パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

昨日は事務所引っ越しのお手伝いということで、
兵庫県三田市まで行ってきました。
三田は前にも書きましたが 00H 法事か前から
お付き合いのある土地です。

ただコロナの影響もあるのでしょうか、
神戸北インターチェンジからの道が
だいぶ変わっていますね。
ことごとく店が閉店しています…。
あそこに天下一品あったはずなんだけどなぁ…。
いつも帰りに寄ろう寄ろうと思いながら
一度も寄ってなかったように思います。

さて、お客様のところでは
以前の事務所から持ってきた複合機やパソコンの設定と
新しい事務所にあるパソコンとの接続などです。
基本的にトラブルはなかったのですが、
複合機からルータのところまでの電話線が届かない…
大慌てで電話線を買いに走りました。

なかなかこのあたりに土地勘がないので、
店がどこにあるのかわからず手間取りましたが
なんとか作業を終えました。
というわけで三田は十分サポートエリアですので、
土地勘がなくなる前にぜひお声掛けくださいませ。

実はこの間多可郡に行った時に
まだまだもらっていたりします。
この地方で有名な豆ですね。

どうですか？立派な枝付の黒枝豆です。
これを丁寧に枝から外していきます。
実はいただいたものは無農薬ですので
結構虫がついています。
（本来は先にすべきですが）
枝から外した豆で虫食いになってそうなのを
丁寧に選り分けていきます。
実はいくつか虫食いになってそうなのを
開けてみたらやはりいました…（笑）。

さて、これを茹で上げて…

さっそくいただきました♪

兵庫県多可郡多可町…
調べてみたらかなり前に別のスタッフが、
サポートで行ったことがあるようだが、
私が行くのは初めてだ…。

お客様が言うにはここには名物の巻き寿司があるらしい。
今回はお客様が買っておいていただいたようだ。
どうやら午前中に売り切れるらしい…。

ほぉ～どれどれ～

おぉ～太巻きが木の皮に包まれている。
大きさも普通の太巻きと変わらない…

パッと見は確かに普通の太巻きと変わらないが…
おぉ？極端に寿司飯の量が少ない…
例えるなら（あの狂気の）薄皮つぶあんに近い…

そして肝心の味の方は…と…
ほぉほぉ甘めの大きな具に
しっかり存在感のあるキュウリが上手い。
変に海鮮なんかに頼らないオーソドックスな太巻きだが
定番だからこそ下手な小細工ができない中での
しっかりした味がなかなかだ。

なんでもメディアでも取り上げられて
岡山や名古屋からも買いに来るらしい…。
予約もできるらしいがかなり先になるらしい。
うむ、多可町の底力を見た感じだな。

マイスター工房八千代
兵庫県多可郡多可町八千代区中村46-1
0795-30-5516
http://www.hari-hari.com/sg-meister.html

兵庫県多可郡は西脇市のさらに西側にあります。
経路的には大阪から約 100 km 。
大阪市中央区本町を中心に片道約 100km 前後。
訪問エリアの通常エリアと考えていますが、
ちょうどそのギリギリでしょうか？

先程調べたら大阪、奈良はともかく
滋賀県は彦根市、京都は福知山、和歌山は有田市辺りが
エリアの限界になりそうです。
とかいいつつ面白そうであれば、
岡山県や広島県にも行ったりするのですが（笑）。

さて、今回は落語が縁となった方で、
新規パソコンの購入とデータ移行を含めた対応でした。
パソコンの方は事前に設定しておいたので、
現地でのデータ移行がメインとなりますが、
元のパソコンが ATA 仕様の WindowsXP 機。
USB3.0 の SSD や USB メモリは認識しません。
唯一持っていた USB2.0 の 2GB の USB メモリが
バックアップの役に立ちました。

ちなみにほぼ丸一日かかりましたが、
久しぶりの遠距離サポートで楽しかったです。

え？三田？えらい遠いなぁ？
と思われる方もおられるかもしれませんが
法人化前にはサポート店舗があったぐらい
実は縁深い地域だったりします。

当時はニノミヤ三田店、これがジョーシンに譲渡され
さらにそのジョーシンも移転してなくなったようですね。
今日お伺いしたのはそのすぐ近くだったのですが
認識していなかったので立ち寄れなかったのが残念です。
だってもう 20 年近く前ですからね…（笑）。
というわけで三田は通常サポート範囲だったりします。

今回は事務所移転のための
事務机やパソコンや複合機の手配やら、
プロバイダやら回線の手配やら…
結構な作業量でした。
なにが大変って前日に腰を痛めて
20kg 近い複合機を持ち上げることができるのか？
という悲惨な状況… (´・ω・`)
腰に腰痛ベルトを巻いてなんとかなりました（笑）。

さて作業自体はいつも通り事前に準備をしておいたので、
本来の作業としては複合機の設定程度でしたが、
机のレイアウトの設定やインターネット回線の工事の立ち合い等、
結構それ以外のものも多かったように思います。

コロナウイルスの関係で事務所や店舗を
移転をするところも少なくないようで
市内でも空テナントが増えているように思います。
一日も早く収束してほしいものです。

実は今週は兵庫ウィーク、今週二回目の兵庫県です。
さて、今日はお客様のところで新規パソコン二台設定。
パソコンはお客様準備でデータ移行が必要…
ということで初期設定からアップデート云々迄入れると
かなりの作業量になります。

