エプソンダイレクト株式会社

2012年4月7日(土曜日)

OutlookExpress でメールが消える

Category: アプリトラブル | Posted By at 23:59:34

お客様のところで OutlookExpress を使用していて
メールが消えるという相談がありました。

実は OutlookExpress ではメールを保存している dbx は
2GB を超えると動作が不安定になるそうです。
Outlook Express で使用される dbx ファイルの最大ファイル サイズに関する情報

この状態になるとメールが受信できなくなったりするなどの
予兆があるので気をつけておいて下さい。
また、終了時に最適化しますか?と聞いてくる事もあるので、
この時に最適化してしまうと消えてしまう事もあるようです。

ここでやっかいなのが新規にフォルダを作って
そこにメールデータを移しても、
データファイルが小さくなる事がない場合がある事。
そんな時は、すべてのメールを別のフォルダに移した後に、
受信トレイや送信済みアイテム等の
dbx ファイルを削除して再起動する事により、
空のファイルを自動的に再構築します。

Microsoft のサイトで紹介されている方法を参考に、
各ファイルの大きさを確認すると共に、
メールデータのバックアップをとることをおすすめします。

添付ファイルを多く扱う方は特にお気をつけ下さい。
見逃されがちですが、受信トレイだけでなく、
送信済みアイテムも忘れずにメンテナンスして下さい。

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