パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

先日は廃棄するノートパソコンから
HDD / SSD の抜き取りをしておりました。
もちろんデータ流出を防ぐために
データの消去処理をするためです。

ネジは細かい力加減が必要で、
きっちり力をコントロールできる
電動ドライバーなら使ってもいいかな？
と思ったりもしたのですが、
なかなか踏ん切りがつかず、
さらに言うと手回しの方が早いやん
と思っていたのでずっと手回ししていました。

ただ四台も五台もやっていると手が疲れてきます。
結構指先の力を使うんですよね。
本当は廃棄するまで持っていきたかったのですが、
残念ながらタイムアップとなりました。

最近のパソコンはバラすのにプラスチックの爪を
薄いプラスチックカードで外したり
（経年劣化してると爪が折れたり…）、
多数のネジを外してバラバラにする必要があったり、
パズルのような構造を読み解いたり…
なかなか分解も大変です。
あ、強力な両面テープなんてのもありましたね。

でも分解して交換できるだけマシで、
SSD やメモリがマザーボードに
はんだ付けされて交換できなくなってると
故障即買い換えとなってしまいます。
特に SSD は消耗品ですから
実質 SSD の寿命がパソコンの寿命
となってしまいます。
初期導入されている SSD が
高耐久モデルならいいのですが…

今日は昼から奈良でホームページの打ち合わせ。
以前作っていただいてた方とのトラブルがあり、
00H を頼っていただけました。

契約期限が切れるのと同時に解約するので、
ただ現在使っているサーバは手放せないので、
自分で別のサーバを探してほしいとのこと。

契約切れならサーバの権利ごと
譲ってくれればいいのに…と思うのですが、
おそらく一つのレンタルサーバを
複数の契約先で利用しちゃってるんでしょうね。
で、各々からサーバ代をもらう…
という手法なんでしょうけど、
こういう時に不信感を与えると思うんですけどね…

お客様としてはメールサーバの
設定をし直さないとだめ等手間も増えますし、
なにより『あ～やっぱり…』となりますし…

さて、打ち合わせはともかく、
それ以外のトラブルも多くあり、
対応していたら結構遅くなってしまいました。

奈良に来たお愉しみ…といえばまるかつさん。
かなり遅くなってしまったのですが、
ここまで来たら立ち寄りたい…
実はお伺い前に生駒店に行ったのですが、
かなり待たないとダメだったので泣く泣く撤収…
商談終わってから行こうと思ってたら 16:00 過ぎてました…。
定食食べたら晩御飯食べられなくなってしまう…
ということで今日はカツ丼で我慢…
お土産にコロッケを購入して帰宅となりました。

今日は HDD → SSD 換装 × 4 と新規パソコン設定。

一件目は生野区にて HDD → SSD への移行。
8:00 に現地到着しての作業となります。
今回はクローン用パソコンを三台と、
NVMe 対応の SSD エンクロージャを持ち込み、
業務時間内での移行をさせていただきました。
HDD → SSD のクローニングをし、
Optane メモリを外して SSD に換装します。
当初は五台でしたが、残念ながら
一台は多忙のため後日となりました。

次の案件が 15:00 に千里中央だったので、
最初は間に合うかな…と思っていたのですが、
昼過ぎには作業は完了しました。
そこからいったん帰ってきて事務仕事をし、
少し早めに千里中央に向かいます。

お昼を食べてなかったので、
食べるところ～～～と思っている間に
タイムアップ… (´・ω・`)
まぁよくある話ですね。

二件目は新規パソコンの設定で事前設定済み。
現地での設定は Office365 のインストールと、
データ移行とプリンタの設定等々。
移行作業も順調に完了し、一時間弱で作業完了。

結局お昼は帰ってきてからになりました。
朝も早かったのでちょっとハードな一日でした。

今日は商談～大阪市内で作業 × 2 。

商談はホームページの打ち合わせ。
以前作っていた仮ホームページを
本番向けに修正する内容の打ち合わせです。
今回はペラ一（いち）なので作業量は少なそうですが、
ホームページあるあるで、
お客様に完成イメージがないと
終わりの見えないマラソンになります。
できるだけ具体的に具体的に話を進めるのが肝要です。

二件目は大阪市内で三台のパソコンでの
データ共有をどうするか？というもの。
これもなかなか正解のない内容ですが、
今回は新規の Google アカウントを取得し、
GoogleDrive での共有をすることにしました。
Windows × 2 、macOS × 1 ですが、
GoogleDrive なら問題なく動作します。

三件目は社員さんの退職に伴って
他の方用への設定作業です。
アカウントを追加しメールを設定し…
なので作業的には少ないのですが、
長く使っておられなかったので、
WindowsUpdate が大量でした。
こちらはアップデートをお願いして終了としました。

今回はすべて大阪市内だったので、
一日乗車券が大活躍でした。
ただ雨の中、玉造から今里まで
歩く羽目になったのは唯一の誤算でした。
晴れてたら普通に歩く距離なんですけどね。
今日も徒歩で 12,000 歩強 !!
電車移動だと結構歩きます（笑）。

今日は枚方で新規パソコンの納品、
さらに京都でメモリの取り付けです。

新規パソコンは初期設定済みなので、
データ移行等々…ですが、
実際使用されるのはこちらではないので、
作業完了後、現地に持参いただいて、
その後リモートで設定することにしました。

作業完了後、京都へ移動します。
以前に見つけておいた抜け道を通ったおかげで
渋滞知らずで現地に到着できました。
現地に到着後はパソコン二台にメモリの取り付け。
最近はパソコンの底を丸ごと開けないと
メモリや SSD にアクセスできない機種も多いですが、
この機種はメモリへのアクセスは、
ねじ一本で開けることで取り付けができました。
作業完了後はスマホの使い方を少し説明して
作業を完了しました。

