パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

先日見学しに行った落語教室に
いよいよ今日から参加することになりました。

というわけで朝から展開はありましたが
こちらは手を抜くわけではありませんが、
丁寧にしかし遅くならないように
慎重に作業を進め…でも結局 14:00 前に終了。

そのまま大急ぎで大阪に戻ります。
家の用事を一通り済ませ、
作業着から着替えて練習の会場へ移動。

実は年明けから時間を見つけては練習していたので
だいたい流れをつかんである程度できる…
という自信はあったのですが、
いざ九雀師匠の前に出るとやはり緊張します。
これはできるかなぁ…と思ってた部分も
かなりのところで玉砕… (´・ω・`)

でも実際お客様の前でやるとなったら
もっともっと緊張するでしょうし
がんばらんとあきませんね。
精進いたします。

本日は来月末まである展開作業が一件、
さらにその後サポート案件が一件と
ダブルヘッダーでした。
（ここまでほどほどにコピペ）

昨日は渋滞に巻き込まれたため
やる気が起きなかったのか 16:00 終了でしたが、
今日はやる気が起きまくったせいか 13:40 で終了。

サクサク終わるのはいいですねぇ～。
仕事をだらだら 17:00 までやって
『しんどかったですよ～』とかいうのもできますが、
テキパキやってこそのプロですしね。
もう少しだけタイムは縮められそうですが、
ミスしても仕方ないですしね。

さてその後はダブルヘッダーで無線 LAN 設定。
京都市内の中心部なので駐車場が高い…。
一旦常用の駐車場に停めて電車で移動して…
とも思いましたが、時間も馬鹿にならないので
近くに停めましたが一時間足らずで 500 円超。
しかもカード使えずで小銭がじゃらじゃら… (´・ω・`)

いつも通りの時間に出て
いつもより一時間以上遅刻…
まさかこんなことになろうとは
朝家を出た時には思いませんでした。

いつも通り第二京阪に門真から入り、
通常なら一時間もあれば京都についているはず…。
しかし !! この日は片野南までですでに一時間…。
もちろんそこからも渋滞は続きます。
どうやら寝屋川付近で緊急工事があったようで、
現場付近に行くと二車線が封鎖されて
掘り起こして工事をしていました。
そりゃ渋滞するわな… (´・ω・`)

比較的空いていることの多い第二京阪を目当てに
大阪から京都への移動に利用されていますが、
今回はひょっとすると歩いた方が
早かったんじゃないでしょうか？

さてスタートが遅れた分終了も遅れます。
今日は 13:00 台を目指すどころか、
16:00 頃までかかってしまいました (´・ω・`)

まだまだ Windows7 終了の余波がある 00H の近況です。

本日は来月末まである展開作業が一件、
さらにその後サポート案件が一件と
ダブルヘッダーでした。
（ここまでほどほどにコピペ）

展開作業はもちろん京都でしたが、
今日は奈良でも仕事があったので、
やや急ぎ気味で片づけていきます。
こちらが終わったのが 14:15 ( !! )
我ながらちょっと早すぎたような気もしますが、
もう少し頑張れば 13:00 台も
夢ではない気がしてきました。
明日以降頑張ってみようと思います（笑）。

さて、奈良の方のお客様はお客様からの紹介で
Windows10 へのアップデート作業。
当初 3 台だったのが2 台へ変更となったのですが、
画面の表示がおかしいパソコンや
時刻がリセットされるパソコンの対応をしているうちに
最終的には機器の変更はあったものの
やはり 3 台にとなりました。

違う都道府県での展開から
サポートのダブルヘッダーは
結構大変ですね（笑）。

まだまだ Windows7 終了の余波がある 00H の近況です。

本日は来月末まである展開作業が一件、
さらにその後、新規パソコンの設定作業が一件と
ダブルヘッダーでした。

サポートの一日二件は日常茶飯事ですが、
展開＋サポートは結構ハードです。
というのも展開作業がほぼ丸一日…
というパターンが少なくないですからね。

本日の展開作業は必死に飛ばしに飛ばして、
14:40 頃に終了と個人記録最高かもしれません。
一旦拠点に戻った後さらに京都のお客様のところに移動し、
持参していた設定済パソコンを設置設定作業。
データ移行があったので時間はかかりましたが
無事に作業は終了しました。