さて、お客様のところに着いたのが 10:00 。
そこから開梱・設定・データ移行の準備…
会計データの移行や専用ソフトの設定等もありましたが、
一台目は順調に進みました。

ところが二台目が WindowsLive メール…、
Outlook へのデータ移行に時間がかかるやつです。
移行するメールのデータ量もかなりあり、
ガンガン失敗します… (´・ω・`)
結局三回くらいやりましたがダメ。
最後は結局遅くなりそうということで一旦退散…。
この時点で既に 17:00 頃でした。

リモートに切り替えて帰宅後作業しましたが、
やっぱりダメだったのであきらめていただくことになりました。
こればっかりはしかたないですねぇ…。
WindowsLive メールはデータが壊れることが多いように思います。
特に溜めてしまうとアカンように思いますね。

これもしお客様のところでやったらと思うと…
いやもうリモート様々ですわ (`・ω・´)

なんだか忙しくなるとハイになりますよね !!
今日は朝に尼崎、夕方から大阪で、
昼は少しゆっくりできるかな？
お昼どこで食べようかな？等と
のんきに構えておりました。

午前中は新規パソコンの設定でした。
今回は電気屋さんからのご依頼でしたので、
現地での初期設定でした。
データ移行もあるのでそれなりの仕事量でしたが、

ほぼ予定通り午前中に終了か…お昼は…
とか企んでいたのですが、
先日 Emotet ウイルスに感染した会社様から
やはりウイルス対策ソフトを
インストールしてほしい…とのこと。
ちなみに会社が大阪と京都にあります。
一刻を争うので大急ぎで購入して
今回はリモートで対応しました。

と、この作業中に滋賀のお客様から
プリンタがおかしいとのこと…。
印刷ができないというより
印刷しても真っ白の紙が出てくる…。
ん？インクの目詰まり？と思ったら
まさかまさかのレーザプリンタ…。
調べてみるとカラーは出ているようなので
黒トナーがちゃんと入っていない？
物理なら行かないとだめだけど…。
と思ってお客様に再度トナーを
入れなおしてもらったら直りました。

いやもうリモート様々ですわ (`・ω・´)

尼崎は電話番号が 06 で始まり、
『大阪の植民地』とか『兵庫の蝙蝠』とか
結構な言われ方していますが兵庫県です。
少し行くと甲子園のある西宮があります。
甲子園も大阪とかいう人がいてますが違います。
ちなみに大阪空港と呼ばれる空港は
伊丹市にあり、これまた兵庫県です。
経済的な結びつきは大阪と兵庫は強いですね。
ただやっぱり兵庫の方が洗練されている気がしますが。

それはさておき…。

今回はウイルス感染したということで、
今後こういうことが内容に…ということで、
ご紹介をいただき商談をしてきました。
やはりいくつもの会社が入って、
自分とこ以外は責任持ちません…
みたいなところも多いので大変です。

基本的にあまりガツガツ営業するのは好きではないので
スポット的なところから始まればいいかな？と思っています。
ただネットワークの整備とか管理表は
どこかでちゃんと作っておいていただければと思いますが。

さて、実はこれで 9 月は（仕事以外含みますが）
大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀は訪問しました。
あとは和歌山です！和歌山の皆様！よろしくお願いします。

ご存じの方も多いかもしれませんが、
00H の訪問サポートエリアは
大阪を中心に兵庫・京都・奈良・滋賀・和歌山と
近畿二府四県となります（一部例外地域があります）。
リモートサポートはインターネットさえつながれば
ISS もサポート範囲となりますので、
NASA や JAXA の皆様是非ご利用ください（笑）。

今日は久しぶりに神戸市にサポートに行ってきました。
ただ今日は神戸市の中でも西神地区と呼ばれるところです。
神戸というと三宮を中心としたエリアを想像しそうですが、
実は芦屋の方に近い東灘区、明石に近い須磨区、
そしてほっともっとフィールド神戸のある西区や
有馬温泉や六甲山がある北区のように
大きく山の方に広がっていて結構広いんです。

ちなみに大阪市が 223km²、京都市が 827.83km²、
そして神戸市が 557km² となっています。
神戸市の面積って大阪市の二倍あるんですね。
大阪市をフフフン♪と走ってる感覚で
神戸市や京都市を走るとえらい目にあいますね
（ってか大阪府って日本で二番目に狭い都道府県ですから）。

元々のご依頼は起動しなくなったパソコンから
データを抜き出してほしいということでしたが、
HDD を取り外し、外付けケースに取り付けて
電源を入れると明らかな異音が…。
HDD がお亡くなりになっていたようです。
HDD は突然壊れることも少なくないので
バックアップは必ず取っておいてください。

今日はインターネットのプロバイダを変更された…
ということで兵庫県西宮市へサポートに。

設定自体はそれほど時間もかからず
問題ないレベルだったのでした。
プロバイダ変更時の最初の設定に
設定業者さんが来たということで
一応大丈夫かな？と思ってたのですが、
なんとプリンタを固定 IP から
わざわざ DHCP に変更されてたようですね…。

なぜ、いらんことをする… (´・ω・`)

恐らくですが、最初は無線でやってたのかなぁ…
それを有線に変えたんでしょうかね？
で、IP アドレスもとりあえずつながればいいやん
ってことで『つながったつながったバンザーイ !! 』
ってことで帰られたんでしょうね。

いや別にいいんですが（よくないですが）、
もし自分が詳しくないとわかってるなら
『設定はここまでですので』とかで
余計な設定をしないでください…。