2017年2月4日（土曜日）
Windows7 の突然死
Category: 技術サポート | Posted By ackie at 23:43:04Windows の突然死は今に始まったことではなく
また『突然死』というくらいなので
予兆がないこともしばしばです。
昨日の昼頃にお客様より電話が入り
Windows が起動しなくなったとのことで
セーフモードでは起動するが通常起動しなくなった…
とのことでしたので、システムの復元等試していただきましたが
結局復旧せず…ということで本日お伺いです。
お伺いしてみるとセーフモードではなく
WindowsPE が起動している状態で復旧は厳しそうです。
また HDD の異常も考えられたので一旦持ち帰ることに。
しかし作業をしてみるとどうもおかしい…。
HDD からの情報を取得するにも
読み取れないとのメッセージが出ます。
一応 HDD チェックをしてもエラーはないということですが、
以前も同様にエラーは出ずともまったくダメ…
ということがあったのでそうと判断しました。
ちなみにこの後 RAW モードになって全く認識しなくなったので
判断は間違っていなかったようです。
現在は新しい HDD を購入し復旧を試みています。
トラックバック URL
コメント&トラックバック
コメントフィード
コメント