エプソンダイレクト株式会社

2024年1月6日(土曜日)

インターネットがつながらない時のチェック項目

Category: Tips | Posted By at 22:27:30

どうも年始からインターネットがつながらない
というご依頼をよく聞きます。
だいたい長期休みの後は不思議と
こういうトラブルが多いというのが定番です。

さてこういう時にまずやってほしいことが
ルータのオフオンによる再起動です。
パソコンの機器系のオフとオンの間は
必ず 30 秒程度空けるようにしてください。
オフしてすぐオンにすると初期化される場合があります。
お伺いしてこれで直ってしまうと
冗談抜きでとても気まずい雰囲気が流れます。

それでも解決しない場合は
結線が緩んでいる可能性があります。
LAN ケーブルが差さっているように見えて
実は半差さリの時も結構あります。
特に年末大掃除の際に線に力がかかって
抜けかかるというのはよくある話です
(実は今日 00H でもありました)。
こちらもお伺いしてこれで直ってしまうと
冗談抜きでとても気まずい雰囲気が流れます。

さてもう一つはプロバイダの問題。
故障や工事等の問題が発生してる可能性があります。
回線会社に問い合わせをしてもらうと
ご自宅のルータ迄信号が来ているかどうか
教えてくれる可能性があります。
こちらもお伺いしてこれで直ってしまうと
冗談抜きでとても気まずい雰囲気が流れます。

他にもパソコンをシャットダウンではなく
再起動をかけると直る場合があります。
Windows パソコンあるあるです。

正月早々お互いに気まずい雰囲気ならないためにも、
まずこれらは必ず実行してからご依頼いただくとありがたいです。

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