パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

SF 映画の金字塔ブレードランナー。
続編のブレードランナー 2049 が公開されていますが
そろそろ上映館も減ってきて終わりかけてますね。
実はようやく嫁を説得して観に行けそうです。

そのためにもまず予習…ということで
ブレードランナーの第一作を観ました。
小さい時から SF が大好きで
このブレードランナーも観たはず…。
だってデッカード（ハリソン・フォード）が
屋台でご飯食べてる冒頭のシーン観たもん…
と思っていたら…実は大きな勘違いで、
ここまでしか観てませんでした。
道理でどんなストーリーだったっけ？と
ずっと思い出してたのですがそりゃ思い出せんわ（笑）。

ちなみにこの映画の公開が 1982 年ですが
スターウォーズ第一作が 1977 年、
エイリアンが 1979 年、ターミネーターが 1984 年
…と前後に SF 作品がありますが、
あのクオリティはすごいですね。

びっくりしたのが 2001 年宇宙の旅は 1968 年 !!
日本ではウルトラマンが 1966 年、
ウルトラセブンが 1967 年ですから、
そう考えると映画に注ぎ込まれる情熱のすごさは
時代に関係ないんだなぁ…と痛感しました。

先日お客様のご依頼で住之江区の
南港まで行ってきました。
この辺りは色々特徴的な橋があり
観光気分で行けて楽しいです。

そんな中でも、塔から斜めにケーブルが伸びて
橋桁を支える美しい斜張橋のかもめ大橋。
この辺りは巨大な倉庫等の物流の基地が多く、
めったにわたることがないこの橋ですが
個人的にはテンションが上がります（笑）。

かもめ大橋 – Wikipedia

釣りができる場所もあるようで、
そっちの人には人気のようですね。
この日は土曜日だったので
人出も多かったようです。

iPhone や iPad がこれだけ普及している
日本は世界的にも珍しいそうです。
格安スマホやタブレットなら 1 万ぐらいから
4 、5 万も出せばそれなりのものがあるのに
10 万前後の iPhone が普及している…。
たしかに iOS 系は使いやすいので
お勧めしたいのですが値段がね…。

実は先日電車に乗っていると小学生が
iPhoneX を普通に使っていて
おじさんは軽くショックでした (´・ω・`)

さてさて、それはさておき…iOS 系の機器を使う際に
ついてまわるのがApple ID という
メールアドレスとパスワードの組み合わせです。
この際に問題になるのは登録するメールアドレスを
キャリアのメールアドレスを使用すると
変更した時などにややこしくなります。
可能であれば gmail 等を使った方が無難です。
もしくは icloud.com にするのも一つの手かもしれませんが、
今度は icloud.com 以外に変更できなくなります。

詳しいやり方は
Apple ID を変更する – Apple サポート
を参考にしてください。

ただしどちらにせよパスワードは
長めのややこしい系にしましょう。
できれば英数字記号、大文字小文字を組み合わせた
10 文字以上にしておいた方が無難です。

こちらでも何度かご紹介している
CrystalDiskInfo というフリーウェア。
無料で HDD の基礎的なチェックができるので
初期のトラブルの切り分けという意味では
一般の方にも非常に敷居が低いソフトです。

CrystalDiskInfo – ソフトウェア – Crystal Dew World

することはインストールして起動するだけ
（ポータブル版ならインストールも不要）。

ここでとりあえず『正常』と出ていれば一安心
なのですが、実は落とし穴があって、
これで正常と出ていて実は壊れていた…
という事例がありました。
ただしかなり信頼できるツールですので
万が一の時はチェックするといいかもしれません。

以前は検索エンジンを追加するためには
専用のアドオンを追加する必要がありましたが
新しい Firefox は簡単にできるようになりました。
ただし対応していれば…となりますが。

検索ボックスのところに緑の＋マークがついていれば
そこをクリックすると以下のようなメニューが出てきます。
今回は価格.com のメニューですが
こちらをクリックするとボックスから
この検索エンジンを使って検索ができます。

検索エンジンを追加する必要がある
というのは少ないかもしれませんが
よく使うサイトがあれば追加できると便利です。

本日は打ち合わせを兼ねて
お客様と会食の機会をいただきました。
その場でお聞きしたお客様のお悩み。
このお客様とのお付き合いは
Web の制作と保守なのですが、
今回のお悩みは Web とは全然違う話で、
物流の部分の課題でした。