Windows10 から 11 へのアップデートした場合は
メモリ 8GB の場合が多く、
このままだと SSD の書換が進み、
寿命を縮める可能性があります。
できれば 16GB 以上でご利用ください。

今回はそこそこな移動距離でしたが、
行きも帰りも比較的渋滞に遭わずに帰ることができました。

なんかもうきな臭い日々が続いております…

そんな中で今日はセキュリティをからめた
セキュリティセミナーでした。

セキュリティの王道は、ハードウェアではなく、
そこに携わるすべての人が対策を取れているか…
そんな内容を話させていただきました。
なにが怖いって下手したらすべて握られるところですね。

ただ恐怖心を植え付けるだけでなく、
そこからどういった対応ができるのか…・
そういう方向へ持って行けたかな？と思います。

セキュリティはあくまでその企業が、
どれだけ大変か…と思っているかによると思います。
セキュリティをかけるのはあくまで入り口で、
その後どうやって管理も含めて維持をしていくか…
そんな内容だったのではないか？と思います。

まぁセキュリティは考えれば考えるほど厄介です。
でもそこでどう判断するかは上の仕事ですからね…

今朝の一件目は枚方での起動しないパソコンの対応。
行ってみるとパソコンは Windows8 でした。
最終的に起動するようにはしたものの、
液晶に大きな黒●が入ってる（液晶不良）し、
実際使っているのはホームページ更新だけ
（いやネットつないだらあか～～～ん！）なので、
これを Windows11 に移行することに…

ただ使用しているホームページ編集ソフトが
Windows11 に対応していない！とのことで、
これは少々苦労しましたがなんとかなりました。

二件目は、一件目への移動中に連絡があった
Outlook がおかしくなった…とのことで西淀川区へ。
OneDrive 絡みかな？と思ったら
やっぱり OneDrive でした。
いらんことせんでえぇっちゅうねん…
というか覚えのない Microsoft アカウントを
設定したがためのえらいこっちゃでした。

Microsoft アカウント…本当にいる？
勝手にいらんことせんといて！
と思いながら、作業を終了して完了。
この後一旦八尾に立ち寄って書類のお渡し他。

本当はしたいことが山ほどあったのですが、
なにもできなかった～～～ (´・ω・`)
しかもこれでも一件予定を変更してもらってるという…

今日はサポートが大阪市内で一件、
移動中にかかってきた電話で八尾で一件、
訪問予定のお客様用のパソコン回収一件です。

一件目は設定は事前にしてあったので、
現地での設定はデータバックアップとプリンタ、
そして弥生会計のインストールとコンバート…
ですが、弥生会計は二世代前までしか
コンバートをサポートしていません。
なので、保守に入るか定期的な買い替えをして
最新のバージョンにする方が賢明です。
もしくは依頼している会計事務所などがあれば、
そちらにお願いしてコンバートしてもらうしかありません。
ということでそちらは税理士様にお願いすることにしました。

二件目の方はメールが開かない…
ということでしたが、
お伺いしてみると普通に開きます。
どうも Web メールで見ていると、
届いているメールをダブルクリックで開こうとしても
反応しないということのようです。
この手のはありがちなのですが、

• ダブルクリックが遅い
• ダブルクリックの際にマウスが動いている

う～～～ん…
とりあえず Outlook では設定しておいたので、
そちらを使っていただくことにしたのですが、
実際何に使うかというと二段階認証のメールを見るためとのこと。
幸いパスキーでの認証に対応していたので、
パスキーにすることで二段階認証を使わずに
ログインできるようになりました。

パスキーはパスワードを設定していないと使えないので、
使えるようにしておいた方がいいのかもしれませんね。

今日は比較的ゆったりした一日で、
余っているパソコンにローカル LLM を入れたり、
パワーポイントの資料作りをしたりしていましたが、
夕方、急にインターネットがつながらない
とお電話がありお伺いしてきました。

今回お伺いしたお客様は、
かなり詳しい方がお一人おられるので、
機器の電源のオフオンをはじめとして、
一通りのことは試されておられました。
インターネットだけでなく、
電話もおかしいとのこと。

LAN側は問題なくつながるので、
ルータより外の問題になります。
最初は機器か？と思っていたのですが、
ふたを開けてみれば NTT の方のトラブルでした。

このお客様はこちらに連絡をいただく前に、
あらかじめ障害がないということを確認して
ご連絡いただいたようですが、
この後確認するとやはり NTT 側で
トラブルが出ていました。

最近は電話も IP 化しているので、
一旦ネットがトラブルと電話も止まりますからね。
今回は機器トラブルとのことでしたが、
ICT の根幹になる NTT …しっかりしてほしいものです。

少し日程を残しながらも、
前倒しで頑張ったおかげで、
本日無事に千秋楽を迎えることができました。

実は先週末から体調を崩していて、
熱が 37℃超をずっとキープしています。
慣れてくるとまぁこんなもんかなぁ…
と思うのですが、体温計で測って確認すると
しんどさがド～～～ンと出てくる感じです。

今日は今日でこのタイミングでそんなトラブル出る？
というのがいくつも出てかなり焦りましたが、
無事電話で解決できてよかったです。

こんなタイミングでパソコンが立ち上がらなくなったり、
エクスプローラが死んだり、設定が開かなかったり、
NAS が動かなくなるのはやめてくれ～～～ (´・ω・`)

明日からは身体のメンテナンスをしながら、
本調子に持って行きたいと思います。
もちろん対応は致しますので
復活までもうしばらくお待ちください。