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2021年5月9日(日曜日)

パソコンが起動しない…またか…

Category: 技術サポート | Posted By at 23:59:08

Windows10 はどちらかというと
安定している方だと思うのですが、
油断しているとやらかしますね…。
お客様から Windows10 を起動して
ログインしようとすると画面が真っ黒…という
よくあってはいけないけど、よくある話…
まったくもってもう頼むから安定してくれ…。

ちなみにこの場合はユーザプロファイルが
壊れている場合がほとんどで、
新しいプロファイルを作ってそちらに移行する…
という作業になります。

ただユーザプロファイルを作るのは
ちょっと裏技的な(セキュリティホールを突く)
やり方になるのでここでは記せませんが、
逆にこのセキュリティホールを残しておかないと
手が出せなくなるというかなり厄介なトラブルです。

今回はその作業を終了して終わり…
と思ったら Windows10 が 1803 でした。
もうサポート終了直前だったので
20H2 へのアップデートも…。
パソコンが HDD だったので作業自体は
ほぼ丸一日かかりました。

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