パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

本日はお客様からの依頼で岸和田の方へ
パソコンの移行作業のお手伝いで行っておりました。
実はこの泉大津～忠岡町～岸和田は
結構サポートでお伺いしているエリアですね。
車で高速を使えば一時間程度、
下道で行っても二時間もかからないので、
実はそれほど遠いエリアでもありません。

作業内容はパソコン 4 台のデータ移行、
プリンタの追加やメールの設定、
アプリケーションのインストール等ですが、
WindowsLive メールはやはりネックになりますね（笑）。
頼みの MailStore Home は
Outlook2000 だとうまくいきませんでした
（インストール環境が 2000 だったので…）。

最終的になんとかなったのですが、
WindowsLive メールは
OutlookExpress 代替ソフトで
結構利用されている方は多かったので、
今後も移行するとなるとトラブルは多そうですね。

ただ予定よりも早く終わったということだったので、
お手伝いさせていただいてよかったです。

最近は個人情報保護の観点からも
ホームページを SSL 化することが常識になっていて
http:// ではなく https:// から始まる
サイトが増えています。
SSL は通信を暗号化することで
通信内容の秘匿性を確保するものです。

以前なら年間数万円していたものが
Let’s Encrypt というフリーの SSL サービスが登場し
多くのレンタルサーバが Let’s Encrypt による
SSL 化サービスを提供しています。

以前なら多少 SSL 化サボってもいいか
という風潮もありましたが、
最近では SSL 化待ったなしといった感じです。

そういや昔々、インターネット経由で
とある野球のチケットを買う時に、
クレジットカードで決済する際に
SSL のかかってないところでしか買うことができず
ドキドキしながらカード番号を入力したことがあります。
幸いトラブルがなかったのでよかったですが、
平和な時代だったと思います（笑）。

年初から始まっていたランサムウェアのトラブルですが
本日ようやくお客様の OK が出て無事終了しました。

ランサムウェアは本当に恐ろしいです。
今回はご協力いただいた会社様もあり、
たまたま復旧できたという状況で、
絶対に回復できるものではありません。

皆様くれぐれもご注意ください。

最近は日本語で来るパターンも少なくありません。
特に請求書や見積書等の文字が入っていると
どうしても開いてしまいそうになります。
特に普段経理しか扱っておられない場合は
うっかり開いてしまうことも考えられます。

一度開いてしまうと社内全滅…
ということも十分考えられます。
NAS のバックアップも丸ごといかれる…
ということもありますのでご注意ください。

最近の Office のプロダクトキーは
スクラッチになっているんですね。
00H で新規パソコンの設定をする際には
いったんお預かりして WindowsUpdate 等、
初期設定を終えてからお持ちすることが多いです。

その際に遭遇することが多いのが
このバンドル版 Office のプロダクトキーが書かれたパッケージ。
以前は取説なども入った大きな箱でしたが、
2013 以降は結構ありがたみのないパッケージになってきました。
Office の値段はあまり変わってないんですけどね。

さてこのスクラッチ状のものをコインでこすると
プロダクトキーが現れるのですが結構めんどくさい…。
もしこれをお客様のところでやろうとしたら
銀色の削りカスが出てきて大変です…。
自分のものなら読める程度に適当に削って終わりですが
お客様のものだとそうもいかずちゃんと削り切らないといけません。

正直こんなところでコストかけずに
開発の方にお金を回してくれたらいいんですけどね。
ぶっちゃけ目の付け所が Mirosoft ですね (´・ω・`)

まぁだいたいパソコンのトラブルなんて突然で
昨日まで普通に動いていたパソコンが
なぜか今日来て立ち上げたら動かない…
というのが定番です。

前々から調子が悪かったために
電源を切らずに使用していたパソコンが、
朝来てみると BIOS の画面で止まっている…
という状況でご連絡をいただきました。

お伺いしてみると HDD からの起動に失敗し、
ネットワークから起動しようとしています。
設定を変更してみるとなんとか HDD から起動しましたが
HDD チェックをかけてみると案の定異常と出ました。

ちなみにシステムはインターネットから切り離されているとはいえ
WindowsXP だったのでハード的にもかなり古いのは間違いありません。

HDD をクローニングして復活させる…というのもありですが、
修復のコストと今後のリスクを考えると
買い替えた方が後々お客様のためでもあると判断しました。
パソコンの買い替えと初期設定のお見積り依頼をいただきました。

