エプソンダイレクト株式会社

2008年4月8日(火曜日)

電話サポート業務のご紹介

Category: 社長日記 | Posted By at 23:15:34

電話サポートパック

弊社では有料電話サポート業務を行っております
メーカや OS を問わないマルチ OS ・マルチベンダサポートを売りにしております

よくあるパターンとしては
某社パソコン(例えば N○C )で Windows XP 上で
某社年賀状ソフト(例えば筆ぐ○め)を利用していて
某社プリンタ(例えば EPS○N )を使っていた場合
葉書の印刷ができないというトラブルを電話でサポートしてもらった場合
多くの場合はたらい回しにされた挙げ句、
元のサポートに戻ることが多かったりします

そういったお客様のために弊社が責任をもって対応し
ワンストップで完結するような電話サポートを行っております

ただ、電話でのサポートはお客様にも技術スキルがある程度必要で
お客様の納得できる状態になることも多く難しいことも多いです

しかしそんな時のためにも、わずかな金額で出張料金が割引になる
訪問オプションプランを用意しております

是非ご利用下さいませ

※このような経緯から、電話での無料サポートは行っておりません
 あらかじめご了承下さいませ

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