2015年9月9日（水曜日）
なぜか重なるトラブルシューティング ～その 1 ～
Category: 技術サポート | Posted By ackie at 22:16:04今日は午前から昼にかけて訪問サポートがあり、
台風を押しのけながらサポートに伺っておりました。
一件目は NEC PC-9821 / Windows95 が起動しなくなり、
そこからのデータ復旧だったのですが、HDD から異音がし
スキャンディスクも成功しない重篤なトラブルでした。
結局データ復旧は専門業者様にお願いするかも？
という方向で決着しました。
…と思ったらこの対応中に電話があり
パソコンが起動しなくなった…しかも急いでいる…とのこと。
とりあえず次があるのでそのあとでお伺いすることに。
二件目は比較的軽い内容だったのですが、
やはり操作の初歩で詰まってしまうと
なかなか前に進みづらいみたいですね。
今回をきっかけにまた次のステップに
進んでいただけたら…と思います。
…と思ったらこの対応中にまた電話があり、
プリンタが動かないとのこと…。
今日はあまり外での作業は意識していなかったのですが、
ほぼ一日外に出づっぱりになりそうです。