これで展開作業としては 6 日目ですが、
そのうちダブルヘッダーだったのは 2 日。
幸いどちらも京都の方だったので、
比較的移動は楽…言ってみれば
同じ甲子園で対巨人戦ダブルヘッダーのようなものです。
京都の皆様、実は今が呼び頃なのかもしれません（笑）。

展開作業は相手先の環境や状況に左右されます。
今回はサーバ、UPS 、モニタ、作業用具を
設置場所まで一人で持って行かないといけません。
多くの場合、比較的高層階にあることが多いのですが、
そこまでもっていくのが大変…。
さらに帰りは作業用具やゴミを持ち帰らないといけません。
一階だったら非常に楽なのですが…。

で、今日は一階でした。

作業自体は今日の作業で、
どのタイミングが忙しくて
どのタイミングで時間ができて…
ようやく全体の流れが把握できました。
手順書の間違いなんかもあって
行間を読み解いていく作業もあり、
『こう書いてるけど実際はこうだよな』
というのがわかってきて何とかなった感じです。

昨日も今日もお昼まともな時間にとれてなかったのですが、
明日からはなんとかなりそうです。
昨日とは打って変わって今日は早めに終われたし
ようやく目処が立って一安心です。

実質今日から一人での作業となるので
自分のペースでのスタートとなります。

今日は序盤にトラブルがあり
一時間程待ち状態になりました。
本当にすることがなかったので
持ち歩いている落語の台本を手に
車の中でひたすら練習です。

持ってきていてよかった…（笑）

今日はいろいろとトラブルが重なり
終わったのが 19:00 頃。
明日からは平穏な日々が続くといいのですが…。

しかしこんな中でも色々と
お仕事をいただいております。
中には広島遠征があったりとか…。
身体もつかな（笑）？

実は昨日は展開後に無線 LAN の設定依頼がありました。
たまたま京都のお客様だったので
展開後にお伺いする旨をお伝えし、
終了後にお伺いしてきました。

無線 LAN ルータが届いたので…
ということでお伺いしてみたのですが
なにか様子がおかしい…。

あれ？なんだこのプロバイダの申込用紙？

お客様が機種変更したのと合わせて、
携帯のほかにも色々と契約された中で
プロバイダの変更をされたようです。
ま、お得になるなら問題ないいんですが
元々プロバイダの必要のない契約のマンションなのに
ショップがよく確認もせずに契約をさせたようです。
結局交渉するも解約金 8,000 円はお客様負担。

最近色々なことが言われている
某 d○c○m○ ショップがまたやらかしましたか？
という感じで腹立たしいです。

とかえせ京都弁書いてると怒られるんでしょうね（笑）。

さて、昨日も書きましたが今日から京都です。
来月末まで続くのでご迷惑をおかけいたします。
既にバックオーダー満載状態になっていて
先が思いやられます (´・ω・`)

今日は展開初日ということで
レクチャー等を受けながらの作業。
ただ今までと違って単独でサーバを
コンピュータ教室に設置する作業です。
サーバ、モニタ、UPS 、作業機器他を
コンピュータ室まで一人で持って上がる必要があり、
来月末に私の腰は無事なのか？
ちょっと心配ではあります。
さらにこれって一人でやると結構時間かかりそうです。

なんか今年の冬はハードになりそうやなぁ… (´・ω・`)

EPSON の EW-M571TW はエコタンク搭載のプリンタ。
今までのように頻繁にインクカートリッジを交換する必要がなく
結果的に大幅にコストカットが可能です。
昨日このプリンタを購入したものの
設定をやってほしいとのことで京都までお伺いしてきました。
あいにくの天気だったのが残念でしたが…。

実際に設置してみて思ったのは
インクの量がやっぱり半端ないですね。
黒が 127ml 、カラーが各 70ml だそうです。
たくさんの印刷をするときには便利なプリンタですね。

じゃあ本体がそれなりに高いのか…
というと 35,000 前後とよく考えたら
少し前の高性能プリンタと同じくらいなんですね。
給紙が背面一ヶ所だけなのが好みが分かれるところですが
しょっちゅう変えることがないなら必要十分です。

最近ではプリンタを安く販売し、
カートリッジを売って元を取る
というプリンタの売り方が多いので、
インクカートリッジの交換回数が多いのが
うっとうしい…という方もおられるので
そういう方には最適かもしれません。