ホームページの作成作業をして
お客様のところに向かって仕事をしていると、
電話が鳴りやみません…。

起動したら画面が真っ暗
→ Ctrl + Alt + Delete から再起動で自己解決

NAS の メッセージランプが点滅
→ 再構築中の可能性があるのでもう少し様子を見てください

新規パソコンを買って自分で設定したがわからない
→ 後日対応します

新しいパソコンを買ってきたのでデータ移行をしてほしい、
→ 近くを通るので新旧パソコンをお借りして後日持参します

ホームページの移転をしたいがどうすればいいか？
→ 安心してください、後日対応します

STB のアカウントが消えてしまった、
→ パスワードがわからないとのことなので後日対応します
→ 別の人がやってくれましたので無事解決

この間、午前中のお客様のところでデータ移行をしていたのですが
250 GB のデータコピーで時間がかかりすぎるので、
コピーだけかけてリモートサポート立ち上げて出ることに
→ パソコンが終了されてしまいました

この後、不動パソコン回収
→ 起動 SSD がご臨終でした

そして新旧パソコンを回収して打ち合わせに。
打ち合わせを終えて帰っていたのですが、
この間に電話があったトラブルで、
レジの決済端末のところにある
無線の親機がインターネットにつながっていない
と業者さんに言われた…の対応に伺います。
→ つながってるやん！
ということで残りの設置をやっていきます。

昨日天下一品行ってなかったら死んでたかも（笑）？

今日はお客様のウイルス対策ソフトの
有効期限が切れるということで
お伺いしてきました。

以前から言われていたのですが、
なかなか対応できずにいました。
今日出社されるということで
大急ぎで対応してきました。

ソフトの購入とアカウントへの紐付けを
事前にしておいたので、
後は現地でソフトをアクティベートして、
アップデートをするだけです。
アンインストール→インストールではなかったので、
作業的にはそれほどかからず、
実質一時間足らずで作業が完了しました。

さて阪神は今日は絶対に落とせない試合でしたが、
残念ながら髙橋遥人を見殺しにする敗北を喫しました。
お互いチャンスを何度も潰しながらの
白熱した試合だったようです。
あと一歩…でしたね。
もう残り全部勝つつもりで応援しましょう。

午前中に昨日行けなかった 3 台のパソコンの初期設定。
午後からは昨日の 8 台の続きとなります。

……死んだ……

午前中の作業はだいたい読めてたのですが、
午後用に持って行っていた機材が
非常に役に立ちました。
不幸中の幸いです。

パソコン 3 台を有線でつないで設定、
まるで巨大なキーボードを演奏する
キーボード奏者のようです。
まぁある意味キーボードですが（笑）。
ただ途中からリモートサポートを使うために
ノートパソコンを使ってコントロールします。
こっちの方が楽かな？と思ったのですが、
3 台ならんでいる状態だとどっちもどっち。
ただコピペができるのがいいですね。

さて午後の作業はだいたい目途を立てていったのですが、
さらに追加追加で作業が増えていきます。
全体が見渡せない作業はなかなかしんどいですね。
今日一緒に来ておられたお取引先の方…
今日が唯一の休みだったそうです…
本当にお疲れさまでした…

さらに外付けのモニタが映らない…
というお客様からサポートの依頼が…。
リモートで対応するとグラフィックドライバに
エラーが出ています。
WindowsUpdate をかけても変化がないので、
いったんデバイスをアンインストール、
再認識で認識ができました。

明日から二日は少しお休みをいただきます…。

あ、阪神巨人に勝ちましたね！
日替わりでヒーローが出てくるところが
今の阪神らしいような気がします。

今日はほぼ午前中で作業が終わり、
今回の展開作業はこれで終了となります。

一応予備日というのが設けられていて、
万が一トラブルがあって遅れたりした場合、
この日を使って対応をするのですが、
なんか『予備日使わなあかんってヘボいな』
と思われてそうで予備日はがっつり余らせる
というのが私流です（笑）。
ということで明日は予備日でしたが
がっつり余らせました。

さて 14:00 前にはこちらに戻り、
先日来のパソコンのファンの
不具合の対応に行っておりました。
ファンの交換もそれほどかからないので
作業的にも 20 分程度で終了。
再起動後もエラーが出ず、
当初の診断が的中した次第です。
今回はたまたま延長保証に入っておられたので、
DELL から部品を送付してもらい
こちらで交換する…ということで解決しました。

明日からは自社の本業にいそしむことになります。
なんやかんやで依頼たまってますので
順次対応いたしていきます。

大阪駅…
言わずと知れた大阪の北の玄関口…
大学時代や社会人になりたての頃は
だいぶお世話になっていたが…
最近はとんと足が向いていない…
今日は乗り換えで通ったのがちょうどお昼…

腹が…

減ってきた…

よし、店を探そう…

大阪駅って改札を出ずに食べられる飲食店ってあったっけ…
…と、からふね屋か～コーヒーっていう気分…じゃ…あれ？

へぇ～からふね屋こんな店も出してたのか…
京都にいた学生時代、ちょくちょく利用していた気がするが…
今店舗案内見たら…大学の近くになかったっけ？

そんなことより口上だ…
なんだ？優勝トロフィーみたいなパフェって？

とりあえず食券かって頼むパターンだな…
今回はあいもりで欧風カレーとスパイシーカレーだ…

う…おっさんのお腹にはちょっと少ないか…？
あれ？大盛って選べたかな？
カレーはサクッと食べられてついリピートしてしまうが、
ここはバリエーションも結構豊富だな…
なにより乗り換えついでに食べられるのもポイントが高い…
味は…うんっ !! うまいぞ !!
喫茶店のカレーって結構うまいんだよなぁ…

ところで…なんだこの五人前のカレーパフェって？
要予約？ 9,000 円？フードファイトモードか？
だ、誰か行く人～～～っ !?

からふね屋咖喱店
大阪市北区梅田 3-1 桜橋中 2F 通路
06-6225-8874
https://tabelog.com/osaka/A2701/A270101/27132538/