『いやぁ～私らは Web 屋なんで関係ないですね』

本当にそれでいいのか？と考えていると
実はもっともっとできるのではないか？
と考えると我々はたんなる IT 屋ではいけない
お客様の課題解決屋でなくてはいけない…。

そう考えると結構飲んだはずですが
どんどん酔いが醒めていきました（笑）。

酔い醒ましのついでに
阿波座から淀屋橋まで歩いて散歩…。
おぉ～そういえばこの時期は
御堂筋ライトアップでしたね。

というわけで本日のお土産です（笑）。

実は今月は兵庫づくしな感じです。
先日は川西市まで行っていたのですが、
昨日は三田市まで行ってきました。
気のせいかもしれませんが
最近神戸市が少ない気がします
（その割に明石や姫路はたまにあります）。

さて、この日はネットワークオーディオが
掃除のためにコンセントを抜いたら
つながらなくなったということでした。

訪問して再度接続設定をするもつながらず、
手の施しようがなくサポートに電話すると、
本来点灯するはずのランプが点灯しない…
『え？壊れてます？』という状態でした。
まぁこんな時もあるんですね (´・ω・`)

お客様には近くに直営店があるので
そちらの方で修理に出してもらうことにしました。
ただ…これはおそらく再訪問になりそうですね。

兵庫県南部は通常のサポートエリアですので
遠慮なくお問い合わせください。
結構ドライブ気分であれば
遠方でも喜んで行きますので（笑）。

なぜか Firefox 57 にバージョンを上げてから
印刷できない症状が続いていました。
プレビューはできるものの、
印刷しても白紙、PDF にしても白紙…。

正直結構困っていたのですが、
今回 Firefox をアンインストール、
さらにユーザフォルダの中の
AppData 内の Mozilla フォルダをすべて削除し
再度インストールし直し、
さらにリフレッシュしたところ
無事に復旧しました。

57 になってだいぶ内容が変わったので
結果的に不整合が出たのかもしれません。
もし困っておられる方がおられれば、
一度お試しください。

先日お客様からのご依頼があり、
新しく買った Android の使い方の
講習に伺ってきました。

私自身は iOS も Android も使っていますが
どちらを自分の親に勧めますか？
と言われると迷わず iOS と答えます。
ユーザインタフェースがこなれているというか
操作系が統一されている感じがします。
迷いが少ないんですよね。

Android は正直申し訳ないんですが
メニューを出す方法が全く統一されておらず、
慣れるためのコストがすごく高い気がします。
機種ごとに操作が違うことも多く
またカスタマイズされていることも少なくないので
他の方に聞いてもよくわからない
と一蹴されることも少なくない気がします。

アプリなんかもこの機種では動くけど、
あの機種では動かないとかも散見され
作る方も頭が痛いそうです。
ま、どんな業界でも怒ることですね（笑）。

現時点ではリモートサポートで対応できるのは
パソコンだけなのですが、
今後はスマホやタブレットにも対応させる必要が
出てきそうな感じですね。

気のせいかもしれませんが旭区に移ってきてから
持ち込みのご依頼が増えたような気がします。

実は先日も突然インターホンが鳴り、
ミニタワーの自作パソコンが起動しなくなった
ということでパソコンをお持ち込みされました。

パソコンはケースが開けられた状態で
電源等を固定するネジもあってない状態…。
結構な距離を自転車で持って来られたようです。
『作業が終わったら取りに来ないとダメか？』
とおっしゃられたので『お届けしますよ』とお答えすると
ホッとした表情をされていたのが印象的でした
（ちなみに今回は例外対応です）。

さて、実は現在は持ち込み対応を積極的にしておりません。
というのも、持ってくる時に壊れることがあることや
環境（ネットワーク等）依存の場合もあること等もありますが、
外出していることが多く事務所を中央区から撤収した理由にあります。
当時は一週間に事務所滞在しているのが二時間…
ということも少なくなかったですから（笑）。

それでも、どうしても持ち込みをしたい
ということであれば必ず事前にお電話をください。
持ってきたけれでも誰もいない…
ということも考えられますので。
もしくは通常の訪問サポートをご利用ください。