心なしか最近こういうパターンが多いように思います。
とにかくまずはデータを失わないように
適切なバックアップをお願いいたします。

Invisible reCaptcha for WordPress – WordPress プラグイン | WordPress.org

このブログは WordPress を使っているのですが、
結構スパムコメントが来てました。
だいたい 20 ～ 30 件 / 日くらいでしょうか？
最近は 800 人 / 日と結構訪問数も増えてるので
案外こんなもんかなぁと思っていたのですが、
いい加減同じような工夫のないネタばかりで
うんざりしていたのですが…。

類似のものでほぼ標準の Akismet もそれなりに強力で、
大半のスパムをはじいてくれるので
助かるといえば助かるのですが、
スパムコメントに移動されるだけで
手動で削除する必要がありました。

今回紹介する Invisible reCaptcha は
そもそもコメントとして受け付けていないようです。
これはコメントだけにとどまらず、
ContactForm7 等のフォーム系や
管理画面へのログインについても同様です。

Google アカウントとの連携が必要なので
あらかじめ Google アカウントを取得しておいてください。

スパム対策としてはかなり優秀で、
正直これを導入してからは寂しいくらい
スパムコメントが来ません。
思わずオフにしてみようかな？と思うくらいです（笑）。

結構前になるのですが…
買っておいたメークインから芽が出てきました。
ここまでは『やっちゃった～』とよくある話で
そのままゴミ箱行きになるのですが…。

芽が出るなら
植えたら育つんじゃね？

というのが我が 00H です。

ちょうどオシロイバナのプランターが空いていたので
これに植えてみることにしました。

いやまさか育つなんてねぇ～と思ってたら

育っちゃったよ～ (´・ω・`)

こんなことやってるとそのうち本当に
『すみませんジャガイモあります？』
とか注文入りそうですね…。

すみません、誤解のないようにお願いしたいのですが
00H は IT 系のサポートがメインの業務です。

先日お取引先様からお問い合わせがあり、
お客様のところのインターネット契約の
解約をしてほしいとのことでした。

お客様はインターネット関連の情報は
契約書なども含めてなにもお持ちではなく、
詳しいことはわからないということで、
ちょっと苦労しましたが、
それでもルータの接続情報から
プロバイダを割り出して解約の手続きができました。

そのお客様は携帯もガラケー、
インターネットを解約すると情報は
テレビやラジオだけになります。
最近はなんでもインターネットありきなので、
こういった方もおられるということで
特に緊急時の情報をどう提供するか…
フォローの方法も考える必要があるでしょうね。

先日のパソコンの納品ですが、本日ほぼ完了しました。
やはり時間がかかるのはバックアップですね。
昨日は 5 台をほぼ仕上げていたのですが、
今日は 7 台を仕上げてほぼ完了。

どうしてもお客様も業務をしながらになるので
どれだけ手を止めてもらえるか？にかかりますね。
最近は使用されているデータ量が多くなっているので
どうしてもバックアップに時間がかかります。
パソコンに使用搭載されている USB が 2.0 だと
理論上の最大速度は 480 Mbps 。
USB3.0 の 5Gbps に比べるとかなり遅くなります。
なので 32GB の USB メモリを使っても
一時間以上かかることもザラです。

それが 7 台で、さらにメールデータの移行があるので
バックアップだけで各々 2 時間強はかかります。
ただ今回はお客様のご協力がありましたので
ほぼ全台止めて作業をさせていただけました。
おかげで昨日より台数は多いものの
夕方には作業を終えることができました。

残りの 1 台は別の拠点になるので
作業内容も違いますし後日となりました。

昨日初期設定を終えたパソコンを本日納品し、
最終の設定を行ってきました。

ただ…多くの方が WindowsLive メールをご利用で、
まず Outlook にデータ移行した後で
データを移行する必要があるので
大きなネックになっています。

また今回は別の業者が入ったようで
ネットワークの状態が大きく変わっています。
まず最初はこのネットワークの状態を
確認することから始まりました。

プリンタが DHCP 設定になっていると
なにかの拍子に接続できなくなるので固定したり、
トラブルのない範囲で IP アドレスをまとめたり、
午前中でだいたいその作業に追われました。

さらにそれを元に急遽その場で展開ツールを作ったり。
じゃないと時間がかかって仕方ないですからね。
なかなかに大変な作業は明日以降も続きます。